Cristofer 向您演示如何
获得有关您的 AWS 账户
的帮助

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我有关于我的 AWS 资源、账户或帐单方面的问题。怎样才能得到这些问题的答案?

要获得有关 AWS 的帮助,请尝试以下资源之一:

AWS 文档

查看您正在使用的服务对应的文档。AWS 文档通常包括常见使用案例和故障排除指南的教程。

AWS 论坛

了解其他 AWS 用户是否可以提供帮助。AWS 工程师还会监控论坛并尽最大努力提供帮助。

AWS Support

https://aws.amazon.com/support 登录您的 AWS 账户,访问支持中心,然后选择 Create case (创建案例)。如果您需要立即获得帮助,请选择 Contact method (联系方式) 下的 Phone (电话)

如果您遇到以下问题之一,请选择 Account and Billing Support (账户和账单支持)

  • 能否重新打开已关闭的账户?
  • 我账户上的服务是否处于有效状态?
  • 您能否提高我的 AWS 服务限制?
  • 您能否帮助我理解我的 AWS 账单上的订单项?
  • 您能否能帮我找到 AWS 文档来回答我的技术问题?

如果您有技术问题并希望 AWS 工程师提供一对一的电子邮件、聊天或电话支持,请考虑购买开发人员、业务或企业支持计划


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发布时间:2016 年 4 月 19 日

更新时间:2018 年 3 月 6 日