为何我的 AWS Snowball 设备无法连接到网络?

上次更新时间:2019 年 2 月 25 日

我无法将我的 AWS Snowball 设备连接到我的网络。如何修复此问题?

解决方法

如要排查 Snowball 设备与您的网络之间的连接问题,请尝试以下操作:

检查网络电缆

请确保 Snowball 设备与您的工作站之间的网络电缆两端都已插好。

检查以太网交换机

对以太网交换机进行以下检查:

  • 确认 Snowball 设备已连接到一个 10/100/1000 以太网交换机。Snowball 设备不支持 10/100 以太网交换机配置。
  • 确认 Snowball 设备连接的交换机采用全双工速度,而不是半双工速度运行。

检查工作站网络配置

如果 Snowball 设备使用 DHCP IP 地址,则工作站必须配置为满足客户端通过 DHCP 发出的 TCP/IP 地址请求。您可以尝试改用 Snowball 设备的静态 IP 地址。

在 DHCP 和 Static 之间切换 IP 地址

如果执行上述问题排查步骤后,Snowball 设备仍然无法连接到您的网络,则应请更改设备的 IP 地址:

  1. 从 Snowball 设备的 E-ink 屏幕上,单击 Network
  2. 如果 Snowball 设备有一个 DHCP IP 地址,则单击 Static。如果 Snowball 设备有一个静态 IP 地址,则单击 DHCP
  3. DHCP 改为 Static,或从 Static 改为 DHCP 后,将会显示新的 IP 地址。尝试使用 ping、netcat 或 telnet 等网络工具 ping 新的 IP 地址。

注意:通常情况下,DHCP 是连接到 Snowball 设备的正确 IP 地址选项。但通过来回切换 IP 地址选项也可以循环 IP 地址。有时,这样做可以解决问题。

重启 Snowball 设备

如果执行上述问题排查步骤后,Snowball 设备仍然无法连接到您的网络,则应尝试重启设备:

  1. 长按按下 E-ink 屏幕上方的电源按钮五秒。
  2. 关闭 Snowball 设备后,等待 60 秒。
  3. 从 Snowball 设备背后拔下电源线。再次等待 60 秒。
  4. 重新插入电源线。
  5. 长按电源按钮五秒,从而启动 Snowball 设备。

Snowball 设备启动后,尝试 ping 在 E-ink 屏幕上显示的 IP 地址。

更换电缆

如果执行前述问题排查步骤后仍然存在连接问题,则可用 CAT5E 电缆替换 RJ45 电缆。此外,您还可以尝试更换 SFP+ 电缆或电源线。


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