تقدم Amazon Connect الآن مشاركة الشاشة
تمكِّن إمكانية مشاركة الشاشة في Amazon Connect الوكلاء من اكتساب فهم سريع للمشكلات والمساعدة في توجيه العميل وتسريع الحلول والمبيعات وتقليل إحباط العملاء. يمكن للوكلاء والمستخدمين النهائيين الاستفادة من مشاركة الشاشة مع Amazon Connect Web ومكالمات الفيديو وتمرير المعلومات السياقية إلى Amazon Connect لتخصيص تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضمان تجربة آمنة للعملاء من خلال تقييد مشاركة الشاشة على صفحات ويب محددة. باستخدام أداة الاتصال المُدارة بالكامل، يمكنك إضافة مشاركة الشاشة إلى مكالمات الصوت والفيديو باستخدام أقل من سطر واحد من التعليمات البرمجية. يمكنك أيضًا إنشاء تجربة مخصصة بالكامل لعملائك من خلال الاستفادة من مجموعة SDK.
تتوفر إمكانات مشاركة الشاشة في Amazon Connect في شرق الولايات المتحدة (شمال فرجينيا) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وأفريقيا (كيب تاون) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن).
لمعرفة المزيد والبدء، يُرجى الرجوع إلى وثائق المساعدة أو زيارة موقع Amazon Connect الإلكتروني. لمعرفة المزيد عن التسعير، يُرجى زيارة صفحة تسعير Amazon Connect.