作为一个广受业界认可的云服务品牌,AWS在多年的全球云服务运营中积累了丰富的经验,在加入AWS合作伙伴网络(APN)之后,热云数据能够借助AWS积累的经验和知识提升自身在行业、数据分析方面的能力,并结合AWS的云服务实现创新,为客户提供更具价值的SaaS产品,使用户真正的从数据中获得可以推动业务增长的动力。
董金 北京热云科技有限公司运维总监

北京热云科技有限公司(简称“热云数据”)成立于2013年11月,并在2015年11月初完成A轮5000万规模的融资。经过3年飞速发展,热云数据于2017年5月宣布完成1亿元人民币B轮融资,其核心成员在大数据系统采集技术、数据挖掘算法、用户行为分析建模及数据应用方面经验丰富,是一家技术驱动型的移动大数据公司。基于海量的移动端数据通过挖掘,分析,建模,热云数据打造了为行业客户提供数据分析及决策等数据服务,让数据创造价值。

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热云数据为开发者提供全套的数据解决方案,让用户通过简单的操作即可得到丰富、精准的数据。核心技术团队掌握了丰富的实用模型和算法,能够满足用户全方位多维度的数据分析需求。截止目前,热云数据已为10000家以上移动游戏和移动互联网企业提供数据分析服务,覆盖超过10亿的移动终端设备,其中包括超过50家的上市企业,对移动游戏企业的覆盖率则高达85%以上。随着热云数据的不断发展,其服务的行业也从移动游戏逐渐走向了移动互联网领域的金融,电商,直播,O2O,房地产等领域。

热云数据旗下的产品包括广告与行为分析平台——TrackingIO,作为一个面向开发者推出的第三方广告监测与用户行为分析平台,TrackingIO拥有从广告渠道方的点击、下载、安装启动到后续用户的活跃、付费、留存,自定义事件的细分,漏斗转化等监测与多维分析等功能;针对游戏客户免费开放使用的运营支撑平台——GameAnalysis,通过全平台覆盖、精准数据采集、多维度分析报表,GameAnalysis帮助客户全方位分析游戏内数据,实时掌控产品用户方向;以及移动广告效果检测平台,通过监控分析用户生命周期的用户行为,帮助成长中的企业快速建立自己的数据分析系统。

为了更好的对客户交付这些数据分析服务,软件即服务(SaaS)对于热云数据来说将是一种最佳的方式。要成为一个SaaS服务商,热云数据首先要有可靠的基础设施来支撑。一方面,如果选用传统自建数据中心的方式,热云数据就需要为游戏运营商等资源消耗大量的客户准备满足峰值需求的计算、存储和网络资源,这对于一家成立仅有数年的企业来说将会带来庞大的成本支出。另一方面,由于热云数据是一家专注于数据分析的公司,核心成员虽然拥有丰富的数据挖掘算法和建模经验,但在互联网SaaS架构方面却无法像纯基于互联网架构的企业那样拥有丰富的开发和运维经验,因此企业希望能够专注于数据服务,而将底层基础架构交由可靠的云平台支持,同时也希望能够与一个在业界具有丰富经验的厂商合作,借鉴其领先的互联网架构知识,以原生于云的方式开发自己的产品和服务。

在对市场上的各个云平台进行比较之后,热云数据选择了与Amazon Web Services(AWS)合作,并基于AWS完善的基础设施和弹性的云服务构建数据分析软件即服务(SaaS)产品。通过加入AWS合作伙伴网络(APN),热云数据很好地利用了AWS在技术、市场、客户等方面的丰富生态,并将其应用到了对外提供服务的支持。

“之所以选择AWS,是因为AWS在云服务领域有近10年的丰富经验和稳定的运营纪录,能为我们提供可靠的业务保障。对于热云的技术团队来说,我们大多人拥有丰富的数据科学背景,加入APN合作伙伴后,在AWS专业技术团队的协助下,我们就能够基于互联网技术思维快速的构建自己的服务,实现从本地到云的转变。” 热云数据运维总监董金说。

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图1:热云数据产品架构

以弹性可扩展的资源满足多行业海量数据分析的需求

热云数据在自身SaaS产品中所用到的Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)Amazon EMRAmazon ElastiCache等服务均具备轻松扩展的能力。技术团队只需一次部署,无需为峰值用量准备对应的计算和存储资源,即可满足从小规模分析到大型业务场景海量数据分析的需求,真正实现数据分析平台对业务的自适应扩展。“AWS的弹性伸缩能力对于GameAnalysis游戏运营支撑平台十分有价值,对于一些热门游戏或新上线的游戏来说,运营商需要采集大量的数据用来了解玩家的行为,一些系统甚至每天要处理超过十亿条日志,通过AWS的动态扩展,我们的平台可以快速的响应这样的需求,并在更短的时间内为客户提供数据分析的结果。” 热云数据运维总监董金说。

为用户提供经济高效的服务

作为一个SaaS服务商,热云数据需要为用户提供不同层级的服务,让客户可以用可接受的成本获得所需的服务。通过在数据分析平台中引入Amazon EC2 Spot 实例,热云数据可以在计算上节省近90%的成本。在AWS团队的配合下,热云数据参考其建议的方式,并借助新增加的停止-启动功能,不仅能够让Spot在发生中断时自动暂停并恢复工作,更能让应用程序从中断的位置重新开始运行。在存储上,借助AWS的冷热分层数据,热云数据通过提供可靠数据存储,提升常用数据访问的效率,最终实现了在游戏应用场景中为客户提供实时化的数据参考。

结合AWS的技术经验提升服务安全性

通过在SaaS产品中应用Amazon EMR这类的托管云服务,并结合AWS多年的应用经验,热云数据能够在保障业务平台灵活性的同时提升数据分析服务的安全性。“作为一个中立的数据分析服务提供商,我们需要处理来自游戏、互联网广告等不同客户的数据,数据安全和隐私保护是我们最为关心的问题。” 热云数据运维总监董力说,“与AWS的合作让我们可以借鉴很多的实践经验,在数据的存储、传输过程中应用端到端的加密,避免数据泄露。并且AWS也在全球各地取得了一系列的数据保护与隐私方面的认证,在这样的平台上提供SaaS服务,可以让我们的客户带来信赖。”

未来,随着更多AWS创新云服务落地由西云数据运营的AWS中国(宁夏)区域和由光环新网运营的AWS中国(北京)区域,热云数据将在自身的产品中整合更多的AWS托管服务和技术,借此提升用户的体验,推动客户实现业务创新,服务更多的行业用户。

通过成为APN合作伙伴成员,热云数据获得了一系列的业务收益,这些收益包括:

首先,企业借助AWS平台,能够以更低的成本和更稳定的方式对外交付服务。通过Amazon EC2 Spot 实例构建具有成本效益的云上分析平台,热云数据利用AWS云中可用空闲的计算容量,以具备折扣的价格优化云服务成本,不仅可以降低自身SaaS服务的运营成本,更可以为客户提供具有竞争力的服务价格。“通过与AWS技术团队的合作,热云数据以符合最佳实践的云上架构参考构建业务,能够提升整个平台在数据、网络方面的可靠性,使得我们的客户可以获得符合业界标准的SLA。客户可以专注于平台的应用,而我们则可以更专注于产品的创新,而非基础架构的运维。”热云数据运维总监董金说。

另一方面,在使用AWS之后,热云数据的技术和研发团队也利用AWS云服务实现了快速的创新,缩短了新产品和功能的研发和上市周期。“以往我们需要部署和管理从基础架构到应用和数据的各个层面,在与AWS合作之后,在他们指导下,我们开始更多的探索使用PaaS层的服务来支持我们自身的业务。” 热云数据运维总监董金说,“AWS提供了众多的托管服务,像RDS和EMR这样完全托管的服务让我们的技术人员无需关心底层节点的配置、更新和优化,只需按需使用即可。”热云数据的技术团队基于AWS丰富的PaaS服务构建自身的大数据SaaS解决方案,完成了从传统技术研发到基于云的应用开发和交付的转变。凭借AWS的遍布全球的基础设施,热云数据正不断的将自身的产品和服务推向更多的海外市场。

不仅如此,在市场和品牌宣传方面,AWS合作伙伴网络(APN)也为热云数据提供了一个新的展示平台,让热云数据能够在AWS的合作伙伴与客户生态中寻找更多的商业机遇。“热云数据以AWS SaaS合作伙伴的身份多次参与AWS Summit技术峰会,在这样一个业界公认的技术交流平台上与同行、客户一起分享我们在数据方面最新的大数据产品及服务、案例及实践经验,交流国内外最新技术。我们不仅能够聆听市场的需求,更可以让更多的客户了解我们的产品,为未来持续的业务增长奠定坚实的基础。”热云数据运维总监董金说。