تطرح Amazon Lex نماذج جديدة للتعرف على الكلام متعددة اللغات
يسعدنا أن نعلن عن التوفر العام لنماذج التعرف على الكلام الجديدة متعددة اللغات (ASR-2.0) في Amazon Lex. تعمل هذه النماذج على تعزيز دقة التعرف من خلال مجموعتين متخصصتين: نموذج أوروبي يدعم اللغات البرتغالية والكتالونية والفرنسية والإيطالية والألمانية والإسبانية، ونموذج آخر يعتمد على منطقة آسيا والمحيط الهادئ ويدعم اللغات الصينية والكورية واليابانية.
تستفيد نماذج البث متعددة اللغات من Amazon Lex من أنماط اللغة المشتركة داخل كل مجموعة لتقديم دقة التعرف المحسنة. تتميز النماذج بشكل خاص بالتعرف على الكلام الأبجدي الرقمي، مما يجعل من الأسهل فهم عبارات العملاء بدقة والتي غالبًا ما تكون مطلوبة لتحديد المتصلين وأتمتة المهام في تطبيقات الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR). على سبيل المثال، أصبحت النماذج الجديدة تتعرف بشكل أفضل على أرقام الحسابات، وأرقام التأكيد، والأرقام التسلسلية، وأكواد المنتجات. تمتد هذه التحسينات إلى جميع المتغيرات الإقليمية للغات المدعومة (على سبيل المثال، سوف تستفيد كل من الفرنسية الأوروبية والفرنسية الكندية من هذا التحسين). بالإضافة إلى ذلك، تظهر النماذج الجديدة دقة التعرف المحسّنة للمتحدثين غير الأصليين واللهجات الإقليمية المختلفة، مما يجعل التفاعلات أكثر شمولاً وموثوقية. أصبحت هذه النماذج الآن هي المعيار للغات المدعومة في Amazon Lex، ويحتاج العملاء ببساطة إلى إعادة بناء الروبوتات الموجودة لديهم للاستفادة من هذه التحسينات.
تتوفر طرازات ASR-2.0 الجديدة الآن في جميع المناطق التي تدعم Amazon Lex V2.