各个企业必须通过聊天机器人、呼叫中心和消息与客户互动,以解决问题并推动交易、引导和采用。利用交互信号和机器学习的企业可以显著改善他们的客户满意度、产品体验和营销策略有效性。通过使用 AWS 上的客户支持解决方案,客户可以从专门构建的 AWS 服务和合作伙伴解决方案中进行选择,以提高客户满意度、产品采用率和品牌喜爱度。

AWS 服务

专门构建的云产品

AWS 解决方案

组合 AWS 服务、代码和配置的现成解决方案

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  • AWS 云端 QnABot

    部署一个由大型语言模型(LLM)提供支持的多渠道、多语言对话界面(聊天机器人),以响应客户的问题、答案和反馈。
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合作伙伴解决方案

来自 AWS 合作伙伴的软件、软件即服务或托管型服务

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  • Freshservice

    Freshservice is Freshworks’s intelligent, right-sized, cloud-native service management solution. Freshservice does this by taking a fresh approach to building and delivering modern employee experiences and unified service management —empowering businesses to achieve efficiency, fast time-to-value, and improved employee satisfaction, and productivity.
  • Gupshup Bot platform

    Gupshup is a bot building platform that allows bot builders to build, deploy and publish a bot in a matter of minutes. Gupshup gives you tools for the entire bot lifecycle. Gupshup also works across all platforms. This means that you can write your bot logic once and deploy it with a single click ac
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指导

规范性的架构图、示例代码和技术内容

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