如何获得有关 AWS 账户和资源的帮助？
上次更新时间：2020 年 9 月 8 日
我对自己的 AWS 资源、账户或账单有疑问。如何获得相关问题的答案？
解决方法
要获得 AWS 的帮助，请尝试以下资源之一：
查看您正在使用的服务对应的文档。AWS 文档通常包括常见使用案例和问题排查指南的教程。
了解其他 AWS 用户是否可以提供帮助。AWS 工程师还会监控论坛并尽最大努力提供帮助。
所有 AWS 客户都可以创建与以下内容相关的工单：
- 账户和账单查询
- 服务配额增加
如果您需要一对一技术支持，可以升级您的支持计划。有关更多信息，请参阅如何更改我的 AWS Support 计划？
如果您已注册了开发人员、商业或企业支持计划，则可以创建技术支持案例。
如果您有账户或账单相关问题，请执行以下操作：
- 登录您的 AWS 账户。
- 打开 AWS Support 中心。
- 选择 Create case（创建工单）。
- 选择 Account and billing support（账户和账单支持）。
- 在 Case details（工单详细信息）部分中输入所需信息。
- 选择联系选项首选项。
注意：联系选项会因案例类型和您的支持计划而异。 - 选择提交。
以下是账户和账单相关问题的示例：
- 能否重新打开已关闭的账户？
- 我账户上的服务是否处于活动状态？
- 能否帮助我了解 AWS 账单上的行项目？
如果要请求增加服务配额，请在创建案例部分选择服务配额增加，然后输入所需的信息。