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Segway-Ninebot作为一家具有国际化视野的企业,我们的业务遍布全球,在IT基础设施方面需要AWS这样具有全球化水准的云服务商为我们提供支持。在本地私有云环境到AWS的迁移过程中,AWS合作伙伴网络成员光环有云为我们提供了专业架构规划的最佳实践指导,让我们的IT团队能够在两周内完成业务迁移,也让企业可以借助AWS弹性可扩展的服务更有信心的应对业务的飞速增长。
于鹏 集团IT部IT总监 Segway-Ninebot

Segway-Ninebot(中文名:赛格威-纳恩博)是全球智能短交通和服务类机器人领域的著名企业。公司以国际化视野立足全球市场,专注于引领智能短交通和服务类机器人产品的创新和变革。目前,Segway-Ninebot旗下共拥有六大品牌包括四大核心自主品牌:Segway、Ninebot、Segway Robotics和Segway Discovery,以及技术赋能品牌:Segway Inside和定制化品牌:Powered by Segway,在智能短交通和机器人两大领域不断发力,以创新技术研发生产具有未来科技体验的产品,持续引领着行业的发展。

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Ninebot(纳恩博)创立于2012年,总部位于中国北京。作为国内首家集研发、生产、销售和服务于一体的智能短交通设备运营商,Ninebot自成立起便致力于用智能改变人类出行方式乃至生活方式,并实现了快速的成长。Segway(赛格威)是全球的短交通和机器人技术企业,1999年创立于美国东部Bedford。2015年3月31日,纳恩博并购赛格威形成新的Segway-Ninebot(赛格威-纳恩博)全球企业。Segway-Ninebot作为全球智能短交通和服务类机器人领域的领军企业,目前产品线涵盖单轮、两轮、三轮平衡车与机器人平台,以丰富的产品线满足不同行业与用户的需求,并通过持续为用户提供更加多元化的产品和方案,助力人们出行和生产效率的提升。

Segway-Ninebot自成立后便在企业本地数据中心以虚拟化技术为基础,构建了一个支撑业务的私有云环境。该私有云环境覆盖Segway-Ninebot的核心业务系统,支撑着研发、生产、制造、仓储、物流、销售和售后服务各个环节。在公司起步阶段,本地私有云为企业提供了所需的IT资源,但近两年随着企业不断的创新和短交通与机器人市场的日益火热,Segway-Ninebot的业务量实现了爆发式的增长,出货量逐年攀升。而在这一过程中,部署在本地数据中心的私有云在弹性方面存在的瓶颈,使得其无法为业务提供更多的资源支持。以订单处理系统为例,处理大量的订单数据时所出现的明显性能问题不仅会使企业的仓储和物流团队需要加班数小时等待系统处理,甚至可能导致交货延误,影响客户体验。

“业务的高速发展让本地私有云的局限性逐步显现出来。IT部门需要不断的预估业务需求并做出扩容规划,而等待硬件采购、部署和测试占用了我们大量的时间和精力,IT资源的配置已经无法跟上业务的脚步。” Segway-Ninebot 集团IT部IT总监于鹏说,“我们亟需新的IT服务和交付方式,一方面让我们能够更加敏捷,另一方面也能够让我们实现财务成本和人力成本上的优化,让IT人员从繁琐的运维工作中释放出来,关注更高层面的问题,推进IT对业务部门的赋能作用,充分发挥IT的核心价值。”

针对Segway-Ninebot所面临的挑战,选择通过公有云的海量资源和弹性服务来对业务提供支撑成为了一种合适的解决方案。经过细致的对比,Segway-Ninebot决定将业务迁移至Amazon Web Services(AWS),并与加入了AWS合作伙伴网络(APN)的光环有云进行合作,对业务和IT架构进行深度的分析与梳理,制定出完善的部署、迁移和运维监控方案。

Segway-Ninebot选择AWS原因在于,作为一家较早进入云计算市场的服务提供商,AWS具有丰富的架构、管理和运营经验,并且能够提供具备SLA保障的稳定服务。通过运用AWS的各项云服务,Segway-Ninebot能够有效的避免单点故障,并将数据存储的持久性提升至99.999999999%。此外,相比本地数据中心,AWS在资源的弹性扩展方面更具优势,IT团队可以灵活的根据业务需求调整Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)实例型号和快速扩展,在保障业务连续性并满足性能需求的同时以按实际用量付费的方式优化企业的成本支出。

在本地私有云到AWS迁移的过程中,APN合作伙伴光环有云深入分析了Segway-Ninebot的SAP ERP,CRM应用架构及本地私有云环境存在的问题,设计了基于AWS的应用架构,并制定了完善的部署、迁移及运维监控方案。不仅如此,光环有云还为Segway-Ninebot的IT团队提供了转型支持,通过专业化、全方位的上云咨询、评估、迁移、部署,及运维服务支持,助力Segway-Ninebot IT团队实现从本地环境运维到AWS运维的转变,在短时间内完成了包括SAP在内的一系列应用系统的部署和迁移。

在光环有云的协助下,Segway-Ninebot使用了包括Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)AWS Identity and Access Management (IAM)Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)Amazon CloudWatch
等AWS服务在云上完成了SAP、CRM等核心系统的迁移。

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图1:Segway-Ninebot的系统架构图

“光环有云提供了非常专业的服务,从项目管理和咨询的角度帮助我们快速的熟悉AWS的最佳实践与架构,在短时间内就帮助我们的IT团队实现了能力上的提升。”于鹏说,“在项目的实施过程中,光环有云的表现更是让我们印象深刻,他们专业的技术团队帮助我们实现了部署模板的制作,通过这些模板,在后续的迁移工作中,只需一名IT工程师就能够完成其他系统从本地私有云到AWS的快速迁移。” 

借助光环有云所提供的服务,Segway-Ninebot从AWS的应用中获得了多方面的收益,这些收益包括:

首先是业务效率与服务体验的改善。迁移后,Segway-Ninebot能够充分利用云上具有弹性和高可靠性的IT资源为业务提供稳定的服务,核心用户访问体验明显得到提升,相比传统本地私有云,服务请求时间可节约50%以上,同时服务响应的失败次数也从每周数次下降到每月不足一次,效果十分显著。

其次是帮助Segway-Ninebot的IT团队实现了从传统服务交付到企业战略支持的角色转变。“在应用AWS之前,IT团队的同事每日忙于私有云底层基础设施的运维,没有时间更好的与业务部门深度合作,长此以往将导致IT与企业战略的脱节。而在现代企业中,IT的目标是赋能业务部门和员工,我们需要让IT团队更多的关注业务部门的需求和如何实现价值上。”于鹏说,“在我们角色转变的过程中,光环有云以APN合作伙伴的身份赋能我们IT团队,让我们能够迅速的提升技术与IT治理水平,结合AWS的服务,更具效率的进行灾备演练,更精细粒度的控制权限等。我们能够有更多的精力去关注企业的战略规划,将企业的发展目标与IT能力对接,让企业从数字化转型中获得更多的价值回报。”

此外,AWS作为一个国际品牌的云服务提供商,在全球拥有可靠的云基础设施,能够有效的支持Segway-Ninebot这样的国际化公司向海外拓展业务版图。AWS的所有服务都符合GDPR,同时还符合欧盟-美国隐私护盾、CISPE等多个国家和地区的数据隐私保护规定,能够有效保障Segway-Ninebot的数据隐私权,确保用户及业务数据的安全合规。未来随着业务的不断发展,北美、欧洲等地区的业务团队和用户都可以就近访问部署在临近AWS可用区上的服务,获得高效低延迟的使用体验。“海外的AWS服务与由西云数据运营的AWS中国(宁夏)区域和由光环新网运营的AWS中国(北京)区域提供了同样优质的服务,可以帮助我们在全球各大区快速的提供有效、安全、合规的业务支持,节约在当地建设IT基础设施的人力和财力。” 于鹏说。

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光环有云为北京光环新网科技股份有限公司UNITEDSTACK(北京)科技有限公司于2016年8月共同成立的合资公司。作为APN合作伙伴,光环有云旨在为广大企业客户打造领先的、适合中国市场需求的基于AWS技术的云服务产品和混合云资源,加速客户向云端迁移,实现企业的数字化转型。同时光环有云针对客户对混合云的需求,为企业用户上云提供咨询、集成、迁移及运维服务,并帮助客户培养人才和提供技术支持。