AWS Support 是否有电话号码?

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我想联系 AWS Support 以获得帮助。

解决方法

出于安全考虑,AWS Support 没有电话号码。

**注意:**如果您无法登录 AWS 账户,请参阅我无法登录,原因是我的凭证不起作用

要联系 AWS Support,请执行以下操作:

  1. 登录您的 AWS 账户。
    **注意:**如果您不能登录联系 AWS Support,请参阅我是 AWS 客户,我正在寻找账单或账户支持
  2. 打开 AWS Support 控制台,然后选择创建案例
  3. 在**我们能提供什么帮助?**中选择相应选项
  4. 为您的案例选择服务类别严重性,然后选择下一步: 附加信息
  5. 为您的案例输入主题描述,然后选择下一步: 立即解决或联系我们
    **注意:**有关要包含的内容的详细信息,请参阅我应在 AWS Support 案例中包含哪些信息?
  6. 联系我们中选择您的首选项。
    重要事项:联系选项会因案例类型和您的支持计划而异。
    如果您选择 Web,则可以在支持中心阅读和回复案例。
    如果您选择
    聊天
    ,则可以与 AWS Support 的代表在线聊天。
    如果您选择电话,系统会提示您输入回拨号码。下一位座席可以协助处理案例时,您会接到 AWS Support 打来的电话。务必提供直拨电话号码。
    注意:如果尚未完全激活您的账户,则可以选择聊天选项。
  7. 选择提交

所有 AWS 客户均可通过 AWS 文档AWS Knowledge CenterAWS 白皮书以及 AWS re:Post 获取技术支持。

如果您具有基本支持计划且需要一对一的技术支持,则可以升级您的支持计划。有关详细信息,请参阅如何更改我的 AWS Support 计划?

要回复打开的案例或选择不同的联系选项,请执行以下操作:

  1. 打开 AWS Support 控制台,然后在未结支持案例部分中选择您的未结案例。
  2. 通信中,选择回复
  3. 回复部分提供您的回复或附加信息。
  4. 联系方式中选择您的首选项。
  5. 选择提交

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