Amazon Pinpoint 功能

Amazon Pinpoint 可帮助您通过 SMS、推送通知、应用内消息收发和电子邮件与客户互动。

Amazon Pinpoint SMS 是一种基于云的应用程序对个人（A2P）文本消息收发产品，为企业提供了一种经济高效、灵活且可扩展的方式，使其通过 SMS 与客户建立联系。使用 Pinpoint SMS 的专用工具、SDK 和控制台发送短信。

使用 Amazon Pinpoint SMS，发件人可以：

• 管理全球规模和高吞吐量：通过各种受支持的发件人类型向 240 多个国家/地区的客户发送 SMS 消息。如何管理全球发送
• 创建弹性：使用电话池在一处无缝管理所有发送资源，并通过失效转移功能发送消息。了解电话池
• 自助注册：直接在 Pinpoint SMS 控制台中注册和请求各种发件人类型，包括 US 10DLC 和免费电话号码。如何注册号码
• 将 SMS 消息收发集成到您的应用程序和工作流中：将 SMS 事件流式传输到 CloudWatch 进行监控、流式传输到 Kinesis 进行分析以及流式传输到 SNS 以将 SMS 事件数据扇出到您选择的任何系统。了解配置集
• 使用双向 SMS 发送和接收消息：借助 Amazon Pinpoint SMS，您可以启用双向消息传递，使您的客户能够发送带有自动触发响应的消息。  了解双向 SMS
• 测试 SMS 发送：使用 Amazon Pinpoint SMS 控制台中的 SMS 模拟器快速进行设置并在几分钟内开始测试发送。如何测试消息

在此处了解有关如何设置 Amazon Pinpoint SMS 的更多信息

推送通知通过设备主屏幕或锁定屏幕上的消息提醒应用程序或网站用户新闻、更新或有用信息。Amazon Pinpoint 支持以下渠道：Firebase Cloud Messaging（FCM）、Apple 推送通知服务（APN）、百度云推送和 Amazon Device Messaging（ADM）。

向应用程序内的用户发送有针对性的消息。Amazon Pinpoint 应用内消息高度可定制，并且具有可配置的背景和文本颜色、文本位置以及自定义按钮和图像。使用应用内消息向用户发送关于应用或网站内的新闻、更新或有用信息的通知。

Amazon Pinpoint 与 Amazon Simple Email Service（SES）连接以发送电子邮件。

在此处了解有关如何配置电子邮件的更多信息

Amazon Pinpoint 的活动编排工具充当您的通信中心，将您的渠道、细分、个性化以及活动和历程整合到一个工具中。根据来自一个中心位置的客户数据打造引人入胜的客户体验。

单击此处开始活动编排。

您可以根据实时数据或静态列表创建细分。动态细分使用实时客户属性，确保数据始终是最新的，包括之前活动的结果。您也可以导入包含现有第一方或第三方客户数据的 CSV 或 JSON 文件来创建静态细分。

创建能够带来结果的内容。在所有 Pinpoint 项目中创建可重复使用的内容模板。使用名称等属性打造基本个性化设置，或者使用 Amazon Personalize 将模板与 ML 数据模型集成来推动更多动态内容。Amazon Personalize 将实时个性化和推荐数据原生集成在 Amazon Pinpoint 中。

Amazon Pinpoint 活动允许您在客户执行特定操作时创建和执行全渠道通信。构建活动以服务静态或动态的客户细分，然后在客户完成某项操作（结账、放弃购物车或注册营销通讯等）时，通过 SMS、推送通知和电子邮件等渠道实时发送个性化消息。

借助 Amazon Pinpoint 历程，您可以为您的客户打造多步骤活动。构建具有多个接触点的历程，并根据客户的行为通过特定的通信来定位目标客户。

了解您的客户如何使用您的移动和 Web 应用程序对于改进您的客户沟通工作和产品至关重要。Amazon Pinpoint 收集使用属性和指标，可以帮助您确定客户如何与您的应用程序交互的趋势。您可以利用这些数据创建动态细分和静态细分，并在活动中采取行动。

Amazon Pinpoint 为您提供与通信性能相关的丰富分析。活动和事务性消息的打开率、点击量等指标可以让您了解历史趋势并确定需要改进的地方。

送达率控制面板可以帮助您识别并解决可能会影响您发送的电子邮件送达的问题。增加您发送的电子邮件到达客户收件箱，而不是垃圾邮件文件夹的几率。