案例研究: 森泰科

“在AWS技术团队和Sycor服务团队的共同配合下，我们仅用不到两个月的时间就完成了针对SAP跨国迁移的规划设计与实施预案，并在4天内顺利完成了从新加坡到中国的迁移，让SAP能够更好地为中国业务提供服务。”

森泰科建筑科技（嘉兴）有限公司 IT Manager 查骞亮

德国CENTROTEC（森泰科）集团，旗下拥有多个国际顶尖品牌：沃乐夫，德国首屈一指的供暖、新风品牌；在荷兰建筑行业享有极高声誉的燃气和空气系统品牌UBBINK/CENTROTHERM；主导医疗领域的MOLLER MEDICAL；以及在欧洲通风市场位于前列的BRINK等等。

随着中国消费者对于生活品质追求的不断提升，“煤改气”、节能减排等政策的大举推进，新风系统、燃气壁挂炉市场需求呈现爆发式增长。德国森泰科（CENTROTEC）集团作为欧洲领先的燃气和空气系统品牌，已经在中国通过总代理商销售产品近10年，被消费者广为认可。销售额和用户群体不断扩大让森泰科看到了中国市场的重要性，企业于2016年在上海设立分支机构，正式开始了自主化的运营。为更好地满足中国市场日益旺盛的需求，同时更精准地服务本地消费者，森泰科于2019年以嘉兴为基地，建立森泰科建筑科技（嘉兴）有限公司，启动本地化生产，开启了“扎根中国，服务中国”的新篇章。

森泰科建筑科技（嘉兴）有限公司生产工厂的运营离不开ERP系统的支持。为了嘉兴工厂的建设和生产，森泰科德国总部遵循企业既有的SAP建设方式，以总部IT团队为主导在亚太地区采用位于新加坡的云数据中心部署SAP系统为嘉兴的生产、采购、销售、物流等环节提供ERP解决方案。在嘉兴工厂正式投产和SAP系统上线后，森泰科中国IT团队遇到了新的挑战。首次在亚太地区部署SAP并服务中国工厂，跨境网络延迟等因素导致嘉兴工厂投产后，工厂到新加坡SAP应用的稳定性难以满足业务需求。“在投产初期，由于硬件设备采购周期的原因，网络设备不到位，只能够通过点到站点VPN的方式连接到新加坡访问SAP应用，这种跨境的VPN极其不稳定，一旦发生中断，就会直接影响到中国工厂的核心业务。” 森泰科建筑科技（嘉兴）有限公司IT Manager查骞亮说。之后森泰科中国IT团队虽然尝试构建站点到站点的VPN搭建访问SAP系统的隧道，但网络延迟和稳定性依然无法满足工厂要求。另一方面，伴随着中国业务的不断扩大，森泰科中国IT团队也需要考虑业务数据的驻留地是否能够满足相关法律法规的要求。所以，将此前部署在新加坡某云平台上的SAP负载迁移回中国本土进行部署，就成为森泰科中国IT团队的一个必然选择。

要在中国实现SAP的云上部署，就需要一个成熟、可信赖的云服务商提供稳定可靠的基础设施资源。为此，森泰科开始根据SAP系统的需求与特点选择合适的云服务商，经过全面和审慎的评估，森泰科最终选择采用Amazon Web Services（AWS），并在AWS合作伙伴Sycor的协作下顺利完成迁移。之所以这样选择，森泰科认为AWS具有以下几方面的优势：

具备广泛的SAP客户服务经验

AWS作为全球知名的云计算品牌，是为数不多的可以在全球和中国提供一致技术服务的大型云服务提供商，并且AWS自2008年起就在云上运行SAP工作负载，目前已有超过5000家活跃客户在AWS上部署SAP。对于森泰科中国IT团队来说，这些在AWS上部署SAP的客户成功经验印证了AWS云服务对于SAP这类企业级负载的可靠性，也能够让初次接触SAP工作负载的用户从AWS获取成功的经验和架构，以推动迁移项目的顺利实施。

提供经过SAP认证的实例和服务

AWS针对云上SAP部署场景是通过弹性的Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2);计算服务提供广泛的实例类型供用户进行选择，可以满足不同规模的SAP工作负载需求，并让森泰科中国IT团队可以更有信心地应对未来业务增长和变化所带来的新需求。Amazon EC2本身的弹性结合AWS的技术可靠性能够为云上SAP部署提供高可用支持。AWS与SAP多年以来始终保持紧密的合作关系，并且SAP也针对适用于SAP应用部署的多种Amazon EC2实例进行了官方认证，使用经过SAP认证的服务和实例，能够减轻森泰科中国IT团队在迁移前期的选型和测试周期，在有限的时间内推进项目前进。

专业的合作伙伴提供本土化支持

AWS合作伙伴网络（APN）中具有SAP能力的合作伙伴所提供的专业服务也可以协助森泰科顺利完成SAP的迁移。“Sycor作为一个总部位于德国并且在中国设有实体的合作伙伴，拥有非常丰富的ERP实施和SAP部署经验，他们优质的本土化服务能力给我们留下了深刻的印象，是我们迁移项目的重要伙伴。” 查骞亮说，“在项目的前期咨询、规划、迁移和后期运维中，Sycor都提供了专业化的服务，尤其是在前期通过梳理新加坡环境的配置，撰写详细的中国区部署总体拥有成本报告和迁移计划，让我们提出的迁移项目得到了德国总部的认可，顺利启动项目，在迁移之后也实现了项目的预期，让总部看到了在云上部署SAP为业务带来的价值。”

在AWS合作伙伴Sycor的支持下，森泰科通过将原部署在新加坡的SAP迁移至由西云数据运营的 AWS 中国(宁夏)区域后，为企业业务的在华发展带来了多方面的收益：

针对中国本土用户提供更好的体验并为生产线提供更稳定的支持。“将核心SAP应用迁移到AWS 中国(宁夏)区域后，位于华东的工厂访问SAP应用的延迟仅有60毫秒左右，与此前新加坡的120~130毫秒相比减少近50%，” 查骞亮说，“这不仅可以给用户带来更好的访问体验，也能够让生产线摆脱对不稳定的跨境VPN隧道的依赖，以更加稳定、可靠的方式和SAP系统进行互联，提升工厂信息化系统运行的连续性，让整个业务流程运作更加顺畅。”

帮助企业降低SAP的成本并提升中国IT团队对于业务的战略价值。将SAP部署在由西云数据运营的 AWS 中国(宁夏)区域不仅帮助森泰科降低了SAP系统的总体拥有成本，也让森泰科中国IT团队实现了自身角色的转变，由原来的执行者转变为中国地区工厂与业务团队的紧密伙伴。现在，森泰科中国IT团队可以与企业ERP专家团队Sycor一起协作，根据中国市场的需求和变化灵活的调整信息系统的流程和设计，彻底解决了此前异国部署SAP系统导致的各类不便，提升业务团队对于IT服务的满意度。

得益于AWS技术团队、合作伙伴Sycor与森泰科中国的IT团队三方的紧密协作，森泰科中国也实现了IT团队人力资源优化和效率的提升。AWS与Sycor良好的服务意识在SAP迁移的关键阶段为森泰科中国的IT团队提供了充足的信心，专业的技术和丰富的经验保障了项目的顺利完成。“Sycor为我们提供了许多最佳实践，通过定期的服务性能报告协助我们运维和监控企业的核心业务应用，使我们仅有两人的IT团队也能够应对整个中国区域SAP环境的管理，这在以前是难以想象的。” 查骞亮谈到。

未来，森泰科中国的IT团队会继续与AWS服务团队以及Sycor保持紧密的合作关系，基于中国的业务特点，结合AWS提供的托管云服务进行更多业务整合与本土化开发，尝试更多的业务创新，为中国业务的发展提供数字化支持。