Amazon Lex 推出新的多语言语音识别模型

发布于: 2024年12月11日

我们很高兴地宣布，Amazon Lex 中全面推出新的多语言流语音识别模型 (ASR-2.0)。这些模型通过两个专业分组提高识别准确性：一个是基于欧洲的模型，支持葡萄牙语、加泰罗尼亚语、法语、意大利语、德语和西班牙语；另一个是基于亚太地区的模型，支持中文、韩语和日语。

这些 Amazon Lex 多语言流模型采用每个组内共享的语言模式来提高识别准确性。这些模型特别擅长识别字母数字语音，可以更轻松地准确理解客户的话语，这些话语通常是在交互式语音应答 (IVR) 应用程序中识别呼叫方和自动执行任务所必需的。例如，新模型可以更好地识别账号、确认号码、序列号和产品代码。这些改进扩展到所支持语言的所有区域变体（例如，欧洲法语和加拿大法语都将受益于这一改进）。此外，新模型表明，对非母语者和各地区口音的识别准确性有所提高，从而使互动更具包容性和可靠性。这些模型现已成为 Amazon Lex 中支持语言的标准，客户只需重建其现有机器人即可采用这些改进。

新的 ASR-2.0 模型现已在支持 Amazon Lex V2 的所有区域推出。