تدعم خدمة Amazon Connect الآن حذف قوائم الانتظار وملفات تعريف التوجيه من الموقع الإلكتروني للمسؤول
يمكنك الآن إزالة قوائم الانتظار وملفات تعريف التوجيه التي لم تعد مطلوبة في مركز الاتصال الخاص بك مباشرةً من الموقع الإلكتروني لمسؤول Amazon Connect، بالإضافة إلى الحذف المستند إلى واجهة برمجة التطبيقات الذي كان مدعومًا في السابق. على سبيل المثال، إذا قام فريقك بإعداد نماذج لقوائم الانتظار لاختبار حالة استخدام لم تعد هناك حاجة إليها، أو إذا كنت تقوم بدمج ملفات تعريف التوجيه لديك لأنك قمت بإعادة تنظيم الوكلاء، يمكنك الآن النقر لإزالة الموارد غير المرغوب فيها.
للبدء، افتح الموقع الإلكتروني لمسؤول Amazon Connect وتنقل إلى قوائم الانتظار أو صفحة ملف تعريف التوجيه. استخدم إجراء الحذف لإزالة الصفوف غير الضرورية وإخلاء الحصص النسبية للخدمة المخصصة لذلك المورد. واجهات المستخدم المحدثة متوفرة في جميع مناطق AWS حيث يتم تقديم خدمة Amazon Connect. لمزيد من المعلومات، اطّلع على دليل المسؤول. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS كحل خدمة على السحابة، يُرجى زيارة موقع Amazon Connect الإلكتروني.