加入AWS合作伙伴网络之后,金蝶实现了从ERP产品的提供者向SaaS服务商的蜕变。这不仅让我们的业务模式由传统的一次性软件许可收费转变为持续的云服务收益,实现营收的大幅增长,也为我们的金蝶云产品为企业用户提供了异地协同、集中管控、移动访问,成本效益等多方面的优势,使我们能够更好的为中国企业的数字化转型提供支持和保障。
张海军 金蝶软件(中国)有限公司副总裁兼金蝶云事业部总经理

金蝶国际软件集团有限公司(“金蝶国际”或“集团”;股份编号:00268.HK)总部位于中国深圳,始创于1993年。金蝶集团为全世界范围内超过660万家企业、政府等组织提供软件产品与云服务,金蝶系用户数已超过2亿。
金蝶云是金蝶集团凭借24年对中国企业管理的深刻洞察和实践,基于云计算、大数据、社交、人工智能等先进的技术研发的新一代战略性企业管理软件平台。金蝶云聚焦多组织、多利润中心的大中型企业,全面支持多组织业务协同、企业精细化管控,管理服务涵盖财务、供应链、智能制造、阿米巴管理、全渠道营销、电商、HR、企业互联网服务,帮助企业关注用户和生态伙伴变化所带来的商业模式转变,挖掘企业潜在价值及洞察新的商业机会,助力中国企业数字化转型。

从企业级服务市场的现状来看,互联网化浪潮为企业带来了新的机遇,同时也带来了挑战,因为原有的产品研发、生产制造、供应链、销售与分销、客户服务、运营支持、人员管理、决策控制随时都有可能被互联网新技术改变。在这样的环境下,企业只有主动接受挑战,积极拥抱互联网新技术,将其与企业自身进行深度的融合和应用,促进企业的数字化转型,才能有机会在日益激烈的市场竞争中不被淘汰,谋求进一步的发展,进而实现弯道超车。

在全行业都在探讨数字化转型的今天,金蝶集团作为中国ERP市场的重量级企业,一直在关注市场的需求。在金蝶集团看来,协助企业实现ERP系统上云,是助力企业客户实现数字化的一条捷径。为此,金蝶云产品应运而生。这是一款集智能、共享、移动、社交、大数据、云计算这六大特性为一体的企业管理云服务产品,正是凭借这样的金蝶云,金蝶集团得以打破传统的业务模式,由传统ERP软件供应商向云平台SaaS服务商转型。

对于金蝶集团来说,向云端转型的道路并没有想象的那么顺畅。2013年,金蝶集团发布第一款云ERP软件。当时此款云ERP软件基于私有云环境部署,但随着客户需求的增加,依赖本地数据中心的私有云部署模式的局限性逐渐显现出来。首先是昂贵的成本。私有云部署模式需要企业客户为ERP的部署准备足够的软硬件基础架构环境,以应对峰值的资源需求,企业客户甚至要额外准备服务器以满足未来的弹性扩展需求。如此不仅企业客户需要为ERP付出昂贵的成本,作为软件供应商的金蝶集团在运维方面也需要投入大量的工程师(人力成本)和高额的差旅成本应对企业客户的服务需求。此外,金蝶云还需要面对如何提升产品稳定性和扩展性、搭建可支撑大数据分析的平台、云服务的安全性及自动运维能力等多方面的挑战。另一方面,随着公有云市场和技术的不断成熟,越来越多的企业客户加深了对公有云服务的认识,逐渐接受将业务应用和数据搬至共有云平台上。

在这样的业务背景和市场需求下,寻找云服务提供商,借助其平台的能力实现SaaS服务在云上的部署,成为金蝶集团云化道路上的另一个选项。把传统的底层IT运维交由云服务提供商负责,金蝶团队就能将更多的资源投入到核心产品的研发、运营和服务上,从而以轻资产重服务的方式为客户交付产品。同时,金蝶集团也能够快速地在云端完成产品的开发测试,并借助云的弹性优势实现资源的扩展,满足不断增长的业务带来的对IT资源的需求。

在选择云服务提供商的过程中,金蝶集团主要基于三个核心因素进行考量。首先是云平台技术的领先性。公有云服务提供商必须能够提供丰富的服务,具备持续创新的能力,以满足金蝶云持续迭代的需求,帮助金蝶云更好地应对不断变化的市场。其次是自动化的运维能力和优异可靠的技术支持服务。随着金蝶云用户的不断增长,自动化的运维能力和可靠的技术支持能够为企业用户提供更好的SLA,为企业客户的业务连续性提供保障。除此之外,金蝶集团还十分看重云服务提供商在云计算行业中所处的地位。AWS作为云计算的先行者,自2006年起就开始以云服务的方式为不同规模的公司提供具有弹性的IT基础架构,所采用的技术经过全球大量用户的检验,被证明是安全、可靠且可扩展的。经过对市场上的主流云服务进行细致的测试和对比之后,金蝶集团最终选择AWS,利用AWS为金蝶云提供快速部署和自动化运维方面的支持,帮助自身和企业客户降低成本,提升效率。

在加入AWS合作伙伴网络(APN)之后,金蝶云团队与AWS技术架构师团队展开密切合作,在金蝶云正式迁移至AWS平台之前进行了全面的测试评估。结果表明,AWS云平台在安全性、可靠性、稳定性、可扩展性等方面均能充分满足金蝶云的需求。目前,金蝶云使用了包括Amazon EC2Amazon S3Amazon CloudWatchAmazon VPCAmazon DynamoDBAmazon Simple Notification Service (SNS)Amazon Simple Queue Service (SQS)Elastic Load BalancingAmazon GlacierAmazon CloudFront在内的众多AWS云服务。其中,Amazon EC2和Amazon S3提供基础的计算和存储服务,金蝶云可以依据用户规模随时扩展Amazon EC2实例的数量,无需针对峰值用户数量在本地数据中心预配昂贵的硬件资源来应对客户的快速增长;而Amazon S3所提供的99.999999999%的数据持久性和99.99%的可用性更是远胜本地数据中心存储设备,为金蝶云的稳定性和可靠性提供了坚实的保障。

“AWS非常开放的技术架构降低了金蝶云的部署难度。作为APN合作伙伴,我们能够获得来自AWS官方的专业技术支持与架构指导,同时也能够访问AWS丰富的SDK和海量的技术文档,方便金蝶云的研发团队进行二次开发,将金蝶在ERP产品上的优势和AWS弹性的云服务进行整合,实现系统的自动化运维和高效管理。”金蝶中国副总裁兼金蝶云事业部总经理张海军如是说。

“AWS为APN合作伙伴提供的全面支持尤其让我们印象深刻。在实际部署过程中,AWS专业的技术服务支持团队会帮助我们进行多种测试,选择适当的配置以节省成本。金蝶云采用了Amazon VPC环境,在两个Amazon EC2实例上部署IIS和SQL Server,并希望在满足性能要求的前提下,成本控制能够达到极优的程度。为了满足这些需求,AWS技术支持团队复制了金蝶云的部署环境,并采用金蝶云的压力测试工具进行测试比较,最终找到解决问题的方法,帮助金蝶云选择合理的Amazon EC2实例,节省了大量成本。”

“此外,在云计算领域,AWS无论在技术层面还是市场方面一直都是行业内的知名品牌,通过加入AWS合作伙伴网络,我们也能够进一步提升金蝶云品牌的知名度,充分整合双方在品牌和技术方面的优势,吸引更多的企业客户应用金蝶云产品。” 金蝶中国副总裁兼金蝶云事业部总经理张海军表示。

图1是金蝶云的系统架构图。

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图1:金蝶云系统架构图

在加入AWS合作伙伴网络(APN)之后,金蝶集团在业务、技术、营销等多个领域获得了来自于AWS的支持,不仅让金蝶云这一产品在市场上获得了企业用户的广泛认可,实现了云服务营收的快速增长,也为集团自身和企业用户提供了多方面显著的收益。

通过在AWS上部署金蝶云产品,金蝶云脱离了对传统本地数据中心软硬件的依赖,从产品的研发、测试、部署、运维等多方面实现成本的降低,能够为市场提供更具竞争力的价格与服务,帮助企业用户节省超过70%的的IT成本,让企业用户充分享受云所带来的成本优势。通过在AWS云平台上进行产品的开发与测试,金蝶云团队能够对产品进行快速的迭代,改进产品功能,应对不断变化的市场需求。而用户则能够借助云的优势实现随时随地的访问,并及时获得新的产品信息,保持系统的更新,让业务运营更加敏捷。

“使用AWS也让我们成功实现了由传统ERP软件供应商到云平台SaaS服务商的转型。凭借AWS全面的云服务,我们能够为企业客户快速交付更具互联网特点的产品,帮助其实现精细化管理。由于SaaS服务无需复杂的传统数据中心架构,我们能够将产品的运维团队减少三分之一,以更少的人员覆盖更为广阔的地区,将金蝶云从传统的一二三线城市市场拓展至县域市场,为更多的中国企业提供服务。”金蝶中国副总裁兼金蝶云事业部总经理张海军谈到。“现在,在AWS上,我们的工程师能够在10分钟内快速响应企业客户的支持请求,而无需抵达客户现场。并且AWS在安全性、灾备和冗余方面的能力也提升了金蝶云产品的可靠性,通过完善的加密机制和灾备机制,使用金蝶云的企业用户像把钱存放在银行一样,让数据获得更好的安全保障。”

金蝶将不断深化使用AWS服务,在云端展开新技术应用的深度探索和实践,把包括微服务架构、容器、人工智能、大数据、物联网等在内的AWS前沿技术引入金蝶云产品,开拓国内外市场,更敏捷地应对市场变化,挖掘更多的商业机会,助力中国企业实现数字化转型。