Holcim 利用生成式人工智能和 AWS Skills Guild #云拓计划提高员工技能并改进发票开具

通过成为云优先组织并拥抱生成式人工智能的各种可能性，Holcim 获得了提高敏捷性和运营效率的机会。通过克服传统数据中心的局限性，Holcim 希望自己能够提供更具创新性和可扩展性的服务并推动可持续的增长。

为了实现向创新和协作的长期文化转变，Holcim 为将近 500 名 IT 员工提供了提高 AWS 和云技术技能的机会。通过让现有的员工能够自信地推动变革而不是进行外包，Holcim 得以更快速、更经济高效地利用云技术并适应新的挑战，从而确保他们在不断变化的市场中拥有竞争优势。

使用 AWS Skills Guild #云拓计划模式，Holcim 对该框架进行了自定义以满足自己的业务需求，并启动了 I&O Skills Guild。该计划旨在为技术员工和非技术员工提供所需的知识，以便能够自信、有效地利用新推出的云技术。在最初的两年里举办了 50 多个培训课程，主题包括生成式人工智能和机器学习乃至数据工程和云安全性。

该计划实现了令人印象深刻的参与度，参与率高达 85%，全球接受 AWS 服务培训的团队数量增加了 38%。Holcim 还建立了一个由 100 多名云从业者组成的网络，他们是整个组织中的云采用倡导者。这些来自于技术岗和非技术岗位的倡导者帮助在基层培养协作和创新文化。通过在 Holcim 内部的不同业务组之间分享云最佳实践和通用的云语言，他们帮助激发了人们对云技术的兴趣，并在公司的运营中更成功地采用了云技术。

I&O Skills Guild 强调实践、协作的学习环境，使员工们能够立即应用他们新掌握的云技能和人工智能技能。通过量身定制课程以适应不同的专业知识水平，该计划使广大员工都能获得云知识，因此让整个企业中的全体员工共同理解了云概念。“I&O Skills Guild 帮助我们构建了由人工智能提供支持的解决方案，这些解决方案将手动发票处理减少了 90%，并使我们能够将主要精力放在战略优先事项上，”Holcim 的基础设施和运营全球主管 Craig Doroserwicz 表示。“这反过来产生了有意义的业务影响，并为我们的客户改善了体验。”

I&O Skills Guild 在 Holcim 成功实现云转型的道路上发挥了重要的作用，新的协作和创新文化通过 AWS 云和生成式人工智能迅速取得了实实在在的业务成果。

一组员工开发了由大型语言模型和人工智能提供支持的发票处理系统 Omnivore，这个小组中的很多成员都参加了该计划。Omnivore 的生成式人工智能功能在很大程度上是由 Amazon Bedrock 促成的，这是使用基础模型构建和扩展生成式人工智能应用程序的最简单方法。该解决方案将发票的分类和传送自动化，仅在一个国家/地区，每月就将大约 2000 张发票的手动工作量减少了 90%，这一数字无疑令人印象深刻。该解决方案显著提高了效率，并让员工能够腾出时间和精力执行更有价值的战略任务，同时大幅降低了处理成本。“Omnivore 改变了游戏规则，帮助我们减少了手动工作，同时提高了质量和及时性，”Holcim 的全球 I&O 云架构主管 Carlos García de la Noceda 说道。

凭借云技术的简单可扩展性，Omnivore 已经准备好将业务版图扩展到整个欧洲。Omnivore 解决方案展示了当被赋能的员工利用云技能进行创新和协作时，员工驱动型解决方案如何产生巨大的影响。

凭借 AWS 云技术、被赋能的熟练员工以及组织中的云优先创新文化，Holcim 已经准备好利用新兴的趋势，包括对可持续的建筑材料的需求不断增长以及建筑业中越来越多地采用数字技术。通过 I&O Skills Guild，Holcim 现在完全有能力成为这一行业中具有前瞻性并由云技术提供支持的领导者。