我们正处于一个“乌卡时代”。

乌卡（VUCA）是 Volatile，Uncertain，Complex，Ambiguous 的缩写，乌卡时代是指我们正处于一个充满易变性、不确定性、复杂性、模糊性的世界里。从 2020 年开始，疫情带来的冲击促使不同的行业主动拥抱变化，也在推动企业通过人工智能与数据创新实现效率提升和供给侧变革。

目录

1. 前言：“乌卡时代”的创新机遇――借助机器学习构建企业创新引擎
2. 增长篇：通过 AI 拓宽通路，推进业务增长
3. 效率篇：赋能业务降本增效，提高运营效率
4. 体验篇：构建用户与企业的全新联接方式，助力用户体验创新
5. 风控篇：通过人工智能与机器学习实现质量保障与风险控制
6. 构建新引擎 创造新未来：
   

......