案例研究：斑马快跑

武汉斑马快跑科技有限公司（斑马快跑）是一家以互联网+新能源+斑马纹为致胜法宝、专注于新能源绿色通行服务的互联网+企业，打造客货一站式网约车平台。斑马快跑以手机APP为平台，以新能源斑马车为载体，以斑马纹为品牌识别形象，致力于提供全通行产业链的新能源汽车出行服务，比如客运服务、人货同行、货物运输等服务。

从2015年4月成立至今，历经三年的积淀蜕变，武汉斑马快跑科技有限公司获得融资金额超过10亿元，估值超过50亿元。斑马快跑目前在全国拥有约200余家分公司、分站，并于今年6月份摘取了全国网约车牌照，全国第三张B2C模式的网约车牌照，同时也拥有华中地区第一张全国性网约车牌照。

网约车行业竞争激烈，要想在残酷的市场竞争中生存并发展，斑马快跑需要探索出一条与众不同的发展道路。因此，以服务为核心竞争力的斑马快跑开始以武汉为中心，向全国各大高速发展城市，潜力市场进行辐射。目前斑马快跑已经在70个城市分站计划投放约4万辆乘用车，用于网约车市场启动，未来还将在300个城市按照当地人口的万分之一点六的比例配置投放，约40万辆。 国内市场和海外市场齐头并进，作为国内出行平台最早开拓海外市场的“先行者”，斑马快跑率先落地“内外兼修、并驾齐驱”的出海征战策略。斑马快跑境外业务已覆盖美国、加拿大、意大利、新西兰等18多个国家和地区，并于2017年5月20日正式在美国硅谷成立国际总部。通过全国各地斑马车的奔跑，斑马快跑建立起一个无边界的斑马纹王国，将武汉品牌推向全国、全球。

快速的发展和网约车行业的不断饱和为斑马快跑带来了新的挑战。为了提升用户数量，不同的品牌依托资本市里相继投入大量的资金用于营销，但是过度竞争带来了新的问题，即假用车订单和不实行程，影响用户的用车体验，同时也会给行业带来无序竞争。“作为一家重视合规的企业，我们希望做到业务的健康运营，无论是从政府监管角度还是企业内控的角度，我们都需要保持订单的真实性，杜绝恶意竞争与虚假车辆和订单，保障司机与乘客的安全，这就需要我们构建起一个可靠的大数据平台进行分析，并实时化处理，对于一家初创企业来说，这样的平台将会给我们带来很大的成本压力。“斑马快跑CTO虞凡说。另一方面，随着旗下城市扩张的加剧和网约车数量的不断增加，斑马快跑也需要更加稳定的IT环境来支撑。作为一家云原生的企业，斑马快跑曾经尝试过在不同的云平台上部署业务应用，但在实际使用中网络稳定性、服务可靠性等方面却成为制约业务连续性的瓶颈，企业亟需一家可靠的云服务提供商做长期的合作伙伴。

斑马快跑的行业特点与业务模式使得企业需要用互联网思维拥抱原生的云计算架构，如何选择一个可靠的云服务供应商进行合作，是斑马快跑的管理层和IT团队所需要考虑的重要问题。为此，斑马快跑的核心团队对市场上各个品牌的云服务进行了综合与细致的对比，并通过符合生产环境要求的实验性部署和测试来验证不同云服务的可靠性，最终选择了AWS。之所以做出这样的选择，斑马快跑看中了AWS以下几方面的核心优势：

成熟的品牌与服务

AWS作为云计算服务商中的卓越品牌，在业界受到知名行业分析机构和广泛客户的认可，以企业级的SLA承诺在为客户的业务提供稳健的支持。“AWS在全球拥有众多的互联网行业客户，我们可以从AWS借鉴互联网业务的优秀实践，来提升我们的业务运营水平。”斑马快跑CTO虞凡说，“在服务支持上，AWS在华构建了完善的生态体系，让我们可以获得博思云为这样加入AWS合作伙伴网络（APN）的APN合作伙伴所提供的专业化服务，为今后的大数据平台的搭建、运维和长期应用带来更好的保障。”

托管式服务可简化部署难度

AWS针对大数据与分析场景提供了丰富的托管服务可供用户进行选择，斑马快跑借助这些AWS云服务，能够简化大数据平台的部署难度，并快速的投入应用。“Amazon EMR所提供的托管式服务可以让我们快速的从云计算的应用中体会到便利性。如果选择国内的云服务提供商，我们需要通过虚拟机自行搭建Hadoop环境，解决配置和兼容性以及更新等问题，而采用Amazon EMR，我们只需几分钟就可以将群集启用，并且这一群集完全运行在AWS的托管环境中，可以得到AWS官方的完整技术支持。这不仅能够帮助我们缩短部署时间，也能够让我们在后续使用过程中高枕无忧。”斑马快跑CTO虞凡说，“我们可以使用现有的开源经验来管理Amazon EMR并且它能够与其他AWS服务进行整合，让我们实现云上数据分析的安全可控。”

可控的成本

AWS不仅可以提供弹性的计算资源，同时也提供了灵活的计费模式。对于斑马快跑这样的互联网企业来说，能够更好的控制大数据平台的成本。“Amazon EMR按使用时间计费，服务资源按秒计算，并且设有一分钟的最低费用，尤其适合我们的大数据分析场景，我们可以简便的针对数据分析作业做出费用预测，而无需担心成本的增加。”斑马快跑CTO虞凡说，“AWS的定价选项可以帮助我们节约成本，针对未来大规模的大数据应用场景，我们将有机会借助预留实例获得更大的折扣，这对于我们这样一个重视业务运营的企业来说将会有非常大的价值。”

覆盖全球的基础设施

AWS云遍及全球 19个地理区域内的 57 个可用区。利用 AWS 服务，斑马快跑的IT团队可以使用位于全球不同地点运作的 AWS 服务和技术轻松部署应用程序，以覆盖多个地理区域的最终用户。“我们将不断开拓海外的市场，而AWS在全球所提供的一致的技术框架和服务让我们能够快速的将中国本土的应用架构复制到海外进行部署，服务当地的司机和用户。”斑马快跑CTO虞凡说，“并且AWS在多国合规方面处理完善，我们依托AWS部署核心业务应用，可以帮助我们实现在不同国家和地区的业务与数据合规，这对于我们来说至关重要。”

借助APN合作伙伴博思云为所提供的专业服务，斑马快跑在AWS平台上很快实现了Amazon EMR大数据分析环境的部署，并在日常业务应用中获得了一系列显著的收益。

首先是优化业务的运营。Amazon EMR提供了多种分析方式，可以让斑马快跑借助实时分析、预测分析等方式获得优化业务运营的洞察力，从而及时调整策略，为司机与顾客提供更加优质服务。“Amazon EMR可以快速的部署和使用，与我们现有的开源环境完全兼容，因此我们的数据团队能够更加专注于获得结果而不是安装和构建环境。”斑马快跑CTO虞凡说，“Amazon EMR也是一个完全弹性的服务，让我们可以在早晚用车高峰时及时调整实例数量进行快速的分析，相比传统的方式，在AWS上我们可以更快速的获得结果，并将运营优化建议转交给不同城市的业务团队，最终实现车辆调度的优化，减少顾客的等待时间。”

其次是保障业务的合规性。“对于网约车行业来说，谁能够充分的利用数据，谁就可以在竞争中胜出。利用Amazon EMR我们可以让数据为多种业务场景保驾护航，将车辆数据、订单数据、地理位置信息进行关联分析，我们可以轻松的筛选出假订单，实时封禁可疑司机车辆，保障车队的合规运营与乘客安全，防范业务风险。”斑马快跑CTO虞凡说，“业务合规所带来的好处是显而易见的，Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)可以将这些海量的数据存档，以满足监管要求，我们可以更有信心的在不同的地区申请政府机构颁发的网约车牌照，AWS在全球各地的合规性支持让我们也可以用合规的平台开拓海外市场。”

此外，借助AWS弹性的云服务，斑马快跑还实现了持续的业务创新，能够更快速地应对市场竞争环境的变化。“我们可以快速的在AWS上部署新的应用，以更好的满足市场营销的需求，这些应用能够与来自Amazon EMR所提供的数据洞察力结合，让我们实现精准的促销。”斑马快跑CTO虞凡说，“AWS让我们能够用更短的时间与更低的成本去尝试新的创新想法，通过数据+创新应用的方式，我们可以提升司机与乘客在斑马快跑这一平台上的黏性，从而为业务的持续增长奠定良好的技术基石。”

随着网约车业务国际化的不断加速，斑马快跑将以“BMKP”品牌在印度、东南亚等海外市场提供便捷流程的租车服务、包含认证司机与导游的海外包车服务以及机场接送机服务，逐渐开拓全球市场。斑马快跑会继续与AWS保持密切的合作，依托AWS在全球一致的技术架构和广泛分布的区域，将在中国部署的大数据与分析服务快速部署至海外，为当地的业务团队和用户提供安全、合规、可靠的服务。