Amazon Simple Email Service (Amazon SES) (beta)

O Amazon Simple Email Service (Amazon SES) é um pacote altamente escalável e econômico, e um serviço de envio de e-mails transacional para empresas e desenvolvedores. O Amazon SES elimina a complexidade e a despesa de criar uma solução de e-mail interna ou licenciar, instalar e operar um serviço de e-mail terceirizado. O serviço integra-se com outros serviços AWS, facilitando o envio de e-mails de aplicativos hospedados em serviços como o Amazon EC2. Com o Amazon SES, não há um comprometimento em longo prazo, gasto mínimo ou negociação exigida – as empresas podem utilizar um nível de uso gratuito e, depois disso, usufruir das baixas tarifas com relação ao número de e-mails enviados, além das tarifas de transferência de dados.

Criar soluções de e-mail em larga escala para enviar mensagens de marketing e transacionais com frequência é um desafio complexo e caro para as empresas. Para otimizar a porcentagem de e-mails que são entregues com êxito, as empresas devem lidar com aborrecimentos, como o gerenciamento do servidor de e-mails, configuração da rede e atender aos rigorosos padrões de Internet Service Provider (ISP) com relação ao conteúdo de e-mail. Além disso, muitas soluções de e-mail terceirizadas requerem negociações contratuais e de preço, assim como custos iniciais significativos.

O Amazon SES elimina esses desafios e permite que as empresas se beneficiem dos anos de experiência e da infraestrutura de e-mail sofisticada que a Amazon.com criou para atender à sua própria base de clientes em larga escala. Usando SMTP ou uma simples chamada de API, as empresas agora podem acessar uma infraestrutura de e-mail de alta qualidade e escalável para se comunicar, de modo eficiente e econômico, com seus clientes. Para maior capacidade de entrega de e-mails, o Amazon SES usa tecnologias de filtragem de conteúdo para digitalizar mensagens de e-mail contínuas de uma empresa para ajudar a assegurar que o conteúdo atenda aos padrões de ISP. Em seguida, a mensagem de e-mail é enfileirada para envio ou redirecionada para o remetente para ação corretiva. Para ajudar as empresas a aprimorar ainda mais a qualidade das comunicações de e-mail com seus clientes, o Amazon SES fornece um loop de feedback integrado, que inclui notificações de devolução, falha e tentativas de entrega bem-sucedidas, além de reclamações de spam.

Conceitos básicos do Amazon SES:
  1. Cadastre-se agora.

  2. Verifique os domínios ou endereços de envio.

  3. Envie mensagens de texto.

  4. Solicite acesso à produção.

  5. Expanda sua cota.


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Funcionalidade do Amazon SES

O Amazon SES permite que você envie e-mails em massa e transacionais aos clientes de uma forma rápida e econômica. Para usar o Amazon SES, basta:

  • Efetuar login: após efetuar login, é possível acessar o sandbox do Amazon SES – um ambiente especificamente projetado para desenvolvedores testarem e avaliarem o serviço.
  • Verificar domínios ou endereços de e-mail: antes que seja possível enviar e-mails por meio do Amazon SES, é necessário verificar se você possui o domínio ou endereço de e-mail com base no qual enviará e-mails. Para iniciar o processo de verificação, visite o AWS Management Console.
  • Solicitar acesso à produção: assim que estiver preparado para usar o Amazon SES para enviar e-mail, solicite acesso à produção. Isso permitirá que você passe do ambiente do sandbox para o ambiente de produção e comece a enviar e-mails para os clientes. Leva apenas alguns minutos para se inscrever no acesso à produção e normalmente você recebe uma resposta em 24 horas.
  • Enviar e-mail: Você pode facilmente usar SMTP ou escolher uma dentre duas opções de APIS para enfileirar uma mensagem de e-mail para entrega.
  • Obter feedback: o Amazon SES fornece estatísticas úteis sobre as atividades de envio. Com uma consulta simples ou uma visita ao AWS Management Console, é possível obter rapidamente estatísticas fundamentais, como o volume enviado, estouros e reclamações. Você também pode receber respostas de e-mail simuladas por meio de envio para endereços de e-mail do Amazon SES Mailbox Simulator.

Destaques do serviço

Simples – O Amazon SES elimina a complexidade de licenciamento, instalação e operação de serviço de terceiros, ou a construção e manutenção de uma solução para email hospedado internamente. Enviar e-mail através do Amazon SES é tão simples como usar SMTP ou chamar uma única API e o Amazon SES torna mais fácil o monitoramento de sua atividade de envio e de estatísticas de distribuição.

Econômico – Não há taxas iniciais ou despesas fixas com o Amazon SES e você se beneficia das eficiências de dimensionamento da Amazon. Seus custos são apenas com as baixas cobranças por número de e-mails enviados e taxas de transferência de dados.

Confiável – O Amazon SES é executado dentro da infraestrutura de rede comprovada da Amazon e Datacenters. Todos os e-mails enviados são armazenados de forma redundante em múltiplos servidores e Datacenters, proporcionando alta disponibilidade e durabilidade de dados.

Escalável – O Amazon SES é baseado na tecnologia escalável usada pelos sites da rede Amazon em todo o mundo para enviar bilhões de mensagens por ano.

Desenvolvido para uso com outros Amazon Web Services – você pode acompanhar suas devoluções e reclamações no Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS), bem como configurar o Easy DKIM ou verificar qualquer domínio que você administra via Amazon Route 53 com apenas alguns cliques no seu mouse. Há também um nível de uso gratuito para e-mails originados do Amazon EC2 e do AWS Elastic Beanstalk.


Definição de preço

Pague somente pelo que for usado. Não há taxa mínima.

Nível gratuito*
Se você for um usuário do Amazon EC2, você pode começar a utilizar o Amazon SES gratuitamente. Você pode enviar 2.000 mensagens gratuitamente todos os dias quando você chamar o Amazon SES de uma instância do Amazon EC2 diretamente ou através do AWS Elastic Beanstalk. Muitos aplicativos podem operar inteiramente dentro desse limite de nível grátuito.

Observação: Taxas de transferência de dados ainda se aplicam. Para novos clientes AWS que têm direito ao nível gratuito AWS, você recebe 15 GB de transferência de dados para fora agregados em todos os serviços AWS, que devem cobrir seus custos de transferência de dados do Amazon SES. Além disso, todos os clientes AWS recebem 1 GB de transferência de dados por mês.

Mensagens de email*

  • Mensagens de email são cobradas a 0,10 USD a cada mil.
*Uma mensagem é definida como uma única comunicação de email enviada para um único endereço de email. Uma única comunicação de email enviada a vários destinatários é considerada uma mensagem exclusiva para cada destinatário.

Transferência de dados

Transferência de dados para dentro  
Todas as transferências de dados 0,00 USD por GB

Transferência de dados para fora
Primeiros 1 GB por mês 0,00 USD por GB
Até 10 TB por mês 0,12 USD por GB
Próximos 40 TB por mês 0,09 USD por GB
Próximos 100 TB por mês 0,07 USD por GB
Próximos 350 TB por mês 0,05 USD por GB
Próximos 524 TB por mês Entre em contato conosco
Próximos 4 PB por mês Entre em contato conosco
Mais de 5 PB por mês Entre em contato conosco

Transferência de dados "para dentro" e "para fora" refere-se a transferência para dentro e para fora do Amazon SES. Os dados transferidos entre o Amazon SES e o Amazon EC2 em uma única região não tem custo algum. Para os dados transferidos entre o Amazon SQS e o Amazon EC em diferentes regiões serão cobrados como taxas de transferência de dados de Internet em ambas as extremidades da transferência.

Anexos

  • 0,12 USD por GB de anexos enviados.

Capacidade de entrega

O termo capacidade de entrega refere-se à probabilidade de que uma mensagem de e-mail enviada realmente chegue ao seu destino pretendido.

É uma pena que uma porcentagem muito grande de tráfego de e-mail global seja spam – e-mail em massa não solicitado ou indesejado. Os ISPs são equipados com filtros automatizados para detectar mensagens de e-mail que parecem ser spam e impedem que essas mensagens sejam entregues. A maioria das mensagens de e-mail que você envia pela Internet é digitalizada por um ou mais ISP, sendo que cada um deles tem seus próprios filtros de spam instalados. Os filtros de spam não são perfeitos: mesmo se seu e-mail for legítimo, um filtro de spam do ISP poderia, ainda, identificá-lo falsamente como spam e bloqueá-lo.

Ao decidir se um e-mail será entregue, um fator que os ISPs consideram é onde o e-mail foi originado. Se um endereço IP ou domínio tiver um histórico de envio de spam, o ISP poderá bloquear a entrega de um deles ou de ambos.

O Amazon SES adota etapas proativas para impedir que um conteúdo questionável seja enviado, de forma que os ISPs recebam um e-mail de alta qualidade consistente e, portanto, exibam o serviço como uma origem de e-mail confiável. Isso maximiza a capacidade de entrega e de dependência para todos os nossos remetentes. Abaixo há algumas das proteções implementadas:

  • Com frequência os ISPs interpretam um aumento repentino no volume de e-mail como um indicador potencial da atividade de spam e poderão responder ao bloquear tal e-mail. Para ajudar a evitar esta armadilha, o Amazon SES "aumenta" o volume do e-mail para que você possa enviar com base no serviço até atingir o volume estabelecido. (Veja a seção Descrição detalhada para obter mais informações).
  • O Amazon SES usa tecnologias de filtragem de conteúdo para ajudar a detectar e a bloquear mensagens contendo spam ou malware antes que possam ser enviadas.
  • O Amazon SES mantém loops de feedback de reclamação com base nos principais ISPs. Os loops de feedback de reclamação indicam quais e-mails um destinatário marcou como spam. O Amazon SES fornece acesso a essas métricas de entrega (para suas campanhas de e-mail) para ajudar a orientar sua estratégia de envio.

Além das etapas que o Amazon SES realiza, você também pode configurar seu envio para usar o Easy DKIM, a fim de que o Amazon SES assine, em seu nome, seus e-mails com o DKIM. O método padrão do setor, que é aceito pela maioria dos ISPs, alinha a reputação de seu e-mail com a reputação de seu domínio.


Descrição detalhada

Como gerenciar o Amazon SES

O Amazon SES pode ser facilmente gerenciado através do AWS Management Console, que oferece aos usuários uma interface baseada na web do tipo aponte-e-clique para configurar e gerenciar o Amazon SES. Você pode visualizar limites de envio, enviar mensagens de teste, configurar notificações de devolução e reclamações, gerenciar endereços de e-mail e domínios, configurar o Easy DKIM e muito mais. Tudo isso está disponível por meio da API, então é possível escolher o método que funcionar melhor para você.

Usando o Amazon SES com outros Amazon Web Services

O Amazon SES integra-se com outros serviços AWS, como o Amazon EC2, o AWS Elastic Beanstalk, Amazon SNS e o Amazon Route 53.

A AWS recomenda o Amazon SES como a melhor solução para os usuários do Amazon EC2 que precisem enviar e-mail. Você pode adicionar recursos de e-mail a qualquer aplicativo executado em uma instância EC2, usando o AWS Software Development Kits (SDKs) ou a API de SES do Amazon.

Você pode criar facilmente um aplicativo habilitado para e-mail usando o AWS Elastic Beanstalk com o Amazon SES. Por exemplo, você pode gravar um aplicativo que acessa uma lista de endereços dos clientes e, em seguida, usar o Amazon SES para enviar uma newsletter para cada cliente. O AWS SDK para Java fornece acesso à API do Amazon SES, assim todos os seus aplicativos AWS Elastic Beanstalk podem enviar e-mail com uma simples chamada de API.

O Amazon SES enviará suas notificações de devolução e reclamação para tópicos do Amazon SNS que você especificar. Isso é definido de acordo com domínios e endereços de e-mail verificados, e pode ser configurado através do AWS Management Console ou de APIs do Amazon SES.

Quando usar o AWS Management Console para verificar ou configurar o Easy DKIM em um domínio que você gerencia com o Amazon Route 53 no Amazon SES, você poderá gerar automaticamente os conjuntos de registro para esse domínio. Isso elimina a necessidade de adicionar manualmente um registro TXT para verificação de domínio ou registros CNAME para assinatura do DKIM.

Estatísticas de envio de e-mails

O Amazon SES coleta automaticamente estatísticas sobre sua atividade de envio:

  • Tentativas de entrega bem-sucedida
  • Mensagens rejeitadas
  • Devoluções
  • Reclamações
Estas estatísticas estão disponíveis para você em tempo real através de uma única chamada de API; você pode usá-las para ajustar suas operações de e-mail.

Volume de envio

Todo remetente SES Amazon tem um conjunto exclusivo de limites de envio, que são calculados pelo Amazon SES continuamente:

  • Cota de envio – o número máximo de e-mails que você pode enviar em um período de 24 horas.
  • Taxa de envio máximo – o número máximo de e-mails você pode enviar por segundo.

Após ter sido concedido o acesso de produção para o Amazon SES, imediatamente é possível enviar até 10,000 e-mails por um período de 24 horas. Após iniciar o envio de e-mail através do Amazon SES, seus limites de envio aumentarão automaticamente para que você continue a enviar maiores quantidades de e-mail com alta qualidade. Você pode consultar sua cota atual de envio a qualquer momento verificando a guia do Amazon SES do AWS Management Console ou fazendo uma chamada para a API GetSendQuota. Se você precisar enviar um volume maior por dia, do que sua cota de envio atual, entre em contato com o Amazon Web Services e avaliaremos sua solicitação imediatamente.

Para obter mais informações sobre os limites de envio, incluindo estratégias sobre como migrar seu e-mail atual enviando a SES, consulte o Guia do desenvolvedor do Amazon SES.


Uso pretendido e restrições

O uso deste serviço está sujeito ao Acordo do Cliente da Amazon Web Services.




Estudos de caso em destaque
Gilman Yu, Gerente Assistente, América do Norte, TalkBox Limited, explica "Com o Amazon SES, nossos e-mails não só chegam ao destino pretendido, como também temos uma ótima flexibilidade de aumento de capacidade com base nas nossas necessidades."

Após a transição para o Amazon SES, o PIXNET informa que seus e-mails de serviço de confirmação de registro foram entregues com sucesso aos clientes e que os níveis de satisfação do cliente agora estão mais altos.



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