تقدم Amazon SES الآن توصيات معدل الشكاوى الآلي
اليوم، طرحت خدمة Amazon Simple Email (SES) ميزة جديدة من خلال مستشار مدير التسليم الافتراضي (VDM)، والذي يهدف إلى زيادة الوعي بين العملاء عندما تقترب معدلات الشكاوى الخاصة بهم أو تتجاوز المستويات التي تسمح بها أفضل الممارسات. تتيح هذه الميزة للعملاء مراقبة التأثير المحتمل على سمعة الإرسال الخاصة بهم بسبب معدلات الشكاوى المرتفعة، وتحديد هويات الإرسال المحددة التي تعد مصدر هذه الشكاوى. تم تصميم هذا التحسين لتمكين العملاء من اتخاذ تدابير استباقية قبل أن تؤدي معدلات الشكاوى المرتفعة إلى حدوث اضطرابات في إرسال البريد الإلكتروني الخاص بهم.
في السابق، كان بإمكان العملاء استخدام VDM لرؤية معدلات الشكاوى حسب مزود صندوق البريد، أو هوية المرسل، أو مجموعة التكوين. وسيتعين على العملاء بعد ذلك مراجعة المقاييس بشكل دوري وإصدار أحكام بشأن ما إذا كانت مستويات الشكوى محفوفة بالمخاطر أو مرتفعة بشكل غير مقبول. الآن، يتحقق VDM Advisor تلقائيًا من معدلات الشكاوى للشكاوى التي تتلقاها Amazon SES مباشرةً من خلال حلقات التعليقات، ويعرض معدلات الشكاوى على مستوى هوية الإرسال ويعطي العملاء تحذيرًا واضحًا من خلال توصيات المستشار عندما ترتفع معدلات الشكاوى أكثر من اللازم. يمكن للعملاء تلقي إشعارات بمعدلات الشكاوى المرتفعة من خلال EventBridge، مما يتيح الإشعار الفوري بمخاطر الشكاوى من خلال قنوات مثل SNS أو رسائل البريد الإلكتروني للموظفين التشغيليين. وهذا يجعل من الأسهل اكتشاف المشكلات بسرعة في معدلات الشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها لتقليل التأثير الناجم عن إجراءات مزود صندوق البريد.
تدعم SES توصيات معدل الشكاوى في جميع مناطق AWS حيث تتوفر SES.
لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بـ مدير التسليم الافتراضي لـ SES.