توفر حالات Amazon Connect الآن المزيد من إمكانات البحث الدقيقة وعروض قائمة الحالات القابلة للتخصيص
تسمح حالات Amazon Connect الآن للوكلاء والمشرفين بتصفية الحالات في مساحة عمل الوكيل حسب قيم الحقول المخصصة، مما يسهل تضييق نطاق نتائج البحث والعثور على الحالات ذات الصلة. يمكن للمستخدمين أيضًا تخصيص عرض قائمة الحالات وتخطيط نتائج البحث عن طريق إضافة أعمدة مخصصة وإخفاء الأعمدة الموجودة أو إعادة ترتيبها وتعديل عدد الحالات لكل صفحة. تتيح هذه التحسينات للمستخدمين تخصيص عرض قائمة الحالات لتلبية احتياجاتهم وإدارة أعباء عمل الحالة بشكل أكثر فعالية.
لمعرفة مدى توفر المنطقة، يُرجى الاطلاع على توفر ميزات Amazon Connect حسب المنطقة. لمعرفة المزيد والبدء، تفضل بزيارة صفحة الويب لـ حالات Amazon Connect والوثائق.