APN 合作伙伴案例: 用友汽车

“AWS全球化的基础设施能够更好地服务中国汽车厂商的出海业务，以及国际品牌在中国内地市场的业务发展。将DMS迁移至AWS之后，我们帮助汽车经销商节约了多方面的成本，也让我们可以通过云平台更快速的将解决方案交付给我们的用户，让我们的用户可以更加专注于自己的业务。”

用友汽车信息科技（上海）股份有限公司 总经理 张建新

用友汽车信息科技（上海）股份有限公司成立于2003年，注册资本人民币1.02亿元，公司定位为专业的汽车行业应用解决方案供应商以及专业的汽车行业业务咨询服务供应商，为整车制造企业和汽车流通企业提供专用管理软件及咨询服务整体解决方案，帮助汽车行业企业优化业务流程、建立以客户为中心的精益管控模式、有效提升市场竞争能力。

过去十年间，由于中国消费水平的提升，汽车行业竞争日益激烈，许多厂商都将销售看作是重要的业务环节，建设并依赖庞大的经销商网络来实现产品销售的增长。在这一过程中，大量汽车厂商采用汽车经销商管理系统（DMS）来为经销商的业务提供支持，这些系统多依赖经销商本地服务器进行部署，随着众多汽车品牌从单纯的车辆制造向出行服务转型，汽车厂商在关注销售渠道与经销商管理的同时，也开始重视客户体验，传统DMS的局限性逐渐显现出来。

用友汽车信息科技（上海）股份有限公司（以下简称“用友汽车“）是汽车行业优秀的应用管理软件供应商之一，目前已经有超过50 家整车制造企业，13,000 家汽车经销商选择了用友汽车的产品与服务。在用友汽车看来，传统的DMS已经无法满足新市场形势下的需求，对DMS进行重构，将对汽车行业的未来发展提供有力支持。某国际知名的汽车品牌是我们多年的客户，这家企在全球范围内管理着庞大的经销商网点，仅在中国内地就有超过300家门店，客户希望做到DMS与新应用系统的整合，同时实现全球数据的一致性。“在服务该客户的过程中，我们建议客户将DMS迁移至云端，用SaaS的方式替代传统的本地部署，这样不仅能够帮助汽车厂商更好的管理不断增长的经销商，也不需要让经销商投入太多的IT人力和财力。” 用友汽车总经理张建新说，“我们也希望能够帮助客户在云上实现快速的数据交互，从而将中国的经销商管理平台与全球平台进行集成。”然而对于用友汽车来说，实现这样的全球部署和管理需要企业投入大量的资源，同时在DMS迁移和SaaS服务的构建过程中，用友汽车也希望能够更快速的实现交付与部署，让自己的解决方案可以更容易地被更多经销商使用。

为了满足某国际知名汽车制造厂商客户在DMS全球化部署和集中化管理方面的需求，用友汽车计划采用云计算平台来部署DMS，并实现云上的服务交付。因此选择一个可靠的云服务商作为合作伙伴十分重要，经过对国内外多个主流云服务商的评估，用友汽车最终选择了Amazon Web Services，这是由于AWS在以下几方面具有较为明显的优势：

• 丰富的汽车行业客户与经验
  
  AWS在云计算市场耕耘多年，积累了丰富的行业客户与成功经验，无论是产品创新还是数字化的客户互动，在汽车行业都能看到AWS的身影。“在汽车行业中，国际与国内知名的汽车品牌都与AWS保持着良好的合作关系，许多企业客户的系统原生就构建在AWS云平台上，数据由Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)或Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)来存储，采用AWS进行部署和迁移，我们能够更方便的让DMS与汽车厂商的系统进行对接，“用友汽车总经理张建新说到，”通过AWS交付服务也能够帮助客户节约在IT评估和审计方面的时间，因为客户对AWS的安全性、合规性已经非常了解，所以能够快速推进项目的进度。”
  
  
• 全球化服务满足厂商的业务布局需求
  
  AWS拥有全球化的基础设施，并且在云服务种类和技术上具有一致性。在用友汽车看来，采用全球化的云服务能够更好的服务中国汽车厂商的出海业务以及国际品牌在中国内地市场的业务发展。“汽车行业天生就是一个全球化的业务，我们的DMS解决方案需要满足不同国家汽车厂商的业务要求，而他们的经销商则分布在世界各地，AWS的基础设施在技术与服务等级方面具有全球一致性，让我们可以一次开发，无缝部署到其他地方，十分方便。”用友汽车总经理张建新说。
  
  
• 良好的技术支持与服务体系
  
  AWS为用户和AWS合作伙伴网络（APN）提供了丰富的技术支持资源和服务资源，能够让用友汽车的技术团队快速上手云端服务部署与云原生的DMS系统的开发。“用友汽车作为用友网络的全资子公司，我们可以依托AWS的合作伙伴资源来更好的开展业务，尤其是在SaaS服务的开发、运营方面，AWS的专家团队为我们提供了许多有专业化的指导和AWS最佳实践建议，让我们能够充分利用如EBS之类的高性能数据块存储提升多种应用的数据存储性能，并使用ELB来提高应用程序的容错能力，”张建新说，”在技术支持方面，AWS本地化的服务团队能够提供快速响应，这对于企业级应用来说是非常有价值的。”

通过在帮助某国际知名汽车品牌将DMS迁移至AWS，用友汽车为客户和自身带来了多方面的显著收益，这些收益包括：

首先是综合成本的大幅节约。通过使用Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)的弹性计算服务替代传统部署在经销商处的本地IT环境，用友汽车能够帮助客户节约IT采购成本并更灵活的应对业务的需求。对于汽车制造厂商来说，现在可以借助AWS在网络及低延迟上的优势来支持广泛地区的经销商网点。“迁移至AWS后，我们能够直接通过云端进行DMS服务的交付，从而大幅节省了在差旅、部署、调试、用户培训等环节所产生的成本，平均可帮助每个经销商节约10万元的支出，一家车企5年可以为他们的经销商共节约超过2000万的成本支出。“用友汽车总经理张建新谈到，“经销商能够直观的感受到云服务所带来的成本效益，让他们可以更加专注于自己的核心业务，而不是服务器的维护。”

其次是DMS系统的稳定性与多业务系统的集成度有了大幅的提升。AWS提供了符合企业级应用要求的服务等级协议承诺，使用AWS的托管服务来部署DMS系统，用友汽车能够将服务的可用性提升至99.99%，帮助客户提升业务的连续性，保障车主在服务过程中获得良好的体验。随着汽车制造企业数字化转型力度的加大，车厂也开始将车主App和社交平台与DMS的数据进行集成，以更好的服务客户，Amazon S3不仅可以实现海量数据的安全存储，也为数据的查询、分析和使用提供了便利的方式，在AWS上，用友汽车能够帮助客户将DMS、CRM、前端车主App、社交平台与后端的经销商精益运营平台整合在一起，在各系统之间实现数据的统一管理和使用，帮助车辆经销商实现基于数据的精准决策和运营。

此外，通过与AWS合作并参考AWS在DevOps方面的最佳实践，用友汽车也能够在云上更加快速、可靠地构建和交付DMS产品。“传统软件开发和基础设施管理流程漫长，需要3-4个月才能完成，现在我们可以更加敏捷的响应来自客户的需求。” 用友汽车总经理张建新说，“并在AWS平台上依据符合生产环境的规模进行测试，将交付周期缩短到1个月以内。”

未来，用友汽车将继续与AWS进行合作，在解决方案中引入更多的AWS托管云服务，为汽车厂商提供更加丰富的功能，同时用友也会和AWS在汽车行业的SaaS产品的运营和创新上携手并进，将在国际大品牌车企的成功经验带入到面向小微市场的SaaS产品中，让行业客户都可以借助云的应用获益。