我无法使用 RDP 连接到 EC2 Windows 实例并收到错误消息:“远程会话已断开连接,因为没有可用的远程桌面许可证服务器。“ 我如何解决此问题?

上次更新日期:2021 年 9 月 30 日

使用远程桌面协议 (RDP) 连接到 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Windows 实例时,我收到以下错误消息:“远程会话已断开连接,因为没有可用于提供许可证的远程桌面许可证服务器。请联系服务器管理员”。 我如何解决此问题?

解决方法

该错误表示您的 Amazon EC2 Windows 实例上的远程桌面服务主机设置存在问题。

如果不需要运行两个以上的并发 RDP 会话,请卸载远程桌面服务。

排查 CAL 问题

如果您在 Amazon EC2 Windows 实例上安装了远程桌面服务主机设置以允许 2 个以上的并发 RDP 客户端会话,则必须购买客户端访问许可证 (CAL)。RDS 提供 120 天的许可宽限期。宽限期到期后,您必须购买 CAL 才能允许两个以上的并发 RDP 用户会话。

要获取购买和安装 CAL 的帮助,请联系您的 VAR 或 Microsoft 合作伙伴。

如果您购买了 CAL 并收到错误消息,则正在连接的实例可能无法访问该服务器。有关更多信息,请参阅由于没有可用的 RD 许可服务器而无法连接到 RDS

卸载远程桌面服务

要卸载远程桌面服务,请以管理员身份运行以下 Windows PowerShell 命令:

Uninstall-WindowsFeature -name Remote-Desktop-Services -includemanagementtools -confirm

注意:如果您仍然无法使用 RDP 连接到 Windows 实例,可能要执行其他的故障排除操作。有关更多信息,请参阅如何对到 Amazon EC2 Windows 实例的远程桌面连接问题进行问题排查?


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