我的 Direct Connect 连接已关闭,Tx/Rx 光信号没有收到读数或低光读数。如何排查此问题?

上次更新日期:2022 年 1 月 6 日

我的 AWS Direct Connect 连接已关闭,Tx/Rx 光信号没有收到读数或光线不足。

解决方法

请按照以下步骤对 Direct Connect 连接进行故障排除。

无法连接到 Direct Connect 设备

如果无法建立到 Direct Connect 设备的物理连接,请按照以下说明排除第 1 层(物理)问题

检查授权书和连接设施分配 (LOA-CFA)

如果 Direct Connect 连接在 90 天后仍未启动,则 LOA-CFA 将过期,并且 AWS 会向您发送电子邮件提示。要使用新的发行日期刷新 LOA-CFA,请下载 LOA-CFA。然后,将 LOA-CFA 发送给您的网络或主机托管提供商,以便为您订购交叉连接。如果您的交叉连接已订购,请联系主机托管提供商以请求交叉连接完成通知。然后,将这些端口与 LOA-CFA 上列出的端口进行比较。您还可以向主机托管服务提供商索取交叉连接上的 Tx/Rx 光信号的书面报告。
有关更多信息,请参阅在 AWS Direct Connect 站点请求交叉连接

使用 Amazon CloudWatch 指标来检查光纤连接流量运行状况和连接状态

您可以使用 CloudWatch 指标来监控 Direct Connect 连接和虚拟接口。对于 Direct Connect 专用连接,请查看 ConnectionLightLevelTx 和 ConnectionLightLevelRx 指标以确定出站和入口流量的运行状况。良好的光信号在 -14.4 dBm 和 2.50 dBm 的范围内。您可以使用 OpticalLaneNumber 维度筛选 Direct Connect 数据。有关更多信息,请参阅 Direct Connect 可用维度

要确定连接状态,请检查 ConnectionState 指标。1 表示向上,0 表示向下。

有关更多信息,请参阅查看 Direct Connect CloudWatch 指标


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