亚马逊云科技案例研究：珠海丹德

珠海丹德致力于用智慧商标技术服务知识产权保护事业，助力国家品牌战略实施，目前已为众多客户提供商标和品牌保护、图像防伪、溯源防窜、版权保护、互动营销等解决方案。珠海丹德所提供的智慧商标技术，具备抗复制、抗篡改、抗破解等特点，以及更高的智能性、便捷性和安全性，目前服务的客户包括国际知名美妆、电器制造、食品、粮油等企业。

珠海丹德的IT环境包括自建的数据中心，和第三方云服务提供商的云服务器，采用不同技术栈和平台混合部署的方式，导致了系统的复杂性和不一致性，也给业务发展和 IT 运维带来新的挑战。“近几年，越来越多的行业客户对防伪、溯源、防窜提出了需求，也促进了我们业务的飞速发展。传统的构建模式已经无法满足新时代的要求，尤其是在面临大量并发查询时，任何的网络抖动或延迟都会带来负面的客户体验，我们需要更加可靠的平台来承载业务。”珠海丹德总经理闫研谈到，“从技术层面来说，我们需要一个更加灵活、可扩展、可靠和安全的IT基础设施，以支持业务增长和创新。我们也需要一个更加统一和高效的数据平台，帮助客户更好地管理数据采集、存储、分析和应用，让客户从溯源和防伪中发现更多的业务洞察力，并优化业务运营。从商业角度，我们还需要一个更加经济、透明和可控的IT成本结构，以降低运营风险和投资压力。不仅如此，我们也希望打造一个更加灵敏和敏捷的业务模式，以应对市场的变化和客户的需求。”

在这样的需求背景下，珠海丹德提出了企业云发展战略，以实现数字化转型为愿景，同时借助云的能力提升客户服务质量与满意度，促进企业市场份额的提升。将现有 IT 基础架构从本地数据中心和第三方云平台迁移至统一的云服务提供商，并构建云上的商标智慧化解决方案，是珠海丹德云发展战略的重要核心。

为了应对业务发展中的挑战，珠海丹德从商业与技术层面进行了综合评估，最终选择将业务迁移至亚马逊云科技，在云上构建能够以软件即服务（SaaS）方式交付的商标智慧化解决方案。在迁移和技术实施过程中，珠海丹德还选择了亚马逊云科技合作伙伴北京易云服技术有限公司（以下简称“易云服”），提供全程技术支持。之所以做出这一决策，珠海丹德认为他们可以提供以下优势：

珠海丹德为众多跨国企业客户服务，因此业务需要构建在具有全球服务能力的 IT 基础设施之上。亚马逊云科技作为全球先进的云服务提供商，拥有丰富的行业经验和客户案例，可以为珠海丹德提供专业的咨询、支持，以及定制化的解决方案；还能够提供灵活的定价模式和优惠计划，让云上成本更加透明可控，带来更好的云上投资回报。“在评估中我们看到，亚马逊云科技的全球网络，能够为防伪溯源查询提供更低的延迟，从而保障用户的体验。” 闫研说，“而在迁移中，技术团队需要更多考虑技术的升级改造与现有经验的复用。Amazon Athena 能够让我们使用标准 SQL 语句，查询存储在 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中的数据；Amazon Lambda 无服务器函数支持广泛的语言，在迁移和架构改造的过程中，我们完全不需要学习新的语言和框架，就能在既有经验上结合云的各种优势，为业务服务。”

打造商标智慧化解决方案，珠海丹德需要考虑到业务转型的需求。企业希望通过软件即服务（SaaS）化的交付方式，实现业务模式的转变，将传统的一次性销售转变为现代化的持续服务。亚马逊云科技 SaaS Factory 计划，为珠海丹德提供了一系列优势资源，能够帮助云用户更好地设计、构建和发布 SaaS 解决方案。“SaaS Factory 计划让我们有机会直接对接技术和业务内容、最佳实践、解决方案架构师和 SaaS 专家，指导并帮助我们加快在云上构建和交付 SaaS 解决方案，也让我们的团队在技术水平上有了大幅提升。” 闫研说。

一个缜密的迁移计划，需要技术经验丰富的团队支持，亚马逊云科技合作伙伴网络（APN），为解决客户的迁移挑战提供了多方位的支持。“易云服是一家拥有丰富客户服务经验的合作伙伴，在本地数据中心上云、跨云迁移等场景中，能够帮助我们提前预判问题，提供专业咨询和应对方案，对迁移成功帮助很大。在易云服的全程支持下，我们可以更安心地实施企业的全面上云战略。”闫研说。在易云服的建议下，珠海丹德在2023年初使用 Amazon Migration Hub、Amazon Database Migration Service、Amazon Server Migration Service 等服务，以标准化和自动化的方式完成了迁移，不仅省去了重复和繁琐的手工迁移工作，也简化并加速了迁移过程，为商标智慧化解决方案在云上的运营打下了坚实基础。

将商标智慧化解决方案全面迁移至亚马逊云科技后，珠海丹德不仅实现了服务质量提升与业务安全的愿景，也为企业带来了多方面的成效：

在完成迁移后，珠海丹德简化并优化了商标智慧化解决方案的技术架构和策略，也降低了解决方案研发中所面对的技术风险与成本。“亚马逊云科技提供的一站式云服务解决方案，加上易云服的咨询和支持，帮助我们消除了技术设计、开发、测试、部署、运维和优化中的障碍，以符合最佳时间的方式构建和运营业务。” 闫研说，“亚马逊云科技的全球覆盖能力和品牌影响力，也有助于我们提升市场份额，触达更多行业用户，增强客户对我们的信任。”

在易云服的支持下，珠海丹德以云原生的方式构建业务，让商标智慧化解决方案能够充分利用各项云服务的 SLA，为用户提供更加稳定的服务质量。“借助 Amazon Lambda 无服务器计算服务，我们只需关注业务逻辑和相应的代码，而无需面对传统的复杂服务器运维工作。” 闫研谈到，“从业务角度来说，我们可以快速通过熟悉的Python语言编码，为防伪溯源服务生成防伪图像或一物一码，然后将其直接存储到 Amazon S3 中，整个过程不需要搭建虚拟服务器，能够更高效地处理来自终端用户的大并发查询。”

此外，依托于亚马逊云科技丰富的数据服务，珠海丹德在商标智慧化解决方案中为行业客户提供了更多增值能力，以应对不同的业务需求。“基于图像数字水印技术实现对商标图案进产品编码，帮助客户解决了溯源和防伪等需求。但数据能够发挥的价值远不止于此，我们的技术团队利用 Amazon S3、Amazon Athena 和 Amazon QuickSight 构建数据存储、分析和展示服务，提供具有多维度信息的仪表板，让行业客户、经销商与消费者可以根据自身需求，查看原料来源、质检、配送过程，提升业务信心和满意度。而对于企业来说，也能够基于数据实现更好的营销分析、顾客促销与防伪跟踪，让数据成为业务运营的重要支撑。而这些数据类增值服务，也将成为我们在行业中的核心竞争力。” 闫研说。

展望未来，珠海丹德将继续与亚马逊云科技保持紧密合作，基于创新的云服务和技术丰富防窜、溯源、防伪解决方案的能力；借助亚马逊云科技的渠道实现解决方案联合销售，开拓更多的世界五百强客户，在增长业务的同时通过多元化的创新及衍生服务，助力跨国企业应对运营挑战，提升品牌价值。