全球化原生基因的 FunPlus,如何爆款频出?

如果你对游戏有一定了解,那你多半会听说过《英雄联盟》S9 总决赛冠军 FPX 战队的名字。但你不一定知道的是,FPX 战队全名 FunPlus Phoenix 是以其创立者的名字命名的。颇为低调的 FunPlus 不仅在2017 年创立了战绩亮眼的电竞队 FPX,更是《State of Survival》、《阿瓦隆之王》、《火枪纪元》等风靡全球多款移动游戏的开发者。手机应用数据统计网站 App Annie 发布的“2020 年度中国厂商出海榜单”显示,FunPlus 稳居中国厂商出海收入榜榜首。

硅谷基因,研运一体

从一成立,就在全球科技中心硅谷成立了工作室的 FunPlus,可以说生来就带着创新基因,也一直遵循着硅谷“用户中心”的原则。

研运一体是 FunPlus 做产品的主要模式,在伍涛看来,这一模式可以保证公司的产品输出、迭代和对用户的反馈都能以最快速度完成。在 FunPlus 每周的周会上,研发和运营都会聚在一起同步信息。产品立项之际,运营和发行的部分人员就会早早参与进来,提供大量关于用户需求的洞见,让研发人员的工作更“接地气”。 FunPlus 所专注的 SLG(策略类游戏)具有市场起步门槛高,用户留存率高、营收能力渐强等优势。FunPlus 的研运一体模式不仅能为产品的前期研发提供动力,同时保证后续的 IP 运营和平台发展,提高可持续盈利能力,保证了 SLG 游戏的研发优势。

本地运营,自由氛围激发创意

FunPlus 尤其注重运用本地化策略提升品牌海外影响力,即理解每一个地区、每一种语言、每一种类型的玩家需求。而公司对本地化策略的把握,很大程度上还要归功于其国际化,且充满活力和创意的团队。该公司目前拥有近1700 名员工,即便是北京办公室,外籍员工的数目也与中国员工基本持平。这家公司还特意设置了一个名为“世界观”的部门,专门为每款游戏设定主题及世界观。

每天下午4 点是 FunPlus 的产品体验会时间:不同部门、不同国籍的员工都会在此时聚在一起玩游戏。组织者会引导员工拆解游戏的新手引导环节,或分析游戏的美术设计――无数创意正是在这样的“头脑风暴”中诞生的。

与云共舞,助力精细运营

要为全球玩家营造极致游戏体验,一个稳定有保障的强大网络当然是底座和基础。所以从开启全球化路径之时, FunFlus 就选择了亚马逊云科技作为合作伙伴。

“两家公司都立足全球市场,有共通的创新基因,Andy 和亚马逊 CTO 沃纳·威格尔都是我特别崇拜的布道者。”FunFlus CTO 伍涛表示。从起步到慢慢发展壮大,FunPlus 广泛使用亚马逊云科技的多种云服务,从计算、网络、存储到数据库等,实现了全球快速部署的网络架构。开发第一款游戏时,正是在亚马逊云科技的帮助下,FunPlus 当时只有6人的技术团队得以为1000万全球用户提供服务,平均每位工程师可管理300 台服务器,服务成本也随之降低了10% 至15%。而亚马逊云科技的数据库服务,还为 FunPlus 夯实了数据底座,利用存储服务做数据分拣,大数据服务则提供了精准数据分析。随着游戏全球化进入精细运营时代,FunPlus 和亚马逊云科技的合作也从基础开发层面进入到了业务创新赋能的全新阶段。

现在,FunPlus 的技术人员经常会邀请亚马逊云科技的工程师或科学家一道工作,后者会提供基于亚马逊大数据分析及人工智能的各类算法和模型,并将结果应用到 FunPlus 的生产和业务线中,更好地支持其研运一体的独特模式。以用户画像分析为例,运用亚马逊云科技的人工智能算法,FunPlus 可以为不同的用户打上特征标签,并进行个性化的产品推荐,从而实现更为精细的用户运营,开发出适合不同国家和地区玩家的产品,或者进行产品迭代,不断带给玩家新鲜体验。

要想实现 FunPlus 游戏人的梦想――做出令全世界玩家尖叫的游戏精品,FunPlus 仍然需要坚持其核心竞争力。“不论以前还是现在,我们的核心竞争力一直都是全球化的视野、研发运营能力,以及创新精神。”伍涛认为。

出海为什么选择亚马逊云科技?

1. 全域服务,助力全球快速起步亚马逊云科技目前提供超过200多项全功能的服务。在 Gartner 2020年9月发布的《云基础设施和平台服务魔力象限》报告中,亚马逊云科技连续第10年被评为领导者。从起步开始,FunPlus 就广泛使用亚马逊云科技的多种云服务,从计算、网络、存储到数据库等,实现了全球快速部署的网络架构。1位工程师,管理300多台全球服务器6位工程师,可完美支持千万级游戏用户体验新版本全球部署,耗时不到四小时 Amazon EC2 预留实例使用一年的时间,服务成本降低10%到15%。

2. 机器学习,助力业务创新壮大亚马逊云科技不断加速推出新的机器学习服务,为全球人工智能工作者丰富了工具集,2016年发布三项服务;2018年发布215项,2019年248项,2020超过250项功能。其中,个性化推荐服务,可以帮助组织提供高度个性化的体验,从而提高客户参与度、转化率、收入和利润率,并在数字世界中创造差异化。FunPlus 可以为不同的用户打上特征标签,并进行个性化的产品推荐,从而实现更为精细的用户运营,开发出适合不同国家和地区玩家的产品,或者进行产品迭代,不断带给玩家新鲜体验。

3. 中国团队的全球业务支持亚马逊云科技在中国的业务团队,涵盖产品技术,架构设计,专业服务,售后支持等多个完整团队,全流程服务客户;FunPlus 的技术人员经常会邀请亚马逊云科技的工程师或科学家一道工作,中国团队全程支持客户的出海业务,从基础设施架构的建议,到多种安全合规性要求的实践分享,客户解决方案的成本优化等,都能进行全程支持。

亚马逊云科技在过去十年一直在引领云计算的发展,它的技术能力是最好的,客户数据保护体系也非常规范。
                                                                                                                                                  ―― FunFlus CTO 伍涛

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关于 FunPlus

FunPlus Game 是一家移动和社交游戏公司,该公司为移动设备和社交网络提供互动游戏。朋友和家人可在 Facebook 上和国家/地区特定的社交网络(包括荷兰的 Hyves 和德国的 VZ Network)上玩 FunPlus 游戏。客户还可以从 Amazon、Apple 或 Google 上下载游戏以在移动设备上玩游戏。FunPlus 是一家全球化公司,在中国、美国和加拿大设有办事处。每天有超过 600 万活跃用户通过各种渠道玩 FunPlus 游戏。