随着企业将客户服务业务从人工客服扩展到聊天机器人,客户感受到的服务体验越来越缺少个性化且不尽人意。通过使用 AWS 的 3D 虚拟形象助手解决方案,企业可以创建具有自然面部表情和语音交互功能的虚拟助手和销售座席。企业可以运用这些度逼真的定制化虚拟形象,在 Alexa、联络中心和其他互动渠道中与客户互动。而且,企业可以通过编程的方式,为虚拟形象植入产品知识和量身定制的回复,以改善客户服务和购买体验。

合作伙伴解决方案

来自 AWS 合作伙伴的软件、软件即服务或托管型服务

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  • Intelligent Digital Human Platform

    UneeQ is a platform that enables chatbots to become an engaging, visual customer experience that creates emotional connection. Powered by AI, UneeQ’s intelligent digital human platform helps businesses and creators design digital humans to embody their brand and bring the human touch (emotional quotient or ‘EQ’) back to a digital world - something a form, website or chatbot can’t do.
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指导

规范性的架构图、示例代码和技术内容

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