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赢得人心的收购和整合战略

与 Moody’s Analytics Accelerator 技术和创新部门常务董事 Chris Thomas 的访谈


Moody’s Analytics Accelerator 技术和创新部门常务董事 Chris Thomas

并购后最困难的事情之一是整合两家公司的技术。这正是 Moody’s Analytics Accelerator 技术和创新部门常务董事 Chris Thomas 在 Moody’s 收购 REIS(美国商业房地产数据提供商)后做的事。作为 Moody’s Analytics Accelerator 的技术负责人,Thomas 的职责是支持新产品开发和并购整合,确保技术有效地整合。AWS 的 Jeff Drew 与 Thomas 讨论了 REIS 和 Moody’s Analytics Accelerator 是如何实现他们的整合目标的,以及从中获得了哪些可以对未来的收购有利的信息。 

 

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从一开始就并肩合作

Jeff Drew:您制定了什么计划来确保 REIS 收购的技术方面取得成功?

Chris Thomas:我们收购 REIS 是因为他们的数据资产和深厚的专业知识,以及成为商业房地产数据和分析领导者的愿景。我们一直都知道,技术将是一个重点关注的关键领域,并且将它视为一个机遇。

Jeff Drew:从一开始,您就采取了一些文化整合措施。跟我们说说您是怎么开始的?

Chris Thomas:理解文化对于成功的技术整合至关重要。通过理解工作人员为什么采用了某些过程,我们可以更清楚地了解如何创建结合了这两种方法的最佳基础设施。在收购之后,我们将整个 Accelerator 团队搬到了 REIS 办公室,并与他们的团队并肩合作。我们想让他们明白我们是来一起工作的。我们还做出了战略选择,在一开始就让 AWS 参与技术整合,以确保我们朝着为业务和项目目标做出最佳选择的方向前进。我们花了两个月的时间来了解这项技术的历史,并评估了其中的挑战。这次评估奠定了基础,对我们未来的国家技术规划至关重要。

Jeff Drew:您是如何对收购的人员方面进行管理的?

Chris Thomas:最初几个月里,我花了很多时间通过一对一见面、午餐和团队会议的形式了解 REIS 技术团队,目的是创造一个环境让 REIS 和我们的 Accelerator 团队可以互相了解并为发展技术奠定基础。REIS 团队接收项目的方式与我想象的有很大不同,这让我学到很多。例如,我不确定他们的团队对我们的新方向接纳程度如何,但一开始我就感到非常惊讶。从一开始,这个团队就渴望提高他们的技能和对 AWS 的理解,并与我们一起接受新方法。

 

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赢得人心

Jeff Drew:我们谈到了通过整合来赢得人心。您认为哪项计划从一开始就很关键?

Chris Thomas:我们希望我们的第一个最小可行产品 (MVP) 就能产生巨大的商业影响、是可以实现的,并且是可以在 10 到 12 周内交付的东西,以提高组织的信心。这对于为整合设定基调很重要。

Jeff Drew:同意,这是一个非常重要的“人”的因素。在不同的项目中,有什么例子能说明如何简化新团队并建立信心?

Chris Thomas:我们决定先解决一个繁琐的税务文件提取过程。这个过程需要 8 到 10 周的时间结合使用 Excel、Access 和 SQL server 来处理数据。如果有什么地方失败了,就得重新开始整个过程。我们将这个人工过程转变为一个自动的基于云的过程后,就可以在 4 个小时内运行。我们没有一次批量处理 800 万个属性,而是通过在云中扩展捕获全部 6000 万个属性。这是一次巨大的胜利。

Chris 的成功整合关键

  • 将两个团队并到一起:让收购方的人知道你会和他们一起工作。
  • 花几个月的时间去了解他们的人:你的第一印象可能会不正确。
  • 选择一个成功几率高的初始 MVP:一个较大的商业影响可以提振信心。
  • 对他们的工作给予充分的肯定:这样有助于赢得人心。
  • 采取混合方法:改变企业文化,但要让他们的人帮助你。

Jeff Drew:这个例子非常好,这对巩固团队的整合有什么影响吗?

Chris Thomas:当你完成这样的一个项目后,会形成凝聚力。你们不仅作为一个团队一起工作,而且还分享了成功的喜悦,这会产生很大的影响。我们确保我们所收购的团队有机会扩展他们的思维,并且可以因努力工作获得很多认可,这有助于赢得人心。

 

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一种混合的整合方法

Jeff Drew:您如何描述您的技术整合方法与其他公司的不同之处?

Chris Thomas:当你收购一家公司时,有三件事可以做。一件是让收购顺其自然。你买了一家很有价值的公司,不要去破坏它。第二件是走进去,将他们的整个技术堆栈整合到你的集中平台中。最后,如果你一切都做对了,你就会得到一个完全整合的收购。我们采用了一种混合方法与 REIS 技术进行整合。我们没有试图改变他们团队的技术文化,而是鼓励他们与我们一起创新。当涉及到共享数据和构建新产品时,我们通过利用应用程序编程接口 (API) 来实现,而不是让每个人都使用一个主数据库。通过这种方法,我们现在可以让两个企业像一个企业一样运转。这使我们能够在新同事中建立信誉,同时在整合方面取得重大进展。

Jeff Drew:看过 Moody’s 整合收购,感觉您似乎不会让问题打败您。您总能解决它们。您非常的灵活。看起来可能感觉像是一系列的挑战,但实际上您已经制定了一个成功的策略。我知道你们扩展了这种收购方法,可以说说你们是怎么做到的吗?

Chris Thomas:我们让所有人都使用相同的通信渠道,比如 Slack,并让新团队使用相同的电子邮件工具,这样我们就可以看到彼此的日程表。这些事很多人都想不到,但却会带来很大的不同。您越早让这两家公司使用同一个工具和通信系统,你们就能越快地一起前进。

关于我们的客户

Moody’s Analytics Accelerator 技术和创新部门常务董事 Chris Thomas

Chris Thomas
Moody’s Analytics Accelerator 技术和创新部门常务董事

Chris 是 Moody’s 分析内容部门的常务董事,负责平台技术解决方案团队,并向执行董事 Dan Russell 汇报工作。Chris 于 2001 年加入 Moody’s,作为研究部门的一员,在那里他构建了风险管理预期违约频率 (EDF) 生产流程。2008 年,他转到 Moodys.com 开发团队,并在 2009 年推出了重新设计的网站。

在加入 Moody’s 之前,Chris 是 Ernst and Young 的安全审计业务经理,他领导的团队为财富 500 强公司提供信息安全和风险领域的解决方案。在加入 E&Y 之前,他是 IBM 全球服务部门的顾问,为银行和保险行业提供战略方向。

Chris 是加拿大滑铁卢大学的数学和计算机科学专业优秀毕业生,拥有学士学位。

Jeff Drew,Amazon Web Services 客户经理

Jeff Drew
Amazon Web Services 客户经理

Jeff 起初是一名网络程序员,后来跳槽到 McKinsey。离开 McKinsey 后,Jeff 创立并出售了两家提供金融服务的小型科技公司。他还为 NYSE(现在是 ICE 的子公司)和 Thomson Reuters 推出并发展了全球科技产品。近来,Jeff 为 Ernst and Young 提供咨询服务,为金融客户提供从弹性成熟度到收购整合,再到 IT 政策、标准和控制措施等技术战略方面的建议。Jeff 通过编程(包括 Android 应用程序)保持了解最新趋势。


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