上海贯信信息技术有限公司（贯信信息）为国际品牌和国内前沿企业提供着市场分销信息管理系统和服务,在业界有着广泛的合作群体和交流平台。经过多年的历程，对国际、国内强势品牌的市场营销信息化建设、管理和运作积累了较丰富的组织规划、系统实施、培训推广、维护服务经验。
零售市场变幻莫测，流行趋势时刻发生着改变。对于零售企业来说，顾客喜好的变化会直接影响到商品的销量、订货以及一系列的环节，如果能够及时地把握市场趋势，便能够在竞争中抢占先机，如果做出了错误的预估，则会对企业的盈利产生重大影响。
商业企业和零售门店在运营管理中，面临多个方面的挑战。首先是市场供过于求。供应量过剩不仅会导致库存的滞留，同时也让销售渠道和门店的订货数据缺乏目标，使企业无法从产品中获得尽可能多的商业价值。其次，各业务层级之间的沟通也缺乏及时性。采购、订货、销售、运营，不同环节存在着多个层级，一旦沟通出现脱节，将会导致运营成本虚耗，效率的降低。此外，供应链操作系统缺乏灵活性也会导致更多的问题。业务人员需要面对复杂的供应链管理工作，其中大量工作依然需要手工完成，因此难以对市场需求和顾客动态做出快速的响应。
以鞋服行业为例，多数门店仍采用传统的备货方式，门店根据历史数据和当前销售数据由人工计算商品的订货量，这种方式无法以精准的市场需求为依据，并且需要大量的人工计算时间，熟练的业务人员往往需要花费3-4天的时间完成订单量的预估。大数据、机器学习和人工智能技术的飞速发展为零售行业提供了新的发展机遇。如果能够充分的利用新的技术来替代传统的人工统计、分析和预测方式，不仅可以借助历史数据和市场趋势发现业务洞察力，更可以实现利用精准备货来驱动精准化营销，达到以顾客为中心的备货和销售的愿景，提升订购和商品运营管理的效率，让零售业务更加智能化。
凭借自身在零售行业、尤其是鞋服、家纺和运动品牌等领域的丰富经验，以及数据科学与开发团队在数据算法、预测模型等方面的优势，贯信信息选择了与AWS合作，并加入AWS合作伙伴网络（APN），借助AWS的托管云服务和可靠的云基础设施来打造面向零售业的商品运营管理中台产品，并以软件即服务（SaaS）的方式提供给客户使用，帮助客户应对日常商品运营管理中所面临的挑战。贯信信息所提供的服务涵盖了商品企划、订货会+、在线补货与智能调拨等核心模块，让商家可以快速的上手和使用。
之所以选择与AWS合作，贯信信息主要基于以下几方面的考量：
高可用的基础设施
AWS的云服务十分卓越，拥有广泛、可靠且安全的全球云基础设施，能够帮助贯信信息的SaaS服务尽可能地减少延迟和数据包传输所需的时间，以避免延迟和中断，从而为最终用户和客户提供优质的体验。“目前我们的客户分布在中国的各省市，由光环新网运营的AWS中国（北京）区域，由西云数据运营的AWS中国（宁夏）区域可以对国内用户提供非常好的服务体验，并且我们可以利用这两个区域实现服务的高可用部署，在实际应用中广泛、可靠且安全的部署贯信信息的服务。”贯信信息技术总监朱叶峰说。
简化开发和部署
AWS Lambda，让贯信信息的开发团队只需关注代码而无需顾虑服务器的配置和维护。“AWS Lambda非常适合在SaaS场景下使用。这可以让我们的技术团队更加专注在技术和功能的实现上，而不是底层的配置和管理。开发团队只需编写代码并将其上传至AWS Lambda即可运行。”贯信信息技术总监朱叶峰说，“并且AWS Lambda的成本非常低，它采用只需按消耗的计算时间付费的方式，代码未运行时不会产生费用。可以帮助我们实现成本上的优化。”贯信信息的技术团队还通过使用Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)，轻松构建了各种类型的容器化应用程序并获得规模化的扩展能力。面对业务的扩张，Amazon ECS能够在几秒钟启动数十个或者数万个Docker容器来对贯信信息的业务提供支持。引入Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS)也让开发人员能够消除在管理和运营消息型中间件方面的复杂性和开销，并使贯信的开发人员能够专注于重要工作。借助Amazon SQS，开发团队可以在软件组件之间发送、存储和接收任何规模的消息，而不会丢失消息，并且无需其他服务即可保持可用。
丰富的APN合作伙伴资源
云技术在持续的发展，AWS也在不断的进行技术创新并推出托管服务。贯信信息通过与AWS合作可以获得丰富的技术资源，在产品研发和运营阶段得到来自于AWS专业团队的建议和支持，从而快速的提升产品能力。“在产品研发和技术选择过程中，AWS的架构师团队给了我们非常多的技术指导，尤其是在架构方面，这对于研发和运营SaaS服务是非常重要的。”贯信信息技术总监朱叶峰说，“并且AWS也提供了许多专为APN合作伙伴量身定制的资源，借助这些资源我们也可以进一步的去开拓零售行业市场，从AWS的APN合作伙伴生态中获益。”
部署在AWS上的贯信信息商品运营解决方案用智能算法采集问题、预测问题，创新新零售下的新商品。例如利用AI人工智能大数据（包含天气数据、商圈数据、人流分布数据等等）提高订货的准确率，甚至根据以往历史的销售数据，推断未来的市场趋势。使得商家与市场可以建立更紧密地联系，加快迭代速度。数据将会不断把市场的反馈传回给商家，商家能够反馈，智能调拨商品并且制定新方案，再迅速投入市场，收回第二次反馈，不断循环，持续进行智能化战略升级。
目前，已经有超过20家上市公司和500余个品牌在使用贯信信息所提供的解决方案，借助贯信信息的云端服务，这些客户能够突破传统商品预测和订货的壁垒，为内部用户和外部消费者提供便携和定制化的服务体验。
未来，随着贯信信息算法模型的不断优化，将会对计算能力、机器学习和应用开发提出更高的需求，基于和AWS的良好合作基础，贯信信息的技术团队将在自身的解决方案中更多地引入AWS的托管服务，让客户从云的应用中获得更多的价值。
图1：贯信信息使用AWS云平台的架构示意图
通过成为APN合作伙伴，并基于AWS部署SaaS服务，贯信信息为零售行业客户带来了多方面的显著受益，这些收益包括：
由于AWS云强大的运算能力支持，复杂的算法和模型在云上的计算时间被大幅缩短。零售行业用户在使用贯信信息部署在AWS上的商品运营解决方案后，首先感受到的即是数据结果的快速获取，业务人员只需数分钟就能够解决过去需要三至四天才能完成的订货分析工作，这为零售企业带来了大幅的效率提升。
随时随地借助AWS实现业务的快速处理。零售行业客户在进行补货工作时，可以借由贯信信息部署在AWS上的补货SaaS服务快速完成处理。以鞋服行业为例，客户能够以补货平台产生的庞大数据为根基，后台人工智能能够统计出各门店的进货数量，进货商品的款式，男女款式的占比等。自动计算畅销款，实现公司主动推送补单商品至客户，同时与客户产生互动。平台库存可以与SAP平台库存共享，系统可自动分配订单，满足横调需求，方便及时补货。建立统一商品图片管理平台，商品图片导入后，自动关联可视化平台与B2B系统平台一条链。系统集成，减少跨系统接口数据传输，为传统零售门店的业务增长提供新的技术驱动力。
对于贯信信息来说，成为APN合作伙伴并基于AWS开发和部署SaaS服务，让贯信信息可以用更低的前期成本运营大规模的服务，为跨地域的零售商提供低延迟、高效率的商品运营管理服务，同时也让贯信信息这样一家初创企业能够成为零售企业实施信息化战略、开展电子商务营运的强力合作方。
未来，随着贯信信息算法模型的不断优化，将会对计算能力、机器学习和应用开发提出更高的需求，基于和AWS的良好合作基础，贯信信息的技术团队将在自身的解决方案中更多的引入AWS的托管服务，让客户从云的应用中获得更多的价值。