Amazon Connect 为 Amazon Q in Connect 座席协助推出 64 种语言的支持

发布于: 2024年12月19日

Amazon Q in Connect 现在为座席协助功能提供 64 种语言的支持。客户服务座席现在可以使用母语与 Q 聊天以寻求协助，Q 将使用相同的语言提供答案、知识文章链接和推荐的分步指南。支持的新语言包括：中文、法语、法语（加拿大）、意大利语、日语、韩语、马来语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语和塔加拉语。

有关支持的语言的完整列表，请参阅 Amazon Connect 功能支持的语言。有关区域可用性，请参阅各区域 Amazon Connect 功能的可用性。要了解有关 Amazon Q in Connect 的更多信息，请访问网站或参阅帮助文档。