A criação de uma solução de software de e-mail ou o envio de e-mails em grande escala pode ser um desafio complexo e dispendioso para uma empresa: é necessário criar a infraestrutura, configurar a rede, "aquecer" os endereços IP e proteger a reputação do remetente. Muitos serviços de envio de e-mail exigem negociações contratuais e custos iniciais significativos.
O Amazon SES elimina esses desafios, o que permite iniciar o envio grandes volumes de e-mails em poucos minutos. Com o serviço gerenciado de e-mails da AWS, você usufrui dos anos de experiência e da infraestrutura avançada de e-mails da Amazon.com, que foi criada para atender à sua base de clientes de grande escala.
Configurar opções do remetente
O Amazon SES oferece vários métodos de envio de e-mails, inclusive o console do Amazon SES, a interface do Protocolo SMTP e a API do Amazon SES. É possível acessar a API usando a Interface da linha de comando da AWS (CLI da AWS) ou um AWS Software Development Kit (SDK da AWS).
Para começar a enviar e-mails, consulte Envio de e-mail no Guia do desenvolvedor do Amazon SES.
Melhore a capacidade de entrega da caixa de entrada: Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega
A capacidade de entrega, ou assegurar que os e-mails cheguem às caixas de entrada, em vez de irem para as caixas de spam ou para a lixeira, é um elemento central de uma estratégia de e-mail de êxito. O Amazon Simple Email Service (SES) oferece recursos de capacidade de entrega, por meio do Virtual Deliverability Manager (VDM), que tornam mais fácil e automatizado a melhoria do posicionamento na caixa de entrada.
O SES fornece insights sobre a performance dos e-mails dos remetentes, faz recomendações sobre como melhorar a capacidade de entrega e pode até mesmo implementar automaticamente melhorias na capacidade de entrega de e-mails para os remetentes. O SES apresenta três componentes principais de capacidade de entrega: insights, mudanças recomendadas e implementação automática
Analisar a capacidade de entrega de e-mails
Os insights de capacidade de entrega do SES ajudam os remetentes de e-mail a entender a performance da capacidade de entrega. Visualize relatórios rápidos sobre envio e entrega de dados em uma única interface no console do SES, como taxas de rejeição, aberturas e cliques. Você pode ver os detalhamentos dessas métricas por ISP, identidade do remetente e conjunto de configurações, bem como o status de entrega e engajamento de cada e-mail enviado.
Analisar as recomendações de capacidade de entrega de e-mails
O SES pode notificar os remetentes sobre problemas na capacidade de entrega de e-mails e fornecer recomendações acionáveis para ajudar a melhorar a colocação da caixa de entrada, como revisar a configuração de autenticação de e-mail, como SPF, DKIM e DMARC. Os remetentes têm visibilidade contínua se é identificado um downgrade na reputação do e-mail ou uma oportunidade de melhoria.
Melhorar automaticamente a capacidade de entrega de e-mails
Os remetentes têm a opção de permitir que o SES implemente automaticamente recomendações de capacidade de entrega de e-mails, como a otimização dos padrões de entrega de e-mails. Assim que o SES detecta uma oportunidade de melhoria, o sistema implementa a mudança sem a necessidade de monitoramento ou ajuste manual.
Opções flexíveis de implantação
Endereços IP compartilhados
Como padrão, o Amazon SES envia e-mails por meio de endereços IP compartilhados com outros clientes do Amazon SES. Endereços IP compartilhados são uma ótima opção para muitos clientes que querem começar a enviar imediatamente com IPs estabelecidos. Eles são incluídos na definição de preço básica do Amazon SES e suas reputações são monitoradas cautelosamente para garantir uma alta capacidade de entrega.
Endereços IP dedicados
- Os clientes podem gerenciar suas próprias reputações de IP alugando endereços IP dedicados para uso com sua conta do Amazon SES. Os clientes podem usar o recurso de grupos de IP dedicados no console SES para criar grupos desses endereços IP e enviar todo o tráfego desses IPs dedicados ou usar conjuntos de configuração para alinhar casos de uso específicos a IPs específicos. Adaptado para diferentes casos de uso de clientes e padrões de envio, o SES oferece duas maneiras diferentes de implementar e gerenciar endereços IP dedicados.
- Gerenciado: endereço IP dedicado que é configurado e gerenciado automaticamente pelo SES em seu nome para ajudar a otimizar o custo e o uso. Os IPs dedicados gerenciados reduzem a carga do monitoramento manual ou do ajuste de escala de grupos de IP dedicados e incluem métricas de performance para endereços IP. IPs dedicados gerenciados são adequados para clientes com padrão de envio menos previsível ou não contínuo.
- Padrão: endereços IP dedicados que você configura e gerencia manualmente. O SES fornece endereços IP conhecidos para concessões que nunca mudam. Essa opção padrão é boa para clientes com padrões de envio contínuos e previsíveis.
Endereços IP próprios
O Amazon SES também é compatível com Bring Your Own IP (BYOIP – Trata seu próprio IP). Esse recurso permite que você use o intervalo de endereços IP que você já tem para enviar e-mail com o Amazon SES. Isso facilita o aproveitamento dos investimentos atuais e a migração de outros provedores do serviço de e-mail.
Gerenciamento e segurança de identidades de remetentes
O Amazon SES é compatível com todos os mecanismos de autenticação padrão do setor, inclusive DomainKeys Identified Mail (DKIM – E-mail identificado por chaves de domínio), Sender Policy Framework (SPF – Estrutura de trabalho de políticas do remetente) e Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC – Autenticação, relatórios e conformidade de mensagens com base no domínio). Quando um Internet Service Provider (ISP – Provedor de serviços de Internet) recebe um e-mail, ele confere se o e-mail foi autenticado antes de tentar entregá-lo ao destinatário. A autenticação demonstra ao ISP que você é proprietário do endereço de e-mail que está usando para fazer os envios.
O Amazon SES também permite que os clientes conectem um endpoint SMTP do Amazon SES a uma Virtual Private Cloud (VPC) por meio de um VPC endpoint acionado pelo AWS PrivateLink. Com esse recurso, os clientes podem acessar o endpoint SMTP do Amazon SES com segurança, sem precisar de um Gateway da Internet em uma VPC.
Estatísticas de envio
O Amazon SES disponibiliza alguns métodos para o monitoramento de atividades de envio de e-mails, o que ajuda a otimizar sua estratégia de envio. O Amazon SES pode capturar informações sobre todo o funil de respostas de e-mail, inclusive números de envios, entregas, aberturas, cliques, devoluções, reclamações e rejeições. Esses dados são compartilhados por padrão no relatório Estatísticas de envio no console do Amazon SES. Use a Lista global de supressão para remover e-mails devolvidos de sua lista de envio, ou configure sua própria lista de supressão em nível de conta. Os dados de envio podem ser armazenados em um bucket do Amazon S3 ou em um banco de dados do Amazon Redshift, enviados para o Amazon SNS para a obtenção de notificações em tempo real ou analisados usando o Amazon Kinesis Analytics.
Painel de reputação
O console do Amazon SES inclui um painel de reputação que pode ser usado para rastrear problemas que possam afetar a entrega de e-mails. Esse painel rastreia as taxas gerais de devolução de e-mails e loops de feedback de sua conta. Além disso, ele pode informá-lo sobre quando outros eventos que podem prejudicar sua capacidade de entrega ocorrerão, como ocorrências de spamtraps, referências a domínios bloqueados nos e-mails, bem como relatórios de empresas antispam de bem conceituadas no mercado.
O Amazon SES publica automaticamente as métricas de devolução de e-mails e reclamações de remetentes de e-mails desse painel no Amazon CloudWatch. Você pode usar o CloudWatch para criar alarmes que o notificarão quando suas taxas de devolução de e-mails ou reclamações atingirem determinados limites. Com essas informações, é possível tomar medidas imediatas para solucionar os problemas que podem afetar a reputação do seu remetente.
Recebimento de e-mails
Ao usar o Amazon SES para receber e-mails, você obtém controle total com relação a quais e-mails aceitar, como também sobre o que fazer com eles depois de recebê-los. É possível aceitar ou rejeitar e-mails com base no endereço de e-mail, endereço IP ou domínio do remetente. Depois que o Amazon SES tiver aceitado o e-mail, você pode armazená-lo em um bucket do Amazon S3, executar código personalizado usando uma função do AWS Lambda ou publicar notificações no Amazon SNS.
Simulador de caixa postal
O Simulador de caixa postal do Amazon SES torna fácil testar como os aplicativos de comportam em determinados cenários, como bounces ou reclamações, sem prejudicar a reputação do remetente. O uso do simulador de caixa postal é tão fácil quanto o envio de um e-mail de teste para um endereço específico. É possível usar o simulador de caixa postal para simular entregas bem-sucedidas, hard bounces, respostas de ausência do escritório ou feedback.
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