开发人员支持计划可为在 AWS 上进行测试或进行早期开发的客户以及符合以下条件的任何客户提供资源:

– 希望获得指导和技术支持
– 正在探索如何使 AWS 快速投入使用
– 将 AWS 用于非生产工作负载或应用程序

 


技术支持
工作时间服务*:
通过电子邮件
联系云支持人员

客户联系人
一个主要联系人可以提交
任意数量的案例

案例严重性和响应时间**
一般性指导:小于 24 工作小时
系统受损:小于 12 工作小时

实施全套 Trusted Advisor 检查并获得相关指导,以便按照最佳实践配置您的资源,从而提高性能并增强安全性。

AWS 服务运行状况的个性化视图,在资源受到影响时提醒您。

获得有关如何针对各种使用案例、工作负载或应用程序运用各项服务的一般性指导。


定价:起价为每月 29 USD。请参阅定价详细信息和示例。

 

对于在 AWS 上运行生产工作负载的客户,我们建议采用其他支持选项。

 

*工作时间通常定义为客户所在国家/地区的上午 9:00 至下午 6:00(如 My Account 控制台中所设),不含节假日和周末。在横跨多个时区的国家/地区,这些时间可能会有所变化。
** 我们将根据您的质询的严重性,尽一切合理努力在这些时间范围内做出响应。