Amazon Connect 是一种联系中心即服务 (CCaS) 解决方案,可提供简单的自助式配置并能够支持任意规模的动态、个人和自然客户参与。

管理员指南
介绍了 Amazon Connect 虚拟联系中心,可帮助管理员添加用户、选择通话选项、管理数据存储和配置加密设置。
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用户指南
介绍了 Amazon Connect 的关键概念,并提供了有关如何管理、衡量和扩展虚拟联系中心的说明。
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