يدعم Amazon Connect الآن إشعارات الدفع للدردشة عبر الهاتف المحمول
يدعم Amazon Connect الآن إشعارات الدفع للدردشة عبر الهاتف المحمول على أجهزة iOS وAndroid، مما يعمل على تحسين تجربة العملاء وتمكين حل المشكلات بشكل أسرع. يُسهل Amazon Connect تقديم تجارب الدردشة عبر الهاتف المحمول باستخدام Amazon Connect Chat SDK أو حل عرض الويب باستخدام عنصر واجهة مستخدم الاتصالات. الآن، مع تمكين إشعارات الدفع المدمجة لتجارب الدردشة عبر الهاتف المحمول، سيتم إخطار العملاء بشكل استباقي بمجرد تلقيهم رسالة جديدة من وكيل أو روبوت دردشة، حتى عندما لا يقومون بالدردشة بنشاط.
تتوفر إشعارات الدفع للدردشة عبر الهاتف المحمول في مناطق شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية)، وغرب الولايات المتحدة (أوريجون)، وكندا (الوسطى)، وآسيا والمحيط الهادئ (سول)، وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة)، وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني)، وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو)، وأوروبا (فرانكفورت)، وأوروبا (لندن).
لمعرفة المزيد والبدء، تفضل بزيارة وثائق المساعدة أو الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect.