AWS Support 是否有电话号码?

上次更新日期:2021 年 12 月 6 日

我想联系 AWS Support 以获得帮助。我应该拨打哪个电话号码?

解决方法

出于安全考虑,AWS Support 没有电话号码。

注意:如果您无法登录 AWS 账户,请参阅我无法登录,因为我的凭证无法使用

要联系 AWS Support,请执行以下操作:

  1. 登录您的 AWS 账户。
  2. 打开 AWS Support 控制台,然后选择创建案例
  3. 选择创建案例选项,在案例详细信息部分中输入必填信息。
  4. 选择 Contact options(联系选项)首选项。
    重要提示:联系选项会因案例类型和您的支持计划而异。
    如果您选择 Web,则可以在支持中心读取和回复工单。
    如果您选择 Chat(聊天),则您可以与 AWS Support 的一位代表在线沟通。
    如果您选择 Phone(电话),则系统会提示您提供回拨电话号码。创建工单后,AWS Support 将尽快通过电话与您联系。请务必提供直拨电话号码。
    注意:如果您的账户尚未完全激活,您可以选择聊天选项。
  5. 选择 Submit(提交)。

所有 AWS 客户均可通过 AWS 文档AWS 知识中心AWS 白皮书以及 AWS re:Post 获取技术支持。

如果您仅拥有基本支持计划但需要获得一对一的技术支持,则您需要升级支持计划才能享受服务。有关更多信息,请参阅如何更改我的 AWS Support 计划?


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