Activate 常见问题

AWS Activate 常见问题与解答

问：什么是 AWS Activate？
AWS Activate 为符合条件的初创公司提供免费工具、资源和内容，帮助他们简化创业旅程中的每一步。注册后，会员立即就能享受各种福利，包括 AWS 策划的关于业务和技术需求的专业建议、培训和支持，以及预建基础设施模板等。时机适宜时，您还可以申请 AWS Activate 服务抵扣金，用于冲抵 AWS 账单，建立具有可扩缩性且经过成本优化的安全可靠的基础设施。如果您获批可使用 AWS Activate 服务抵扣金，则还能享受权威组织（如 Amazon Business Prime、ZenDesk、Stripe、DataDog、BREX、HubSpot 和 Chargebee）提供的专属优惠。这些折扣、免费试用期、服务抵扣金以及其他适合于初创公司的特别待遇均旨在帮助您的发展并取得成功。

问：谁可以申请参加 AWS Activate？
AWS Activate 对使用 Bootstrap 框架、自筹资金且有资金支持的初创公司开放，最高可包括 A 轮融资。初创公司必须在最近 10 年内成立，并且有正常运作的网站或公开资料。很遗憾的是，在 AWS 中国区域进行云端构建的初创公司不符合参加 AWS Activate 的条件。如果您在 AWS 中国区域进行构建，请在此处申请加入 AWS Activate 中国版计划。

问：必须有 AWS 账户才能加入 AWS Activate 吗？访问 Activate 申请表单需要什么权限？
要申请参加 AWS Activate，您必须有 AWS 账户。您的 AWS 账户还需要有管理员级别权限，才能访问 Activate 申请表单。如果有 AWS 根账户（即您通过电子邮件和密码登录），您就会拥有管理员权限。如果没有根账户，您可以通过创建第一个 IAM 管理员用户和组来获得管理员级别权限。如果您拥有账户但尚未激活，请联系 AWS 客户支持。如果您没有账户，可以免费创建一个。

问：AWS Activate 可享有哪些福利？
AWS Activate 有众多福利可享。只要您注册，就可以访问您的 AWS Activate Console，这是一个个性化的中心，其中包含了为您创业旅程的每个阶段量身定制的各种资源。在该中心里，您可以访问 40 多个基础设施模板，用于在发布和扩展产品时进行迭代并演示可行性，同时您还可以获得 AWS 专家针对您的业务和技术需求给出的专业建议，以及获得 Learn on AWS 提供的最佳实践培训。当您获批可使用 AWS Activate 服务抵扣金后，您还可以享受一些专属优惠，包括 HubSpot、ZenDesk 和 Stripe 等权威机构提供的折扣代码和免费试用活动。此外，您的 AWS Activate Recommendations Feed 中将包含丰富的个性化工具和内容，供您直接使用，因此每一项实践支持、专家指导、活动或培训建议以及构建建议都正好满足您的初创公司在当前阶段的需求。

当您经过构思阶段，准备部署或发布产品时，您可以申请高达 10 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金以及高达 1 万美元的 AWS Business Support 服务抵扣金。欢迎立即加入 AWS Activate，开始构建工作，并在准备发布产品时申请服务抵扣金。

问：如何注册 AWS Activate？
可在此注册加入 AWS Activate。不过，您必须拥有 AWS 账户才能申请。如果您没有账户，请先免费创建一个。如果您已有账户，请按照以下步骤操作：1）登录您的 AWS 账户。2）登录后，单击此处，进入申请表 3）填写申请表，完成后单击“提交”。4）您将收到一封“欢迎”电子邮件，以便您立即开始使用 AWS Activate Console！

问：如何申请 AWS Activate 服务抵扣金？
当您准备使用 AWS Activate 服务抵扣金进行构建时，请单击 AWS Activate Console 中的“申请服务抵扣金”或直接单击此链接。填写申请表，完成后单击“提交”。7 到 10 个工作日内，您会收到一封电子邮件，通知您是否通过审核以及服务抵扣金的具体金额。在您收到申请获批电子邮件后，AWS Activate 服务抵扣金额将自动应用于您的 AWS 账户。您无需执行任何操作。AWS Activate 服务抵扣金将自动应用于您的每月账单。如果您的申请未通过，您仍然可以访问 AWS Activate Console，并可以在创业过程中再次申请。

问：处理服务抵扣金申请需要多长时间？
我们会按收到的顺序处理 AWS Activate 服务抵扣金申请。您的申请通常需要七到十个工作日才能处理完毕。很遗憾，我们无法加快申请的处理速度。我们的团队会尽快处理收到的申请。

问：什么是组织 ID（Org ID）？
每个 AWS Activate Provider（风险投资公司、助力企业加速发展的机构、企业孵化器机构或其他支持初创公司的组织）具有一个称为 Org ID 的唯一标识符。Org ID 属于保密信息，不应与其他人分享，因为不是促销码。要申请加入 Activate Portfolio，您就必须在 AWS Activate Portfolio 申请表单中，输入由您的 AWS Activate Provider 提供给您的 Org ID。如果与 AWS Activate Provider 关联，但您没有他们的 Org ID，则请联系您的 AWS Activate Provider 索要他们的 Org ID。您可以在此处查看精选 AWS Activate Provider 名单。如果未与 AWS Activate Provider 关联，您可能符合申请参加 AWS Activate Founders 的条件。

问：我收到过 AWS EdStart 或其它 AWS 服务抵扣金计划的 AWS 服务抵扣金。这会导致我不符合 AWS Activate 的参加条件吗？
不会。由 Activate 发放的 Activate 服务抵扣金不受您之前可能已通过其它计划（包括 AWS EdStart）收到的 AWS 服务抵扣金的影响。

问：我与多个 AWS Activate Provider 有关联。我是否可以多次申请 AWS Activate 服务抵扣金？
是。只要每次申请满足以下条件，您就可以多次申请加入 AWS Activate Portfolio 计划：AWS Activate 服务抵扣金金额高于之前被批准的申请，而且您收到过的 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额尚未超过 10 万美元（不含 AWS Support 计划服务抵扣金）。

问：对于来自某一个 AWS Activate Provider 的优惠，我可以享受多少次？
对于任何一家 AWS Activate Provider 所提供的个别优惠，您只能享受一次。如果您的 Activate Provider 提供两项优惠，只要您满足以下条件，即可申请享受第二次优惠：AWS Activate 服务抵扣金额高于之前被批准的申请，而且您收到过的 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额尚未超过 10 万美元（不含 AWS Support 计划服务抵扣金）。

问：我的初创公司之前从 AWS Activate Portfolio 收到过 AWS 服务抵扣金，我还可以再次申请吗？
只要您的申请满足以下条件，您就可以再次申请 AWS Activate 服务抵扣金：1）AWS Activate 服务抵扣金金额高于之前被批准的申请；2）您收到过的 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额尚未超过 10 万美元（不含 AWS Support 计划服务抵扣金）；3）您有有效的 Org ID，而且 4）您还符合申请 Activate 服务抵扣金计划的条件。

问：我可以同时提交多个申请吗？
不可以。您一次只能提交一个申请。如果您针对不同服务抵扣金优惠同时提交两个 AWS Activate 服务抵扣金申请，服务抵扣金额较小的申请将被自动拒绝。

问：我是两家初创公司的创始人,其中一家已注册 AWS Activate。我可以为另一家初创公司申请吗？
是。请注意 — 每家初创公司必须有自己的 AWS 账户。若您使用同一个 AWS 账户进行申请，即使第二家初创公司是另一个独立实体，您的申请也将被拒绝。

问：我可以在哪里找到 AWS Activate Provider 的完整名单？
AWS Activate 团队暂时无法披露 AWS Activate Provider 的完整名单。您可以在此处查看精选 AWS Activate Provider 名单。如果您需要帮助确定您是否与任何 Activate Provider 有关联，请联系 Activate 支持。

问：我已从 AWS Activate 收到 AWS 服务抵扣金，但我需要更多 AWS 服务抵扣金。如何申请更多？
若您收到过 AWS Activate 服务抵扣金，而且金额未达到服务抵扣金最高总金额 10 万美元，则您必须与特定 AWS Activate Provider 有关联，且其提供的服务抵扣金必须高于您已收到过的 AWS Activate 服务抵扣金额，您才能申请更多。

AWS 服务抵扣金

问：如何使用 AWS Activate 服务抵扣金？
AWS 是全球最全面、应用最广泛的云平台，从全球数据中心提供超过 200 项功能齐全的服务。您可以将 AWS Activate 服务抵扣金用于各种 AWS 服务，从计算、存储、数据库等基础设施技术，到机器学习和人工智能、数据湖和分析、物联网等新兴技术。如需符合条件的服务的完整列表，请在收到 AWS Activate 服务抵扣金获批电子邮件后查看此处服务抵扣金页面的最底部。

问：AWS Activate 服务抵扣金不适用于哪些服务？
AWS Activate 服务抵扣金不适用于由 Amazon Mechanical Turk、不符条件的 AWS Support、AWS Marketplace、Amazon Route 53 域名注册或转移、任何加密货币挖矿服务所产生的费用，或者任何服务，如 Savings Plans 和预留实例等（合称“不符条件的服务”）的任何预付费用。AWS 账单与成本管理控制台中未列出的任何其他服务，AWS Activate 服务抵扣金均不可用。

问：如何使用我的 AWS Activate 服务抵扣金？
您无需进行任何操作来激活您的 AWS Activate 服务抵扣金。AWS Activate 服务抵扣金会抵消符合条件的 AWS 服务在您收到服务抵扣金时或下一个计费周期内产生的费用。您可以在您的 AWS Activate Console 和 AWS 账单与成本管理控制台中查看、追踪与监控您的 AWS Activate 服务抵扣金。

问：AWS Activate 服务抵扣金如何应用于预留实例或 Savings Plans？
AWS Activate 服务抵扣金应用于预留实例和 Savings Plans，其方式与应用于其他 AWS 服务一样。预留实例和 Savings Plans 的预付费用不在 AWS Activate 服务抵扣金的涵盖范围之内。

问：在哪里可以找到有关 AWS Activate 服务抵扣金的详细信息，包括服务抵扣金的使用情况及其到期日期？
您可以在 AWS 账单与成本管理控制台中的服务抵扣金页面最底部，以及 AWS Activate Console 的服务抵扣金部分找到有关 AWS Activate 服务抵扣金的详细信息，包括确切的服务抵扣金额、到期日期、余额以及适用的 AWS 服务。在初创公司的服务抵扣金即将过期或用尽时，AWS Activate 还会通过电子邮件通知初创公司 — 1）服务抵扣金即将过期（过期前 60 天、过期前 30 天、已过期）和 2）账户服务抵扣金即将用尽（75% 的服务抵扣金分已用尽、100% 已用尽）。

问：AWS Activate 服务抵扣金额如何应用于账单？我可以用服务抵扣金来支付历史 AWS 账单吗？
您的 AWS 账户中的 AWS Activate 服务抵扣金仅可用于抵消符合条件的 AWS 服务在您收到服务抵扣金时或下一个计费周期内产生的费用。AWS Activate 服务抵扣金不可用于抵消或支付历史 AWS 账单。例如，如果您的 AWS Activate 服务抵扣金在 5 月份发放到您的 AWS 账户，则不可用于支付 4 月份或更早月份的 AWS 账单。

问：我收到的 AWS Activate 服务抵扣金的金额为什么和我申请的金额不同？
如果您的初创公司之前从 AWS Activate 收到过 AWS 服务抵扣金，而您申请的是比目前为止收到的金额更高的额外服务抵扣金，那么您将收到这两次 AWS Activate 服务抵扣金奖励之间的差额。譬如，如果您收到过价值 5000 美元的 AWS Activate 服务抵扣金，而您后来又申请 2.5 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金，则您将收到价值 2 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金。如果您申请的 AWS Activate 服务抵扣金额低于您已收到的 AWS 服务抵扣金，或者如果您已达到 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额 10 万美元，则您的申请将被拒绝。

问：AWS Activate 服务抵扣金的有效期有多长？
AWS Activate 服务抵扣金奖励的有效期为自发放 AWS Activate 服务抵扣金之日算起一年或两年。AWS Support 服务抵扣金的有效期为 1 年。要查看您的 AWS Activate 服务抵扣金的到期日期，请访问 AWS 账单与成本管理控制台中的服务抵扣金页面，或登录至 AWS Activate Console。

问：我误用了 AWS Activate 服务抵扣金，是否可以获得更多服务抵扣金？
很遗憾，AWS Activate 团队无法为您的账户提供更多 AWS Activate 服务抵扣金。

问：我是否可以转让或出售 AWS Activate 服务抵扣金？
不可以。AWS Activate 服务抵扣金无法被转移到其他 AWS 账户。您不能出售、出租、转让或准许他人使用 AWS Activate 服务抵扣金。如果您违反此政策，您的 AWS Activate 服务抵扣金可能会被撤销。如需了解更多信息，请参阅 AWS Activate 条款和条件。

问：我可以和关联账户共享我的 AWS Activate 服务抵扣金吗？如何在父账户和子账户之间共享 AWS Activate 服务抵扣金？
若您已在 AWS 账单与成本管理控制台中启用服务抵扣金共享，则父账户和任何关联的子账户均可使用您的 AWS Activate 服务抵扣金。如果您想要激活或停用跨账户服务抵扣金共享，请按照此处的说明进行操作。请注意：在当月启用服务抵扣金共享后，服务抵扣金将立即对账户生效。

问：我看到 AWS Activate 宣传可提供最多 10 万美元的 AWS 服务抵扣金，但我的 AWS Activate Provider 只提供 5000 美元。我如何才能符合条件领取价值 10万美元 AWS 服务抵扣金？
每个 AWS Activate Provider 提供不同的奖励，而且在某些情况下，他们提供多种 AWS 服务抵扣金奖励。为了获得更高的 AWS Activate 服务抵扣金金额，您必须与提供更高金额 AWS 服务抵扣金奖励的 AWS Activate Provider 进行关联。

问：我从相同 AWS Activate Provider 收到多种服务抵扣金金额各异的 AWS Activate 服务抵扣金计划优惠，分别有 5000 美元、2.5 万美元和 10 万美元。如果我接受其中一种，是否将失去获得其它服务抵扣金优惠的资格？
只要每次申请满足以下条件，您就可以多次申请加入 AWS Activate Portfolio 计划：1）AWS Activate 服务抵扣金金额高于之前被批准的申请；2）您收到过的 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额尚未超过 10 万美元（不含 AWS Support 计划服务抵扣金）；3）您还符合加入计划的条件，而且 4）您有有效的 Org ID。例如，如果您申请并收到价值 10 万美元 AWS Activate 服务抵扣金，您将无法通过 Activate 获得更多 AWS Activate 服务抵扣金优惠。但如果您申请并收到价值 5000 美元的 AWS Activate 服务抵扣金，您还可以申请 2.5 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金，只要您在提交申请时依然和该 Activate Provider 有关联。一旦获批，您将收到价值 2 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金，因此您所获得的 AWS Activate 服务抵扣金金额将会达到 2.5 万美元。

问：我与一家提供 10 万美元 AWS Activate 服务抵扣金的 Activate Provider 关联。申请时，我选择了 2.5 万美元 AWS Activate 服务抵扣金的选项，而不是 10 万美元的选项。我能再次申请同一优惠，但这次选择 10 万美元的 AWS Activate 服务抵扣金，以达到总计最高 10 万美元的金额吗？
您只能申请并兑换 Activate Providers 优惠（同一 Org ID）一次。您可从相同或不同的 Activate 提供商申请不同的优惠（不同的 Org ID），只要服务抵扣金金额大于之前收到的金额。

问：我的服务抵扣金即将过期，我可以延迟 AWS Activate 服务抵扣金的到期日期吗？
即使还有剩余服务抵扣金未被使用，AWS Activate 团队也无法延迟 AWS Activate 服务抵扣金到期的日期。

问：我的 AWS Activate 服务抵扣金可以被退还或重新发放吗？
即使您的 AWS Activate 服务抵扣金被误用或意外使用，AWS Activate 服务抵扣金也无法被退还或重新发放到您的 AWS 账户。

AWS Support 服务抵扣金

问：我收到了 AWS 开发人员支持服务抵扣金，这是我的 AWS Activate 服务抵扣金福利的一部分，我需要执行操作来激活这个服务抵扣金吗？
是。在 AWS 开发人员支持页面上选择 Select a Support Plan（选择支持计划）。接着，在 Support Plans（支持计划）页面上选择 Change Plan（更改计划）。这样，您就能注册到 AWS 开发人员支持计划了。注册后，您的 AWS Support 计划服务抵扣金将抵消您的 AWS Support 计划账单，直到它们用尽或用完（以先发生者为准）。如果您已有 AWS 开发人员支持计划，从您收到欢迎电子邮件之日起，您的 AWS Support 服务抵扣金将被用于您现有的 AWS 开发人员支持计划。请密切留意您的 AWS 开发人员支持服务抵扣金的使用情况和到期日期。为了避免当您的服务抵扣金过期或被用完时产生意外费用，请降级到 AWS Basic Support。如需查看降级到 AWS Basic Support 的说明，请见此处。

问：我收到了 AWS Business Support 服务抵扣金，这是我的 AWS Activate Portfolio 计划福利的一部分。是否需要订阅 AWS Business Support 计划才能使用？
不需要。您将在收到“欢迎加入 Activate”电子邮件之日，自动被注册到 AWS Business Support。请注意，AWS Activate 团队无法在 AWS Business Support 中注册多个 AWS 账户。在某些情况下，可能需要采取措施，这将在“欢迎加入 Activate”电子邮件中详细说明。

问：我收到了 AWS Business Support 服务抵扣金，这是我的 AWS Activate Portfolio 计划福利的一部分。如果我已有 AWS Support 计划，会怎样？
如果您已注册其中一项 AWS Support 配套，我们将无法自动将您的 AWS 账户注册到 AWS Business Support。要进行注册，请降级到 AWS Basic Support，然后通过联系 Activate 提交注册请求。

问：我该如何使用 AWS Support 服务抵扣金开立支持案例？
您的 AWS Support 服务抵扣金将会自动添加到您的账户中。您可能需要注册 AWS Support，所以请查看服务抵扣金获批电子邮件，了解更多信息。一旦注册完成，登录到 AWS Support Center 以开立案例。如果您的 AWS Support 服务抵扣金已过期或已被使用，您将无法免费开立支持案例。有关 AWS Support 的更多信息，请单击此处。

问：AWS Support 配套如何计费？
AWS Support 每月计费一次，而且是对应月份 AWS 服务总费用的某个百分比。您的 AWS Support 服务抵扣金将抵消您的账单，直到 AWS Activate 服务抵扣金过期或已使用（以先发生者为准）。要了解详情，请单击此处。

问：我可以使用我的 AWS Support 服务抵扣金来支付 AWS Business、Enterprise，或 Reseller 支持计划或 AWS 服务账单吗？
不可以。AWS Support 服务抵扣金只能用于支付所发放服务抵扣金对应的 AWS Support 配套。

问：如果我的 AWS Support 服务抵扣金已用完或过期，但我的 AWS Support 计划依然处于活跃状态，会怎样？
如果您的全部 AWS Support 服务抵扣金已用完，您将被收取 Support 服务抵扣金未覆盖的 AWS Support 配套的费用。如果您不想继续使用支持配套，请停用该配套，并降级到 AWS Basic Support。如需查看降级到 Basic Support 的说明，请见此处。如果您有与计费和支持计划相关的问题，请联系 AWS 客户支持。

问：我如何知道我的 AWS Support 服务抵扣金何时过期？
请查看 AWS Activate Console 或 AWS 账单与成本管理控制台中的账单与服务抵扣金使用情况，由此知道您的 AWS Support 服务抵扣金将在何时过期。您的 AWS Support 服务抵扣金也有可能会在过期前被用完。如果您的 AWS Support 服务抵扣金已用完，而且您不想继续使用 AWS Support 配套，您必须降级到 AWS Basic Support 以避免产生费用。如需查看降级到 AWS Basic Support 的说明，请见此处。

问：我可以延长 AWS Support 计划服务抵扣金的有效期吗？
不可以。AWS Support 计划服务抵扣金的有效期不可延长。

问：我可以获得更多 AWS Support 服务抵扣金吗？
AWS Activate 团队无法对您的账户给予更多 AWS Support 服务抵扣金。

问：为什么我没有收到 AWS Business Support 服务抵扣金？
Activate 会员只能享受一次 AWS Business Support 服务抵扣金的福利，即仅限于申请首次获批时那一次。如果通过后续申请收到更多 AWS Activate 服务抵扣金，您将无法再次享受 Business Support 的福利。

AWS Activate Provider

问：什么是 AWS Activate Provider？
AWS Activate Provider，是指与 AWS Activate 合作为其关联初创公司提供 Activate 福利的风险投资公司、天使投资人、助力企业加速发展的机构、企业孵化器机构，或其他支持初创公司的组织。

问：我与一家初创公司支持组织有关联，但该组织目前没有与 AWS Activate 合作，他们是否可以申请成为 AWS Activate Provider ？
是。他们可以参阅 AWS Activate Provider 网页，了解更多信息，然后提交申请。一旦收到他们的申请，我们的初创公司团队成员将在 7 到 10 个工作日内与他们联系。

问：我该如何更新我的联系信息，或查找关于我的 AWS Activate 福利的更多信息？
请联系您的 AWS 代表。

问：我已提交 AWS Activate Provider 申请，但在 10 个工作日后未收到任何消息，从哪里可以获得帮助？
请联系 Activate 以提交请求。

AWS Activate Console

问：什么是 Activate Console？
AWS Activate Console 是您的个性化中心，其中包含了为初创公司发展需求而定制的各种工具、资源和内容。它用于支持您度过创业旅程的每一个阶段，从构思到建设，甚至更多，它是一站式服务，提供您迅速在 AWS 上使用服务和发展业务所需的个性化解决方案。AWS Activate Console 能让您轻松跟踪和监控您的 AWS Activate 服务抵扣金和成本，部署久经考验的架构，充分利用专属优惠以及获得 AWS 环境运行状况的实时更新。它可以将 AWS 内容与您的 Activate 资料、兴趣和 AWS 使用情况相匹配，以此提供针对各种主题的个性化推荐。

问：谁可以使用 AWS Activate Console？我需要执行操作来获取访问权限吗？
AWS Activate Console 对所有 Activate 会员开放。要访问 AWS Activate Console，请登录 AWS 管理控制台，然后在服务菜单的 Customer Enablement（客户支持）下方选择 Activate for Startups（适用于初创公司的 Activate）。您还可以通过访问 AWS Activate 网站，并单击“登录到 AWS Activate Console”，即可前往 AWS Activate Console。如果无法登录，您就需要看看您的账户是否已经附加 AWS Activate Console IAM 权限 (activate:*)。这样您就能查看 AWS Activate Console 主页。要了解如何附加策略到 IAM 用户，请参阅使用策略。

问：AWS Activate Console 在全球范围内都可用吗？
是的，AWS Activate Console 在全球范围内可用，但中国大陆除外。

问：支持哪些语言？
AWS Activate Console 支持所有 AWS 所支持的语言。

问：我可以在 AWS Activate Console 中找到哪种类型的资源？
AWS Activate Console 中有多种业务和技术资源，包括：
   •    Build on AWS 模板，可更快、更轻松地在 AWS 上构建。
   •    个性化推送，该功能将推荐相关的 AWS 服务、内容、培训资源、初创公司计划、客户采购机会等等。
   •    帮助发展您的业务的专属优惠和折扣，提供给批准获得了服务抵扣金的初创公司使用。*
   •    成本和服务抵扣金使用状况概览，可查看和追踪 AWS Activate 服务抵扣金，包括到期日期。
*仅面向收到了 AWS Activate 服务抵扣金的 Activate 会员提供。

问：我如何才能进一步对 AWS Activate Console 进行个性化设置，以使其符合我的需求？
请更新您的 Activate 资料。AWS Activate Console 根据您的 AWS 资料、您感兴趣的内容和对 AWS 的使用情况，为您匹配相关内容，因此保持您的账户处于活跃和最新状态将确保我们提供最符合您需求的内容。

问：我的服务抵扣金已过期，但我之前是活跃的 AWS Activate Portfolio 计划会员。我是否可以使用 AWS Activate Console？
是。所有前 Activate 会员都可以访问 AWS Activate Console。请单击此处进行登录。

问：我需要有 AWS 账户才能查看 AWS Activate Console 吗？
是的，AWS Activate Console 位于 AWS 管理控制台内。请使用与 AWS Activate 相关联的那个 AWS 账户。如果您拥有 AWS 账户，但该账户尚未激活，请联系 AWS 客户支持。

问：我可以邀请我所认识的其他初创公司访问 Activate Console 吗？
AWS Activate Console 目前对现在和过去的 Activate 会员开放。请向其他初创公司推荐申请 AWS Activate，从而让他们也可以拥有自己的定制 AWS Activate Console。

问：我是 Activate Provider，我可以使用 AWS Activate Console 吗？
AWS Activate Console 仅对现在和过去的 Activate 会员开放。

问：我的团队成员是否也可以使用 AWS Activate Console？
是。为了使其他用户能够访问 AWS Activate Console，他们将需要 1）创建 IAM 用户或使用现有的与您的 AWS 账户关联的 IAM 用户账户。如需了解更多信息，请参阅 IAM 用户指南中的创建 IAM 用户；以及 2）授予 IAM 用户访问 AWS Activate 的权限，并且附加 AWS Activate Console IAM 权限（activate:*）。要了解如何附加策略到 IAM 用户，请参阅使用策略。

问：要访问 Activate 控制台中的全部资源，我需要启用特定 IAM 用户角色吗？
是。只有已附加 AWS Activate Console IAM 权限（activate:*）的账户，才能访问 AWS Activate Console。若需使用 AWS Activate Console 中的全部资源（Trusted Advisor、Cost Explorer 等），则需要取得其他权限。您将需要授予 IAM 用户此类额外的策略权限，使其能够查看 AWS Activate Console 中的其他福利：成本数据（ce:GetCostAndUsage）、Trusted Advisor 检查（support:*）和 Personal Health Dashboard 通知（health:*）。要了解如何附加策略到 IAM 用户，请参阅使用策略。

问：我想在 AWS Activate Console 上完成入门提示，但缺乏必要的可见性。如何查看是否已在初创公司的根账户上设置多重身份验证（MFA）和预算提醒？
为了确定是否启用 MFA 和预算提醒，您账户的 AWS 管理员必须将正确的权限附加到您的角色。请联系您的 AWS 账户管理员以允许您的 IAM 用户使用以下 API：“iam:GetAccountSummary”、“budgets:Describe*”
问：AWS Activate Console 事件是否会记录到 AWS CloudTrail？
是。AWS Activate Console 将以下操作，作为事件记录到 AWS CloudTrail – CreateForm、GetAccountContanct、GetContentInfo、GetCosts、GetCredits、GetMemberInfo、Get Program 和 PutMemberInfo。

AWS Activate Console 事件均来自以下端点：activate.amazonaws.com。如需了解关于如何在 AWS CloudTrail 中查看事件的更多信息，请参阅 AWS CloudTrail 用户指南中的“使用 CloudTrail 事件历史记录查看事件”和“为您的 AWS 账户创建跟踪”。

问：如何兑换 AWS Activate 专属优惠？
AWS 与受信任的组织合作以提供 Activate 会员专属优惠，使您的初创公司可以从中获益。登录至 AWS Activate Console 并导航到 Exclusive Offer（专属优惠）选项卡，查看全部优惠。单击您想要兑换的优惠，并按照说明进行操作。当被重定向至专属优惠登录页面时，您可以在 url 中找到专属优惠的促销码，该促销码就位于 url 的 A3POPC 标签之后。请注意该专属优惠仅面向已批准获得 AWS Activate 服务抵扣金的初创公司提供。

问：我有意将我的服务作为 AWS Activate 专属优惠提供给初创公司。如何注册？
如果您有兴趣成为 AWS Activate 专属优惠提供商，请提交您的问询（aws-activate-offers@amazon.com），AWS Activate 团队成员将在五个工作日内与您联系。

Build on AWS

问：什么是 Build on AWS，我为什么要使用它？
Build on AWS 模板使您能够快速部署适合您的业务和使用案例的成熟架构。每个解决方案模板均由我们解决方案架构师和产品团队的 AWS 专家利用 AWS 最佳实践构建。通过数百次的部署，每个模板都已经过测试且准备好处理生产流量。当您准备好要进行部署时，只需 60 秒就能完成。要访问 Build on AWS，请登录 AWS Activate Console 并导航到 Build on AWS 选项卡。

问：Build on AWS 如何与 AWS 服务一起使用？
Build on AWS 通过聚合 AWS 常用配置来工作，以便早期初创公司轻松部署其基础设施。这些模板由 AWS 服务及各自的应用程序架构组成。

问：如果我需要帮助部署模板怎么办？
我们建议使用 AWS Support 和 AWS IQ。AWS Support 提供了各种工具和技术、人员及计划，旨在主动帮助您优化性能、降低成本和加快创新速度。如果您有 AWS Support 服务抵扣金，可以通过查看 AWS Activate Console 中的 Cost and Credits（成本和服务抵扣金）小组件来检查抵扣金的状态。使用 AWS IQ，您可以搜索特定领域的专家，以便为项目雇用。

问：部署 Build on AWS 模板需要多少成本？
通过在 AWS 定价计算器中输入显示的服务，您可以估计部署模板的成本。我们强烈建议您在 AWS Billing Console 中设置具有相应提醒的预算。

问：我的 AWS Activate 服务抵扣金是否将抵消通过 Build on AWS 模板部署的服务的费用？
AWS Activate 服务抵扣金可用于抵扣您 AWS 账单上的费用，前提是只要该 AWS 服务费符合条件。部署模板之前，您能够查看它将使用哪些 AWS 服务。有关合格服务的更多信息，请访问兑换您的 AWS 服务抵扣金。进行任何部署之前，我们强烈建议设置 MFA 和预算提醒。

问：如果我需要的模板没有提供怎么办？如何提供反馈？
如果您没有看到所需的模板，请通过 AWS Activate Console 内 Build on AWS 页面上的 Request Template（请求模板）小组件告知我们。您还可以提供一般性反馈。请提供尽可能多的详细信息，以及是否愿意我们与您联系（如果愿意，请提供联系您的最佳电子邮件地址）。

故障排除

问：我对我的 AWS 账单和账户有疑问。在哪里可以找到答案？
如有关于账单和账户的问题，请单击此处登录并提交您的账单或账户请求。

问：我已通过 AWS Activate 申请 AWS 服务抵扣金，但并未出现在我的账户当中，这可能是什么原因导致的？
如果您收到了通知您已通过服务抵扣金申请的电子邮件，您可在 AWS Activate Console 和您的 AWS 账单与成本管理控制台的服务抵扣金部分找到您的 AWS Activate 服务抵扣金。如果提交了服务抵扣金申请后 AWS Activate 未与您联系，说明他们还在处理您的申请。请检查您的电子邮件，包括您的垃圾邮件文件夹，以确定是否有 AWS Activate 团队发来的电子邮件。请注意，一旦用完或过期，您的服务抵扣金将从 AWS 账单与成本管理控制台消失，而且在 AWS Activate Console 中将显示为 0 美元。

问：为什么我的服务抵扣金申请没有获得批准？
您的申请未获批准的原因可能有很多。最常见的原因是，您的申请不符合申请条件，其中包括但不限于：1）已达到 AWS Activate 服务抵扣金最高总金额 10 万美元奖励；2）使用与注册您的 AWS 账户不同的电子邮件地址来申请；3）申请公司网站无法完全正常运作或无公开资料（如果您有其他初创公司证明，请联系 Activate）；4）重复申请；5）Org ID 无效；6）申请公司成立于 10 年前；7）业务信息不一致；8）您的新服务抵扣金优惠金额与之前的服务抵扣金优惠相同或更少；9）您申请的服务抵扣金之前已收到过（AWS Activate Provider 的一项服务抵扣金优惠仅可享受一次）；以及 10）融资为私募股权或超出 A 轮融资。请参阅您的申请状态通知电子邮件以了解更多信息。

问：我的服务抵扣金申请被拒绝，因为 AWS Activate 无法确认我与我的 AWS Activate Provider 的关联，我应该怎么办？
请联系您的 AWS Activate Provider，让他们通过回复 Activate 验证电子邮件，验证您与他们之间的关联。如果您的 AWS Activate Provider 无法找到验证电子邮件，请让他们联系他们的 AWS 代表。

问：我目前是 AWS Activate Provider、Activate 专属优惠提供商或 AWS 会员。是否可以在我们的网站上使用 AWS Activate 徽标？
是。要在您的网站或营销资料中使用 AWS Activate 徽标，请查看并严格遵守 Activate 徽标指南，您可以在此处找到该指南。您也可以在此页面下载 AWS Activate 徽标。如果想在新闻稿中提及 AWS Activate，您必须事先获得 AWS 的书面批准。请发送电子邮件到 startups-marketing-activate@amazon.com，随附新闻稿副本并说明要在什么时候发布于什么地方，并告知您是否正与公关公司合作，以及任何其他相关信息。AWS Activate 团队成员将在五个工作日内与您联系。

问：我尝试申请 AWS Activate，但发生技术错误。我应该怎么办？
我们建议您仔细查看下方信息，这些信息将能帮助您解决大部分问题。若您继续遇到技术问题，请等待 24 个小时后再次申请，或者联系 Activate 以提交错误消息的屏幕截图（如果仍发生错误）。

1) 请确保您的 AWS 账户未被暂停。如果您的 AWS 账户需要相关协助，请联系 AWS 客户支持；2）若您使用最近创建的新 AWS 账户，确保该 AWS 账户已被完全激活并且已输入付款信息。如果您的 AWS 账户需要相关协助，请联系 AWS 客户支持；3）如果您有中国大陆、香港特别行政区或台湾的 AWS 账户，请在此处申请加入 AWS Activate 中国版计划； 4）注销您的 AWS 账户并清理您的浏览器缓存和 Cookie；5）使用不同的 Web 浏览器，并确保 Web 浏览器已更新到最新版本；以及 6）使用您的根账户凭证登录 AWS 提交申请。如果您无权访问根账户，并且使用 IAM 用户凭证登录 AWS，则必须具有管理员权限，才能申请 Activate（必须将管理员 IAM policy 附加到您的 IAM 用户实体上）。请在此处查看说明。

问：我的服务抵扣金申请状态如何了？
我们无法提供关于您的服务抵扣金申请状态的情况。申请处理时间有时长于正常情况，但请放心，我们会尽快处理全部申请。当申请处理完成时，您将收到 AWS Activate 发送的电子邮件。

问：我有中国大陆或香港特别行政区的 AWS 账户，但我无法申请加入 AWS Activate 计划。你们可以帮我申请 AWS Activate 服务抵扣金并发放到我的 AWS 账户吗？
很遗憾，我们无法为您的账户申请 AWS Activate 服务抵扣金。AWS 中国区域的 AWS 初创公司客户应在此处申请加入 AWS Activate 中国版计划。

问：我的 AWS 账户被暂停了。我该如何申请 AWS Activate？
在申请 AWS Activate 前要准备好有效的 AWS 账户。要重新激活被暂停的账户，请按照此处列出的说明进行操作。如需进一步协助，请联系 AWS 客户支持。

问：我不小心提交了错误的 AWS Activate 申请，或者在我的申请中输入了错误的信息（如 AWS 账户 ID 或电子邮件地址填错了），我该如何更新或取消我的申请？
一旦提交申请以后，Activate 团队将无法更改或更新您的服务抵扣金申请。联系 Activate 以取消您的申请，然后使用正确的信息填写一份新申请。

问：为什么我的 AWS Activate 服务抵扣金不能用于支付未结 AWS 账单？
若有以下情形，您的 AWS Activate 服务抵扣金将不适用于您的 AWS 账单：1）您已用完全部 AWS Activate 服务抵扣金。要查看您的服务抵扣金余额，请登录至 AWS Activate Console；2）AWS Activate 服务抵扣金不适用于由 Amazon Mechanical Turk、不符条件的 AWS Support、AWS Marketplace、Amazon Route 53 域名注册或转移、任何加密货币挖矿服务所产生的费用，或者其他任何服务，如 Savings Plans 和预留实例等（合称“不符条件的服务”）的任何预付费用；而且 3）AWS Activate 服务抵扣金不可用于抵消或支付历史 AWS 账单。AWS Activate 服务抵扣金仅用于抵消符合条件的 AWS 服务在您收到服务抵扣金时或下一个计费周期内产生的费用。

问：如果我不符合 AWS Activate 的参加条件，我是否有资格加入 AWS 的其他计划？
请联系您的 AWS BD 或代表以讨论您的资格。如果您的初创公司超出 A 轮融资和/或已有十年以上的历史，我们建议您使用 AWS Free Tier。

问：我现在可以领取一部分 AWS Activate 服务抵扣金，以后再领取剩下的服务抵扣金吗？
不可以。您领取到的 AWS Activate 服务抵扣金额不可分割或延期。

问：我已查看过 Activate 常见问题和 Activate 网站，但找不到答案来解答我的问题，应该与谁联系？
我们乐于为您提供帮助并回答您的任何问题。欢迎您联系 Activate，提交您的问题，同时您需提供您的联系信息。如果您的查询和 AWS Activate 无关或如果您需要一般 AWS Support，请联系 AWS 客户支持。

AWS Activate 常见问题