案例研究: 武汉广播电视台
“AWS合作伙伴网络(APN)成员思拓合众所提供的一系列媒体行业解决方案帮助我们快速向新媒体转型。大型的新媒体互动会有数十万观众参会,AWS可靠的云服务可以安心的应对,我们可以将更多的人力投入到媒体的内容和运营上,更好的为观众提供优质内容与服务。”
武汉广播电视台新媒体 外语频道总监助理 魏少婧
关于武汉广电
现有新闻综合广播、经济广播、交通广播、音乐广播、青少广播等5个广播频率、新闻综合频道、电视剧频道、科教生活频道、经济频道、文体频道、外语频道、少儿频道、广通购物频道等8个电视频道;武汉广电始终坚持引领舆论、关注民生、担当文化、打造品牌,推出了《电视问政》、《现在督办》、《唱响武汉》、《大爱武汉》、《问津国学》、《感动江城年度人物》等有广泛影响的栏目和活动,六年来共获得10个中国新闻奖(一等奖1件,二等奖3件);拥有5个金话筒奖,在省会城市台中位列第一;荣获“全国城市电视台品牌10强”、“最具创新影响力城市台”等荣誉。(内容引用自百度百科)
业务需求与挑战
互联网与新媒体的诞生既带来了挑战也带来了新的发展机遇。如何把握移动互联网与新媒体的机遇,实现传统广播电视产业与新媒体的深度融合,成为媒体行业未来发展需要思考的问题。
对于活动运营来说,要实现从传统到新媒体的转变需要克服众多挑战,需要考虑众多的需求和指标,例如数据的冗余、网络的带宽等,要满足这些,不仅需要昂贵的硬件,也需要持续增加运维人员,并且本地设施没有足够的弹性来应对波动的需求。
为了支撑互联网与新媒体业务,武汉广电也曾选择在本地投入大量的硬件资源来构建IT基础设施,但持续的投资不仅会使IT成本持续攀升。“以在线交互为例,在节假日或大型赛事的直播专题节目中,波峰时在线进行新媒体交互的用户数量是很难精准预估的,根据过去的经验,大型活动的观众数量都能够达到数十万甚至是上百万的级别,这会给我们的网络带来极大的负载。”武汉广电新媒体·外语频道总监助理魏少婧说到,“在互动时所产生的大量数据涉及很多个人信息,这些信息敏感度高,必须被妥善的存储,而云平台是否安全是我们的首要考虑目标。”
为什么选择AWS
为了更好的把握新媒体带来的发展机遇,深入将互联网与媒体业务相融合,武汉广播电视台在举办活动中积极采用云技术来支撑新业务。经过对国内外主流云技术在产品、技术能力、服务和生态等方面的对比,武汉广播电视台选择采用Amazon Web Services,同时在节目中结合了AWS 合作伙伴网络(APN) 成员思拓合众众基于AWS所提供的“云投票”服务,让观众通过互联网实现新媒体互动。
AWS作为一家诞生于互联网的企业,在业务创新与互联网融合方面具有丰富的经验,并且自身持续进行技术上的创新,如今,AWS已经成为云计算市场中的先进品牌,AWS拥有包括全球知名的电视台、流媒体内容提供商、娱乐公司、电影制片厂、报纸在内的众多媒体与娱乐行业客户案例,广受行业客户的认可。武汉广电新媒体·外语频道总监助理魏少婧说,“在选择云服务时我们在不仅要满足当前的需求,更看重对未来业务的支撑。而AWS的Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)和Amazon DynamoDB也能够为媒体内容的生产、存储和分发提供具有高可靠性和按需扩展的云服务,这些服务适用于Internet规模的新媒体应用,让我们能够用更敏捷的方式通过互联网拓展节目受众。”
- 符合媒体行业要求的安全性与稳定性
AWS十分重视安全性,不仅在基础设施层面提供物理保护,也在运营与服务上提供了一系列合规性计划与安全服务来保护客户的数据隐私与安全,能够满足媒体在数据可靠性上的独特需求。同时,12年来,AWS在服务水平方面能够满足大型企业、政府机构的SLA承诺,让用户构建在AWS上的业务连续性得到充足的保障。AWS的技术能够满足武汉广播电视台在合规性、数据驻留、异地冗余等方面的多项要求,提供完整的数据加密措施,能够充分保护核心媒体资产的安全。
- 丰富的合作伙伴生态与“开箱即用”的解决方案
区别于其他的仅提供计算、存储、网络资源的云服务,AWS十分注重生态的建设,并且在不同的行业都有丰富的合作伙伴提供客户所需的解决方案。APN合作伙伴思拓合众长期深耕媒体行业,服务媒体行业十余年,基于AWS推出了包括CmsTop 媒体版、CmsTop 媒体云在内的多种新媒体技术解决方案,助力媒体行业融合转型。“在过去的一些项目中,我们与思拓合众有着非常好的合作,而在新的项目中,思拓合众能够基于AWS为我们提供‘开箱即用’的SaaS化云服务,帮助我们将微信公众号、会员体系、媒体内容推广、投票、调查等服务结合在一起,简化了新媒体业务上云的过程。”武汉广电新媒体·外语频道总监助理魏少婧说。
获得的成效
AWS首先可以帮助媒体更加高效率的响应观众与市场的需求,而无需等待IT基础设施的配置。“在采用AWS之后,我们转变了传统的信息化建设方式,以采购服务、按需使用的方式快速对媒体市场和观众的需求做出响应。” 魏少婧说,“我们的一些热门节目会带来很多观众,这些观众会同时进行在线互动,AWS的网络与Amazon EC2、Elastic Load Balancing(ELB)能够应对较大的负载,让观众可以保持良好的满意度。”
其次是成本方面实现了大幅优化并降低了安全与风险。在一些大型活动举办之前,思拓合众与AWS的技术团队都会主动提供咨询,并为我们推荐合适的架构设计,帮助我们避免性能、安全性方面的潜在问题。“得益于AWS可靠的服务和全天候的技术支持体系,我们的部分业务从原来的人工运维方式转变为自动化的监控,并且思拓合众也能够为我们提供本地化的7X24小时技术支持。
展望未来
未来,APN合作伙伴网络成员思拓合众将基于AWS继续为武汉广电所提供新媒体互动解决方案,以实现武汉广电可以跨越多个PC、移动终端、社交媒体等平台,以统一的云端方式来积累观众大数据,并采用Amazon Kinesis针对观众的活动实时进行流分析,构建新媒体用户的精准画像,基于数据所带来的业务洞察力,制定以运营为主导的市场发展战略,实现新媒体与商业应用、广告、电商平台的整合,探索传统媒体之外的增值业务与新商业收益模式,驱动媒体内容生产层面的创新。
“我们将继续与AWS以及APN合作伙伴思拓合众进行深度的合作,基于AWS的机器学习与分析工具以及在媒体与娱乐、数字营销等领域的专业解决方案向更多的移动媒体平台进行拓展,助力我们进一步提升地方影响力,以更优质的媒体内容服务观众、广告商,并创造更多商业价值。”武汉广电新媒体·外语频道总监助理魏少婧谈到。
关于思拓合众
北京思拓合众科技有限公司始终以客户、员工、企业共赢为核心价值观,汇聚互联网和媒体行业精英,聚焦于媒体市场,把握产业发展规律,坚持产品、技术和服务创新。自创办以来,思拓合众一直保持高速发展,服务了超过500家客户,遍及全国31个省市,覆盖了报业、杂志、广电、网媒、政府、军队和高校等多个领域打造顶级“互联网+媒体+政务”解决方案,推动媒体融合发展。