电力与公用事业中的客户参与

新的设备、数据和支持技术(如 Alexa、机器学习和基于云的联络中心)使电力与公用事业公司能够更好地了解和吸引客户,并为之提供服务。借助 AWS,公用事业可以提取大量复杂的 IoT 数据集,并以更高效、个性化且经济实惠的方式扩展来支持数百万家庭。客户可以通过拨打电话来执行常见的任务,例如安排服务预约或者查询维护报价,无需与客户人员通话。公用事业可以从电网发电资产和互联家居中提取数据见解,以管理负载增长,同时最大限度地减少超负荷发电。借助 AWS,公用事业可以安全、合规且经济高效的方式更好地扩展、管理和吸引客户。

视频:AWS re:Invent 2017:通过互联家居产品实现能源的未来

使用案例

  • 互联家居需求响应
  • 互联家居需求响应
  • 互联家居需求响应

    由于大量电能无法有效存储,因此将能源需求与供应相匹配至关重要。鉴于风能、太阳能和电动汽车等分布式能源的间歇性供应,将浮动的住宅需求与浮动的供应相匹配变得越来越复杂。亚马逊提供大规模安装互联家居的计划,使公用事业直接与客户之间建立桥梁,以便提供增值服务和计划。借助 IoT,您可以安全地控制数百万个智能家居设备,以最小的用户影响优化能源使用。AWS 消除了对峰化电路工厂的需求,同时提供了支持互联家居和需求响应的工具,因此您可以提供更好的客户体验、降低成本并提高能源效率。要了解更多信息,请访问互联家居 IoT。 

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