Gegründet 1969 in Darmstadt, ist die Software AG weltweit führend bei Geschäftsprozessen, Integration und Big Data. Mit der ARIS Business Process Analysis Platform dokumentieren, analysieren, optimieren und publizieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse on-premises. Mit Process Live bietet die Software AG seit dem Launch im Oktober 2013 nun eine Cloud-Adaption von ARIS basierend auf Amazon AWS an. Mit dieser Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung können Unternehmen, ihre Prozesse kollaborativ in der Cloud optimieren.

Process Live ist eine Multi-Tenant-Lösung, bei der alle Klienten strikt voneinander getrennt sind. Dabei hatte die Software AG das Ziel, sich bewusst auf die Softwareentwicklung zu konzentrieren und den Betrieb an einen Cloud-Anbieter auszulagern. Die Kunden der Software AG - allesamt Enterprise-Kunden - haben hohe Ansprüche an Datensicherheit und Verfügbarkeit. Somit war es für die Software AG entscheidend, einen Partner auszuwählen, der neben einfacher Skalierbarkeit der Umgebung auch extrem hohe Sicherheitsstandards bieten kann.

Die Software AG nutzt Amazon Web Services schon lange intern zur Softwareentwicklung und Vetriebsunterstützung. Die Wahl fiel außerdem auf AWS, da Software AG als Markführer in ihrem Bereich auch mit einem der führenden Technologieunternehmen aus dem Cloud-Umfeld zusammenarbeiten wollte. "Die Forrester-Studie von 2013, bei der AWS hervorragend bewertet wurde, hat noch einmal eindrucksvoll unseren Auswahlprozess bestätigt", sagt Dr. Wolfram Jost, Chief Technology Officer (CTO) Software AG.

Ein weiterer wichtiger Grund für die Wahl von AWS war Skalierbarkeit und Verfügbarkeit. Process Live nutzt redundante Services, die auf je drei Availability Zones in zwei AWS Regionen verteilt sind. Der Datenverkehr der Kunden wird über den DNS-Dienst Route53 auf die Regionen verteilt, um die Netzwerklatenz zu verringern und damit jedem Kunden die optimale Performance zu bieten. Innerhalb einer Region stellt jeweils ein Elastic Load Balancer (ELB) sicher, dass eingehende Anfragen auf die Applikationsserver weitergeleitet werden. Um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, werden Datenbanken mit Amazon Relational Database Service betrieben, was auch den Aufwand für den Betrieb der Datenbankserver deutlich reduziert und der Software AG dabei hilft, ihre neue SaaS-Lösung effizient zu betreiben.

Des Weiteren überzeugte der hohe Sicherheitsstandard, den AWS bietet. Process Live läuft in einer Virtual Private Cloud (VPC), um sicheren Netzwerk-Traffic zwischen allen beteiligten Services sicher zu stellen. AWS ist unter anderem ISO 27001 zertifiziert und wurde von der Payment Card Industry (PCI) als PCI DSS Level 1 Anbieter eingestuft. Daneben erfüllt AWS SOC 1, SOC 2 und SOC 3 und wurde für den Betrieb von Regierungsanwendungen zertifiziert (DIACAP und FISMA).

Amazon AWS ermöglichte es der Software AG, die ersten Services in weniger als einer Woche bereitzustellen. Es gab in den Monaten nach dem Launch keinen einzigen Ausfall der Infrastruktur. Schon nach wenigen Monaten waren über 400 Tenants mit über 900 Anwendern live. AWS hat die Software AG bei Architektur und Setup unterstützt. Mitarbeiter der Software AG durchliefen dabei eine ganze Reihe von technischen Trainings, und die Software AG ist als APN Advanced Tier Technologie Partner von AWS zertifiziert.
"Process Live im eigenen Rechenzentrum zu betreiben stand von Anfang an außer Frage", so Dr. Wolfram Jost. "Das war keine Kernkompetenz, die wir aufbauen wollten. AWS hat es der Software AG ermöglicht, ihr klassisches on-premise Produkt ARIS in die Cloud zu bringen. Dabei profitieren auch die Kunden direkt von den hohen Standards von AWS zum Beispiel im Bereich Sicherheit und Verfügbarkeit." Die Software AG sieht AWS als langfristigen Partner für ihre Cloud-Initiativen. Process Live ist dabei eines von vier Produkten der Software AG Live Cloud-Suite.

Die Software AG sieht AWS als langfristigen Partner für ihre Cloud-Initiativen. Process Live ist dabei eines von vier Produkten der Software AG Live Cloud Suite.
"Die Breite des Service-Angebots, die Innovationsgeschwindigkeit und die hervorragende individuelle Partnerbetreuung bei AWS lassen mich sehr zuversichtlich in die partnerschaftliche Zukunft schauen" sagt Wolfram Jost, "Auch sehe ich einen Vorteil in der regionalen Verfügbarkeit von Data Centern, da unsere Software von Kunden eingesetzt wird, die ihrerseits an vielen Standorten agieren."

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