AWS所提供的丰富云服务让我们快速构建基于不同会员体系的统一大数据分析平台,并借助云上的资源实现快速的分析,利用精准的用户画像进行个性化内容推荐,驱动娱乐消费转型并帮助东方明珠的新媒体业务实现快速地发展。在AWS方案的应用中,我们感受到了云角这样的AWS合作伙伴网络(APN)中的合作伙伴(“APN 合作伙伴”)在经验和技术上的优势,让我们无需在前期投入大量的时间和人力成本用以构建和维护基础设施,即可借助AWS所提供的服务,精确地预置支持大数据应用程序所需的资源类型和大小。
卢文彦 东方明珠平台和大数据事业群基础服务部总经理
在新媒体业务的互联网转型过程中,AWS提供的一套灵活的服务,让东方明珠研究院可以利用AWS和DevOps的实践经验来更加快速、可靠地构建和交付产品。在DevOps的实践过程中,借助DaoCloud的丰富项目经验,我们可以充分利用自动化的部署缩短研发和交付过程,更快速地响应来自业务的需求,积极地应对竞争激烈的行业环境。
胡俊 东方明珠研究院副总经理

东方明珠新媒体股份有限公司(股票代码:SH.600637)拥有国内领先的多渠道视频集成与分发平台及丰富的文化娱乐消费资源,并为用户提供了丰富多元、特色鲜明的视频内容服务及一流的视频购物、文旅消费、影视剧及游戏等文娱产品,是上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司(SMG)旗下统一的产业平台和资本平台。

作为中国知名的新媒体运营商和国内领先的综合型文化产业集团,东方明珠基于智慧运营驱动“文娱+”战略,顺应中国社会消费群体升级转型的大趋势,持续满足广大用户不断增长的多元化文化娱乐消费需求,致力于打造面向新中产消费群体的最具价值的文化娱乐消费服务平台,为新中产消费群体提供跨终端、多场景的文娱产品和消费体验。 截至目前,公司已经取得了蝉联世界媒体500强,入选 “中国互联网企业100强”及“上海百强企业”,并连续7年入选中国“文化企业30强”的好成绩。

东方明珠的整体目标是打造最具市场价值和传播力、公信力、影响力的生态型互联网媒体集团,形成涵盖“内容、平台、渠道、服务”的互联网媒体生态系统和产业布局。东方明珠正在构建中国互联网电视第一入口,覆盖用户也在向亿级规模聚拢。在这样的战略目标下,东方明珠希望以用户为中心,将会员数据与内容平台结合,并基于大数据分析,形成精准用户画像,借此对外为广大用户提供个性化、定制化的内容推荐,促进新媒体内容消费转型与升级,对内实现运营的优化,为企业提供驱动业务的洞察力。

要实现这样的目标,东方明珠首先要将IPTV、视频购物、电视塔等旅游项目的多种用户会员系统打造成统一的体系,在构建单一登录体验的同时,整合用户的行为数据信息,并加以分析,以此为用户提供符合其喜好的个性化新媒体内容与服务推荐。“要构建这样一个平台,我们需要投入大量的人力和物力进行大数据分析平台底层基础设施的部署与测试,并且为了针对未来长期的业务发展准备资源,首先,这一大数据平台需要能够支持东方明珠海量的用户数据 。”东方明珠平台和大数据事业群基础服务部总经理卢文彦说。

不仅如此,在东方明珠业务的互联网转型过程中,持续交付新功能和服务的能力变得至关重要。企业需要更加快速和敏锐地满足客户需求。“企业需要更快速地把握市场的动向并做出反应,以应对日益激烈的新媒体竞争,这正不断考验着我们新产品的交付能力。作为东方明珠的前沿创新团队,研究院希望开拓新的开发运营思路,以基于互联网的快速开发运营(DevOps)方式为范本,结合东方明珠的实际情况,实现交付效率的提升。为此,我们需要寻找一个可靠的合作伙伴来为我们提供技术和经验上的指导。”东方明珠研究院副总胡俊说。

为了解决业务发展中所面临的问题和挑战,东方明珠和 AWS 在云计算应用方面进行合作,并引入了APN合作伙伴的技术服务,在AWS云平台上合作打造服务于东方明珠业务的精细化运营平台和面向互联网服务体系架构的开发运营环境。

东方明珠研究院之所以选择与AWS合作,正是看中了AWS作为一个全球化的云计算品牌,在业界具有丰富的行业经验,尤其是在媒体行业用户方面所积累的丰富经验能够为东方明珠的互联网化运营提供充分的借鉴。除此之外,经过多年应用验证,AWS设计提供丰富的云服务种类,涵盖从计算、存储、网络到大数据、开发、运营等多个领域,能够为东方明珠的业务提供可靠的保障。不仅如此,AWS还在生态体系方面拥有独特的优势,让东方明珠可以得到来自AWS与APN合作伙伴等多方面的技术与服务支持。

在大数据分析平台构建方面,东方明珠集团云平台和大数据事业群与APN合作伙伴云角进行了深度的合作。云角的技术团队不仅在前期为东方明珠提供了细致的咨询服务,也在项目实施中提供了全面的技术支持。云角工程师团队使用Amazon EMR帮助东方明珠在几分钟内即可预置一个完全托管的 Hadoop 框架,供研发人员和数据分析师使用。并且借助AWS所提供的 Hadoop 集群动态扩展能力,为日后的广泛应用提供持续的资源扩展。“AWS便利灵活的配置为东方明珠的客户分析大数据平台提供了一种极具成本效益的建设方式。借助 AWS,我们无需在前期投入大量的时间和人力成本用以构建和维护基础设施,同时AWS提供的工具可以帮助我们精确地预置支持大数据应用程序所需的资源类型和大小。”东方明珠平台和大数据事业群基础服务部总经理卢文彦说。“不仅如此,借助APN合作伙伴云角所提供云舶云管平台,我们能够对AWS和现有的私有云进行统一管理,极大的降低了运维的难度,也让我们体验到私有云结合AWS使用的敏捷性。”东方明珠用户大数据平台实施之后,基于APN合作伙伴云角所提供的客户分析数据模型与应用对来自于OTT、社交平台和媒体网站等不同的数据源的整合,东方明珠不仅实现了对用户的精准画像与个性化内容推荐,更实现了企业对于数据应用的愿景。

在开发运营(DevOps)方面,AWS所提供的一套灵活的服务,让东方明珠研究院可以利用 AWS和 DevOps实践经验来更加快速、可靠地构建和交付产品。这些基于云的服务可以简化基础设施的预置和管理、应用程序代码的部署、软件发布流程的自动化以及应用程序和基础设施性能的监控。在DevOps的实践方面,APN合作伙伴DaoCloud有着丰富的经验,东方明珠研究院的研发团队通过与DaoCloud的技术团队合作,借助AWS所提供的多种自动化功能,可以更加快速、高效地进行构建应用;同时,东方明珠研究院的运营团队也可以快速部署与测试工作流、加快容器管理和配置管理等手动任务的流程自动化。“利用AWS所提供的多种IaaS、PaaS与无服务框架,我们的研发团队无需过多关注基础设施的部署与配置,就可以进行新应用的开发,从而将注意力集中到自己的核心产品上。与使用传统软件开发和基础设施管理流程相比,AWS的资源能够帮助组织更快地开发和优化产品。这种速度让我们能够更好地服务不同地区的客户,在新媒体市场上更具信心的参与竞争。”东方明珠研究院副总胡俊说。

在APN合作伙伴云角、DaoCloud的支持下,东方明珠不仅在AWS上完成了客户大数据分析平台的构建,也在DevOps方面引入了更加符合互联网应用场景的理念,以自动化的方式替代传统的手工任务,让超过200人的大型研发与运营团队实现了复杂环境的规模化管理。

项目从2017年5月开始实施,7月初就完成了系统上线。AWS云平台不仅帮助安克创新快速、稳定、高效地部署了Oracle EBS为核心的ERP系统,还顺利完成了包括CSC、OMS、IWP等外围系统,以及库存管理、物料管理、供应链管理等其他内部系统的云端数据迁移和部署。“安克创新是一家典型的‘电商+制造业’企业,虽然没有自己的工厂,但制造业常见的系统基本都有。我们的策略简单、明确、可执行,就是充分利用云计算。AWS所拥有的在云计算领域全球卓越、成熟可靠的IP和丰富的经验,长期稳定的口碑、完善的合作伙伴生态体系以及全面到位的服务支持都是我们选择它的关键因素。”高伟成表示。“APN合作伙伴敏捷云在项目中的优秀表现也超出了我们的预期,敏捷云的服务团队不仅提供了完整的技术文档,也为我们在后期业务运维提供了完善的建议和成本优化建议,让我们能够更好的从对云的投资中获得收益。” 

借助APN合作伙伴云角、DaoCloud的专业化、本地化的云服务支持,东方明珠不仅成功应对了业务发展中的挑战,更为企业提供了诸多的收益,这些收益包括:

首先是东方明珠可以借助AWS所提供的丰富云服务和资源进一步的开拓大数据业务。在媒体市场趋于饱和的状态下,借助海量的会员用户行为数据,开拓“精细化运营”新模式,为用户提供个性化内容推荐与新媒体服务,从而为企业开拓新的业务增长点,提升企业的核心竞争力。“与自行构建大数据分析平台相比,通过APN合作伙伴云角的服务,能够基于AWS实现的快速构建,填补我们在这一应用领域的空白,让技术快速地服务业务的需求,这正是我们对云投资的初衷。目前部署在AWS上的东方明珠会员大数据平台已经帮我们完成了对超过1.5亿用户信息的匹配与整合,综合测算可帮助企业年节约高达30%的成本。”东方明珠平台和大数据事业群基础服务部总经理卢文彦说。“在后续的平台运维与发展上,云角也给了我们很大的信心。作为APN合作伙伴,云角能够率先了解技术内幕,帮助我们不断的在服务中结合AWS更多新的技术进行创新。”

另一方面,结合APN合作伙伴DaoCloud丰富的项目经验和AWS在开发运营(DevOps)上的技术支持,东方明珠研究院以更多自动化的方式提升了企业开发运营的效率,缩短了新应用和服务的研发周期。“目前我们有超过20个项目和200余位研发同事都在遵循AWS的DevOps框架,通过借鉴AWS在互联网服务和应用开发上线、迭代经验和自动化部署方式等方面的经验,我们不仅能够将新项目的部署周期从原来的一天以上缩短到现在的数分钟之内,并且可以交付质量更高,更加可控的应用。这有效提升了我们快速交付业务的能力,帮助我们最终实现了业务创新模式的快速落地。” 东方明珠研究院副总胡俊说。

展望未来,东方明珠将继续以AWS云平台为基础,深化会员中心建设,为多元化的业务提供更多的数据支撑。伴随着AWS在海外已经经过验证的更多成熟云服务落地到由光环新网运营的AWS中国(北京)区域和由西云数据运营的AWS中国(宁夏)区域,东方明珠将会在自身的文娱和旅游产品中融入更多的AWS创新技术,为中国用户提供更加高效、稳定的新媒体应用体验。

云角成立于2012年,是一家专注于公有云和混合云平台的迁移、运维和软件开发的高科技企业,立志成为全球领先的云计算软件和服务提供商。云角为上百家世界五百强公司和创业企业提供了专业的云计算相关的技术咨询、培训、云运维以及云优化服务。自主开发的云舶平台,能够提供跨各种公有云和私有云的监控、计费和资源管理的SaaS 服务。 

DaoCloud 成立于2014年末,经过3年多的发展已经成为企业级云计算领域的创新领导者先驱。DaoCloud 产品线涵盖云原生应用的开发、交付、运维和运营等全生命周期,并提供公有云、私有云和混合云等多种交付方式。DaoCloud 核心团队在容器计算领域具有世界级的技术储备和社区影响力,公司以互联网时代下助力企业完成数字化转型为己任,产品已广泛被互联网、汽车、金融、能源、政府等行业用户采用。DaoCloud 总部位于上海,并设立了北京、武汉、深圳等分支机构,目前规模已扩大至300余人。