Amazon Mechanical Turk – Funktionalität

Mechanical Turk bietet Zugriff auf eine virtuelle Community von Arbeitskräften, die bereitstehen, Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu helfen. Mit einer robusten Reihe von APIs und Befehlszeilen-Tools können Sie Aufgaben, für die menschliche Intelligenz erforderlich ist, programmatisch an eine weit verzweigte On-Demand-Mitarbeiterschaft verteilen.

Mechanical Turk bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Definieren Sie Ihre HITs und spezifische Wunschergebnisse, das Format der Ergebnisse, die Darstellung der Arbeitsgegenstände und wie viel Sie für die Erledigung zu zahlen bereit sind.
• Laden Sie Millionen von HITs zur Erledigung in den Marktplatz.
• Qualifizieren Sie Ihre Arbeitskräfte: Wenn besondere Fähigkeiten zur Erfüllung Ihrer Aufgabe erforderlich sind, können Sie einen Qualifikationstest einrichten, den potenzielle Arbeitskräfte absolvieren müssen, bevor sie an Ihren HITs arbeiten dürfen. Alternativ können Sie festlegen, dass Mitarbeiter einen Mindestprozentsatz ihrer bisherigen Aufgaben korrekt erledigt haben oder sich an einer Mindestanzahl von HITs beteiligt haben müssen, um sich für Ihre HIT zu qualifizieren.
• Bezahlen Sie nur für Qualitätsarbeit. Nachdem die Arbeiten abgeschlossen wurden, können Sie die Ergebnisse überprüfen und dann akzeptieren oder zurückweisen. Sie bezahlen nur für akzeptierte Arbeit.
• Nehmen Sie die Ergebnisse entgegen. Mithilfe der Web-Service-APIs können Entwickler die Ergebnisse entgegennehmen und direkt in ihre Anwendungen integrieren.

Servicemerkmale

On-Demand Workforce

Amazon Mechanical Turk stellt einen Zugang zu einem Markt an Arbeitskräften bereit, wann immer Ihr Unternehmen diese benötigt. Mechanical Turk kann Ihnen über eine weltweite Arbeitnehmerschaft eine Vielzahl an Fertigkeiten und Fähigkeiten bereitstellen, die sie dabei unterstützt, Ihre Arbeit zu dem Zeitpunkt fertigzustellen und an dem Ort, wo Sie diese brauchen.

Flexible Arbeitskraft

Eine der Schwierigkeiten mit denen Unternehmen heute umgehen müssen, sind die Nachfragespitzen für bestimmte Arbeiten. Eventuell haben Sie eine Millionen Bilder, die getaggt werden müssen oder 100.000 neue Katalogeinträge, die validiert werden müssen. Doch Sie brauchen nur einmal im Monat Arbeitskräfte dafür. Amazon Mechanical Turk ermöglicht Ihnen, diese Arbeit leicht zu dem Zeitpunkt zu bewältigen, zu der diese gemacht werden muss, ohne dass Sie dynamisch Ihr eigenes Personal dafür einsetzen müssen.

Qualitätsmanagementtools

Amazon Mechanical Turk stellt zahlreiche Mechanismen bereit, um die Qualität der gelieferten Arbeit sicherzustellen. Zusätzlich zur Qualifikation der Arbeiter ist Pluralität ein weiterer Mechanismus, um Entwickler bei der Beibehaltung einer hohen Qualitätsebene zu unterstützen. Diese Funktionalität ermöglicht mehreren Arbeitern, Antworten auf die gleichen HITs zu liefern. Wenn eine bestimmte Anzahl an Arbeitern mit der gleichen Antwort antworten, wird der HIT automatisch bestätigt. Weiterhin zahlen Sie für das, was Sie als gute Ergebnisse ansehen. Falls die Arbeitsleistung nicht Ihren Standards entspricht, lehnen Sie die Arbeit einfach ab und bezahlen den Arbeiter nicht.

Niedrige Kostenstruktur

Die Gemein– und Fixkosten durch die Anstellung und die Verwaltung von Zeitarbeitskräften sind oftmals bedeutend. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von On-Demand-Arbeitern aus der ganzen Welt können Sie die Kosten bedeutend verringern, während Sie Ergebnisse erreichen, die mit einem dezidierten Team vielleicht gar nicht möglich gewesen wären.

Neue Unternehmen ermöglichen

Amazon Mechanical Turk ermöglicht es Entwicklern Anwendungen zu schaffen, die vorher nicht möglich gewesen wären. Von durch menschliche Eingaben verbesserte Suchergebnisse, über automatisierte Bilderkennung, verteilte Inhaltserstellung bis hin zu Podcast-zu-Text-Transkription verlassen sich Unternehmen auf menschliche Intelligenz und auf Amazon Mechanical Turk, um eine völlig neue Klasse an Anwendungen voranzubringen.

Preise

• Sie zahlen nur für das, was Sie auch tatsächlich nutzen. Dabei fallen keine Mindest– oder Vorausgebühren an.
• Amazon Mechanical Turk nimmt 10 % Kommission zusätzlich zu dem Betrag, den Sie (als "Anforderer") jemanden zahlen, der Ihren Human Intelligence Task ("HIT") ausführt. Die Mindestkommission liegt bei 0,005 USD pro HIT.

Beispielszenarien

Um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen von Mechanical Turk profitieren kann, ist es hilfreich, sich anzuschauen, wie andere den Service genutzt haben.

Foto-/Videoverarbeitung

Amazon Mechanical Turk eignet sich hervorragend für die Verarbeitung von Bildern. Während solche Aufgaben für Computer sehr schwierig sind, sind sie für Menschen kinderleicht. Bereits in der Vergangenheit haben Unternehmen Mechanical Turk für folgende Zwecke verwendet:

• Auf Bildern gefundene Objekte für eine leichtere/gezieltere Suche markieren
• Aus einer Auswahl an Bildern das beste zur Darstellung eines Produkts auswählen
• Von Benutzern hochgeladene Bilder auf unangemessene Inhalte überprüfen
• Objekte auf Satellitenbildern klassifizieren

Datenverifizierung/-bereinigung

Unternehmen mit großen Online-Verzeichnissen oder –Katalogen verwenden Mechanical Turk, um doppelte Einträge zu identifizieren und Objektdetails zu überprüfen. Zu den Beispielen gehören:

• Entfernung von doppelten Einträgen in den Gelben Seiten
• Ermittlung von doppelten Produkten in Online-Produktkatalogen
• Überprüfung von Restaurantangaben wie Telefonnummern oder Öffnungszeiten

Sammlung von Informationen

Die Vielfalt und der Umfang der Mechanical Turk-Arbeiterschaft ermöglicht es, eine breite Masse an Informationen zu sammeln, die auf andere Weise nicht erfasst werden könnte, zum Beispiel folgendermaßen:

• Menschen per Computer oder Mobiltelefon Fragen zu einem beliebigen Thema stellen und diese von Mitarbeitern beantworten lassen
• Umfragen zu verschiedenen Themen beantworten
• Rezensionen, Beschreibungen und Blogeinträge für Websites verfassen
• Spezifische Felder oder Datenelemente in größeren rechtlichen und amtlichen Dokumenten finden

Datenverarbeitung

Unternehmen können die Fähigkeit der Mechanical Turk-Arbeiterschaft, verschiedene Datentypen zu erkennen und auf intelligente Weise damit umzugehen, z. B. für Folgendes nutzen:

• Bearbeitung und Transkription von Podcasts
• Menschlich unterstützte Übersetzungsdienste
• Beurteilung der Ergebnisgenauigkeit von Suchmaschinen

Ressourcen

Detaillierte Beschreibung

Eine der besten Methoden, Amazon Mechanical Turk zu verstehen, ist es, eine HIT einzureichen und selbst zu erleben, wie die Aufgabe bearbeitet wird. Besuchen Sie unter http://requester.mturk.com die Webseite von Amazon Mechanical Turk und probieren Sie es selbst aus.

Definieren von HITs

Wie eine HIT definiert wird, ist ausschlaggebend um sicherzustellen, dass Sie genau die Informationen bekommen die Sie benötigen – zum niedrigstmöglichen Preis. Die Arbeitskräfte nehmen grundsätzlich eher HITs an, die interessant und unkompliziert zu bewältigen sind und für die es klare Anweisungen zum Arbeitsumfang gibt. Je einfacher Sie es den Arbeitskräften machen, Ihre HIT abzuschließen, desto schneller wird Ihre Arbeit erledigt und desto weniger zahlen Sie wahrscheinlich. Gut ausgearbeitete HITs zeichnen sich durch klare Fragestellungen und Anweisungen aus. Sie kommunizieren genau, wie die Frage beantwortet werden und wie sich die Antwort zusammensetzen sollte. Beispielantworten können ebenfalls hilfreich sein, um der Arbeitskraft genau mitzuteilen, nach welcher Art von Antwort Sie suchen.

Bestimmen Ihres Preises

Beim Definieren Ihrer Aufgaben sollten Sie immer die Dynamik eines Marktes im Hinterkopf behalten. Mechanical Turk bringt einen Pool von Arbeitskräften mit Unternehmen zusammen, die Arbeit auszulagern haben. Den Arbeitskräften steht frei, woran sie mitarbeiten möchten – den Aufgaben, die für sie am interessantesten, unterhaltsamsten oder rentabelsten sind. Sie können sich entscheiden, für bestimmte Aufgaben mit hoher Priorität einen höheren Preis zu zahlen, um mehr Arbeitskräfte zu gewinnen und den Durchsatz zu erhöhen, oder aber eine geringere Entlohnung anzubieten, wenn Sie im Hinblick auf die Fertigstellung flexibler sind.

Einreichen von HITs

HITs können entweder über eine einfache Online-Oberfläche eingereicht werden, wenn Sie schnell loslegen möchten, oder über die Web-Services-API von Mechanical Turk oder Befehlszeilen-Tools, wenn Sie größere Arbeitsvolumina zu vergeben haben. Wenn Sie eine HIT einreichen, müssen Sie festlegen, wie viel Zeit die Arbeitskräfte zum Abschließen der Arbeit haben, wie viele Mitarbeiter Sie für die einzelnen Aufgaben wünschen, wie viel Sie zahlen möchten und welche spezifischen Details für den Auftrag gelten.

Qualifizieren Ihrer Arbeitskräfte

Mechanical Turk bietet die Fähigkeit, Arbeitskräfte zunächst zu qualifizieren, bevor sie an Ihren Aufgaben mitarbeiten dürfen. Als Qualifizierung käme etwa eine kurze Reihe von Fragen oder Beispielaufgaben in Betracht. Sie können auch als Anforderung stellen, dass Arbeitskräfte einen gewissen Mindestprozentsatz ihrer bisherigen HITs korrekt bearbeitet haben müssen. Für die Mitarbeiterqualifizierung gibt es mehrere Gründe. Manche Aufgaben erfordern ganz bestimmte Fähigkeiten, etwa Sprachkenntnisse, oder bestimmte demografische Profilmerkmale, z. B. nur Mitarbeiter aus Los Angeles. Gegebenenfalls können Sie die Qualifizierung auch als Mechanismus nutzen, um Ihre Arbeitskräfte zu "schulen". Indem Sie Ihre Arbeitskräfte einem kurzen Test unterziehen, können Sie ihnen schon zeigen, wie Sie sich die Bearbeitung vorstellen und welche Art von Antworten Sie erwarten.

Entgegennehmen und Akzeptieren der Arbeit

Nachdem Ihre HITs abgeschlossen wurden, werden Sie Ihnen über verschiedene Mechanismen zur Verfügung gestellt. Sie können sich bei der Website von Mechanical Turk einloggen und sich die eingereichte Arbeit ansehen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, alle abgeschlossenen Arbeiten über die Web-Services-APIs herunterzuladen. Nachdem Sie die Ergebnisse entgegengenommen und die Qualität der Arbeit überprüft haben, können Sie die Arbeit akzeptieren und die Bezahlung der Arbeitskräfte veranlassen.

Bezahlen von abgeschlossener Arbeit

Die Bezahlung für abgeschlossene HITs wird durch Amazon Payments verwaltet. Bevor Sie HITs an den Marktplatz von Amazon Mechanical Turk senden können, müssen Sie eine Vorauszahlung per Kreditkarte, Bankkonto oder Ihr Amazon Payments-Konto leisten. Der der HIT zugeordnete Betrag (Preis und Bonus) sowie der von Amazon Mechanical Turk erhobene Provisionsbetrag werden automatisch von Ihrem im Voraus bezahlten HIT-Konto abgebucht, wenn Sie ein HIT-Ergebnis akzeptieren. Die entsprechenden Mitarbeiter werden dann bezahlt.

Tools und Ressourcen für Entwickler

Amazon Mechanical Turk stellt Tools und Ressourcen bereit, die Entwicklern helfen, mehr über den Service zu erfahren und produktiver zu arbeiten. Hierzu gehören Code-Beispiele, Bibliotheken, Tutorials, technische Dokumentationen und Versionshinweise. Die Tools und Ressourcen finden Sie im Ressourcencenter.

Vorgesehene Verwendung und Einschränkungen

• Weitere Einzelheiten können Sie der Amazon-Web-Services-Lizenzvereinbarung entnehmen.
• Weitere, servicespezifische Einzelheiten finden Sie in der Teilnehmervereinbarung für Amazon Mechanical Turk auf der Website mturk.com.