为什么我尝试支付 AWS 账单时,我的信用卡遭拒?

上次更新日期:2021 年 10 月 13 日

我尝试支付 AWS 账单或购买订阅(例如 Amazon Elastic Compute Cloud [Amazon EC2] 预留实例),但由于我的信用卡遭拒而支付失败。

解决方法

如果在尝试支付 AWS 账单时您的付款方式遭拒,请检查以下内容:

  • 检查“账单和成本管理”控制台上的付款方式,确认您的信用卡号、到期日期、账单邮寄地址和电话号码是否正确。
    重要提示:
    请确保您输入的账单邮寄地址和电话号码与您在信用卡发卡机构留存的信息一致。
  • 确认向您提供服务的 AWS 卖家接受您的信用卡。AWS 卖家的名称记录在您的发票上。
    • AWS Inc. 接受 Visa、MasterCard、American Express、Discover、日本信用会社或中国银联发行的信用卡和借记卡。
    • AWS Europe 接受 Visa、MasterCard 或 American Express 发行的信用卡和借记卡
    • AWS 支持 AISPL 账户使用 Visa、Mastercard 和 AMEX 信用卡。

如果与您的付款方式相关的信息正确无误,请与您的银行联系并检查以下内容:

  • 如果您使用的是信用卡,请确保您的信用卡有足够的可用额度来支付您的 AWS 发票。如果额度不足,请让您的银行调整您的每日提款或支出限额。
  • 与您的银行确认您授权支付 AWS 服务费用。AWS Inc. 和 AWS 欧洲账户的费用描述符以 aws.amazon.com 结尾。

如果您的发卡机构要求进行付款验证或身份验证,请查看以下内容:

  • AWS 不支持卡验证值 (CVV)。如果您的发卡机构要求使用 CVV,请咨询发卡机构以免除该要求。
  • AWS 不支持 3D Secure 身份验证。如果您是 AISPL 客户,并且您的发卡机构要求使用 3D Secure 身份验证,请咨询发卡机构以免除该要求。
  • 如果您是 AWS Europe 客户,则可能需要向发卡机构验证您的信用卡付款。有关更多信息,请参阅管理 AWS Europe 信用卡付款验证

解决问题后,请重新尝试付款

如果您在购买订阅时付款遭拒,请使用 AWS Support 创建案例,然后选择账户和账单支持。​

当您使用 AWS Support 创建案例以重试付款时,请记住以下几点:

  • AWS Support 只能在购买当月重试预留实例或 Savings Plans 的费用。
  • AWS 支持无法为 Amazon Route 53 域注册、续订或转移重试付款。要重新提交域名注册、续订或转移,请参阅将域注册转移到 Amazon Route 53