تدعم لوحات معلومات Amazon Connect Contact Lens الآن إمكانيات التخصيص الإضافية
تتضمن لوحات معلومات Amazon Connect Contact Lens الآن القدرة على ترميز أداء المقاييس الملونة وتخصيص حدود مستوى الخدمة وتبديل المقاييس داخل الأدوات. باستخدام لوحات المعلومات هذه، يمكنك عرض الأداء الإجمالي والاتجاهات والرؤى في الوقت الفعلي والتاريخي ومقارنتها باستخدام فترات زمنية محددة خصيصًا (على سبيل المثال، أسبوعًا بعد أسبوع)، ومخططات تلخيصية، ومخطط السلاسل الزمنية،، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تخصيص لوحات المعلومات عن طريق تغيير المقاييس التي تريد مراقبتها، بالإضافة إلى أداء مقياس رمز اللون استنادًا إلى حدود محددة مخصصة. على سبيل المثال، يمكنك إظهار مستوى الخدمة تلقائيًا باللون الأحمر إذا انخفض إلى أقل من 70%، وباللون الأصفر إذا كان بين 70 إلى 90%، وباللون الأخضر إذا كان أكبر من 90% لإعطاء مؤشر مرئي سريع حول أداء مستوى الخدمة.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS التجارية حيث يتم تقديم Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول لوحات المعلومات، راجع دليل مسؤول Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.