Amazon Mechanical Turk ist ein Marktplatz für Arbeiten, für die menschliche Intelligenz benötigt wird. Der Webservice Mechanical Turk bietet Unternehmen die Möglichkeit, programmatisch auf diesen Marktplatz und eine vielseitige On-Demand-Mitarbeiterschaft zuzugreifen. Entwickler können diesen Service nutzen, um bei der Erarbeitung ihrer Anwendungen direkt auf die Ressource "menschliche Intelligenz" zuzugreifen.

Die Datenverarbeitungstechnologie verbessert sich zwar ständig, doch gibt es nach wie vor viele Dinge, die von Menschen effektiver erledigt werden können als von Computern, z. B. das Identifizieren von Motiven in einem Foto oder Video, die Durchführung von Datendeduplizierung, Transkriptionen von Audioaufzeichnungen oder das Recherchieren von Datendetails. Traditionell wurden derartige Aufgaben entweder mithilfe einer großen temporär eingestellten Belegschaft (was zeitraubend, teuer und schwer zu skalieren ist) oder gar nicht erledigt.

Mechanical Turk verfolgt das Ziel, menschliche Intelligenz einfach, skalierbar und kosteneffektiv bereitzustellen. Unternehmen oder Entwickler, die so genannte "HITs" (Human Intelligence Tasks oder Aufgaben, für die menschliche Intelligenz gebraucht wird) erledigen müssen, können die robusten Mechanical-Turk-APIs nutzen, um on Demand auf die Hilfe Tausender qualifizierter, kostengünstiger, globaler Mitarbeiter zuzugreifen – und die Ergebnisse von deren Arbeit dann programmatisch und direkt in ihre Geschäftsprozesse und -systeme zu integrieren. Mechanical Turk ermöglicht es Entwicklern und Firmen, ihre Ziele schneller und kostengünstiger zu erreichen, als dies früher möglich war.

Amazon Mechanical Turk stellt einen Zugang zu einem Markt an Arbeitskräften bereit, wann immer Ihr Unternehmen diese benötigt. Mechanical Turk kann Ihnen über eine weltweite Arbeitnehmerschaft eine Vielzahl an Fertigkeiten und Fähigkeiten bereitstellen, die Sie dabei unterstützt, Ihre Arbeit zu dem Zeitpunkt fertigzustellen und an dem Ort, wo Sie diese brauchen.

Eine der Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen heute umgehen müssen, sind die Nachfragespitzen für bestimmte Arbeiten. Eventuell haben Sie eine Millionen Bilder, die getaggt werden müssen oder 100.000 neue Katalogeinträge, die validiert werden müssen. Doch Sie brauchen nur einmal im Monat Arbeitskräfte dafür. Amazon Mechanical Turk ermöglicht Ihnen, diese Arbeit leicht zu dem Zeitpunkt zu bewältigen, zu dem diese erledigt werden muss, ohne dass Sie dynamisch Ihr eigenes Personal dafür einsetzen müssen.

Amazon Mechanical Turk stellt zahlreiche Mechanismen bereit, um die Qualität der gelieferten Arbeit sicherzustellen. Zusätzlich zur Qualifikation der Arbeiter ist Pluralität ein weiterer Mechanismus, um Entwickler bei der Beibehaltung einer hohen Qualitätsebene zu unterstützen. Diese Funktionalität ermöglicht mehreren Arbeitern, Antworten auf die gleichen HITs zu liefern. Wenn eine bestimmte Anzahl an Arbeitern mit der gleichen Antwort antwortet, wird der HIT automatisch bestätigt. Weiterhin zahlen Sie nur für das, was Sie als gute Ergebnisse ansehen. Falls die Arbeitsleistung nicht Ihren Standards entspricht, lehnen Sie die Arbeit einfach ab und bezahlen den Arbeiter nicht.

Die Gemein- und Fixkosten durch die Anstellung und die Verwaltung von Zeitarbeitskräften sind oftmals bedeutend. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von On-Demand-Arbeitern aus der ganzen Welt können Sie die Kosten bedeutend verringern, während Sie Ergebnisse erreichen, die mit einem dezidierten Team vielleicht gar nicht möglich gewesen wären.

Amazon Mechanical Turk ermöglicht es Entwicklern Anwendungen zu schaffen, die vorher nicht möglich gewesen wären. Von durch menschliche Eingaben verbesserten Suchergebnissen über automatisierte Bilderkennung, verteilte Inhaltserstellung bis hin zu Podcast-zu-Text-Transkription verlassen sich Unternehmen auf menschliche Intelligenz und auf Amazon Mechanical Turk, um eine völlig neue Klasse von Anwendungen voranzubringen.

Amazon Mechanical Turk eignet sich hervorragend für die Verarbeitung von Bildern. Während solche Aufgaben für Computer sehr schwierig sind, sind sie für Menschen kinderleicht. Bereits in der Vergangenheit haben Unternehmen Mechanical Turk für folgende Zwecke verwendet:

  • Auf Bildern gefundene Objekte für eine leichtere/gezieltere Suche markieren
  • Aus einer Auswahl an Bildern das beste zur Darstellung eines Produkts auswählen
  • Von Benutzern hochgeladene Bilder auf unangemessene Inhalte überprüfen
  • Objekte auf Satellitenbildern klassifizieren

Unternehmen mit großen Online-Verzeichnissen oder -Katalogen verwenden Mechanical Turk, um doppelte Einträge zu identifizieren und Objektdetails zu überprüfen. Zu den Beispielen gehören:

  • Entfernung von doppelten Einträgen in den Gelben Seiten
  • Ermittlung von doppelten Produkten in Online-Produktkatalogen
  • Überprüfung von Restaurantangaben wie Telefonnummern oder Öffnungszeiten

Die Vielfalt und der Umfang der Mechanical Turk-Arbeiterschaft ermöglicht es, eine breite Masse an Informationen zu sammeln, die auf andere Weise nicht erfasst werden könnte, zum Beispiel folgendermaßen:

  • Menschen per Computer oder Mobiltelefon Fragen zu einem beliebigen Thema stellen und diese von Mitarbeitern beantworten lassen
  • Umfragen zu verschiedenen Themen beantworten
  • Rezensionen, Beschreibungen und Blogeinträge für Websites verfassen
  • Spezifische Felder oder Datenelemente in größeren rechtlichen und amtlichen Dokumenten finden

Unternehmen können die Fähigkeit der Mechanical Turk-Arbeiterschaft, verschiedene Datentypen zu erkennen und auf intelligente Weise damit umzugehen, z. B. für Folgendes nutzen:

  • Bearbeitung und Transkription von Podcasts
  • Menschlich unterstützte Übersetzungsdienste
  • Beurteilung der Ergebnisgenauigkeit von Suchmaschinen