如何获得有关我的 AWS 账户和资源的帮助?

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我想知道在哪里可以获得有关我的 AWS 服务、账户或账单的帮助。

解决方案

使用以下资源获取有关 AWS 服务、账户或账单的帮助。

AWS re:Post

使用 AWS re:Post 查找与您的问题相关的内容。如果搜索结果中没有您关心的内容,请提问,看看其他 AWS 用户能否提供帮助。AWS 工程师会监控问题并尽力提供帮助。

此外,请务必浏览 Knowledge Center 的所有内容,了解 AWS 客户最常见问题的答案。

AWS 文档

请查看 AWS 文档,了解您正在使用的服务。对于某些 AWS 服务,AWS 文档提供了常见使用案例的故障排除指南和教程。

AWS Prescriptive Guidance

搜索 AWS Prescriptive Guidance,获取有关如何迁移到 AWS,如何优化或现代化您的云运维的资源。

AWS Support

所有 AWS 客户都可以联系 AWS Support,咨询有关账户和账单的问题,以及如何增加服务限额的问题。

有关账户或账单的问题,请完成以下步骤:

  1. 登录您的 AWS 账户。
  2. 打开 AWS Support Center
  3. 选择创建案例
  4. 选择账户和账单支持
  5. 案例详细信息部分输入所需信息。
  6. 联系方式中选择您的首选项。
    **注意:**联系方式会因案例类型和您的 Support 计划而异。
  7. 选择提交

以下是账户和账单相关问题的示例:

  • 您能重新打开我已关闭的账户吗?
  • 我账户上的服务是否处于活动状态?
  • 您能为我说明 AWS 账单上的明细项目吗?

要请求增加服务限额,请在创建案例部分中选择提高服务限制,然后输入所需信息。

如果您需要一对一的技术支持,请升级您的 Support 计划。有关详细信息,请参阅如何更改我的 AWS Support 计划?

如果您注册了 Developer、Business 或 Enterprise Support 计划,则可以提交技术支持案例。

相关信息

如何从 AWS 获得技术支持?

比较 AWS Support 计划

AWS 官方
AWS 官方已更新 6 个月前