我无法启动我的实例，并且在运行 describe-instances 命令时看到 Client.InternalError。如何修复此问题？

上次更新时间：2021 年 10 月 7 日

我正在尝试启动自己的 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例，但实例没有启动，也没有返回错误消息。或者，它不会启动并返回错误消息“Client.InternalError”或“Server.InternalError”。如何解决此问题？

简短描述

由于以下原因，您可能会看到“Server.InternalError”消息：

您的 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 卷未正确附加到实例。
附加到实例的 EBS 卷处于错误状态。

如果已将加密的 EBS 卷连接到实例，您可能会看到“Client.InternalError”消息。

注意：如果您的实例无法启动且未显示错误代码，请运行 describe-instances 命令。然后，指定实例 ID。在以下示例中，使用您尝试启动的实例的 ID 替换 MYINSTANCE。

aws ec2 describe-instances --instance-id MYINSTANCE --output json

检查由命令返回的 JSON 响应中的 StateReason 消息。

解决方法

EBS 卷未正确附加到实例

如果 EBS 根卷未作为 /dev/sda1 或 /dev/xvda 附加到实例，并且另一个 EBS 卷具有重复或冲突的设备名称，则无法停止或启动该实例。只有基于 Xen 的实例类型 (c4、m4、t2 等) 受块储存设备名称冲突的影响。基于 Nitro 的实例 (c5、m5、t3 等) 不受块储存设备名称冲突的影响。

1. 运行 describe-instances API 以验证 StateReason 错误消息和错误代码。以下是设备名称冲突时命令输出的示例：

awsec2describe-instances--instance-idi-xxxxxxxxxxxxxxx|egrep-A3-iStateReason
"StateReason": {
    "Code": "Server.InternalError",
    "Message": "Server.InternalError: Internal error on launch"
},

2. 打开 Amazon EC2 控制台，然后选择您无法启动的实例。

3. 在描述选项卡上，确认设备名称列在禁止设备中。禁止设备字段会显示所有已附加卷的设备名称。

4. 确认根设备已正确附加，并且没有列出具有相同名称或名称冲突的设备。

5. 如果存在具有相同名称或名称冲突的设备，则分离存在冲突的卷，并对其进行重命名。然后，重新附加具有已更新设备名称的卷。

一个附加的 EBS 卷处于错误状态

1. 运行 describe-instances API 以验证 StateReason 错误消息和错误代码。以下是在连接的 EBS 卷处于错误状态时的命令输出示例：

aws ec2 describe-instances --instance-ids i-xxxxxxxxxxxxxx 
          "InstanceId": "i-xxxxxxxxxxxxxxxx",
          "InstanceType": "c4.8xlarge",
          "State": {
            "Name": "stopped"
          },
          "StateTransitionReason": "Server.InternalError",

2. 打开 Amazon EC2 控制台，选择卷，然后验证卷的状态是否为错误。您的选项因处于错误状态的卷是根卷还是辅助卷而异。

如果处于错误状态的卷是辅助卷，则分离该卷。现在，您可以启动该实例。

如果处于错误状态的卷是根卷，并且您有卷的快照，则执行以下操作：

分离该卷。

从快照创建一个新卷。

使用原始实例的设备名称，将新卷连接到该实例。启动实例。

注意：如果处于错误状态的卷是根卷，但您目前没有卷的快照，则无法重新启动该实例。您必须重建该实例。

附加的卷已加密且存在不正确的 AWS Identity and Access Management (IAM) 权限或策略

1. 运行 describe-instances API 以验证 StateReason 错误消息和错误代码。以下是实例附加了加密卷且存在权限或策略问题时的命令输出示例：

aws ec2 describe-instances --instance-ids i-xxxxxxxxxxxxxxxxx
"StateReason": {
     "Message": "Client.InternalError: Client error on launch",
     "Code": "Client.InternalError"
   },

2. 请验证以下内容：

用于加密该卷的 AWS Key Management Service（AWS KMS）密钥已启用。
尝试启动实例的用户具有正确的 IAM 权限。
该密钥具有正确的密钥策略。

注意：要验证卷是否已加密，请打开 Amazon EC2 控制台，然后选择卷。已加密的卷会在加密列中显示为已加密。