Skift 与 AWS 携手发布 2023 年数字化转型报告 | 了解旅游与酒店业领导者计划如何通过生成式人工智能改善客户体验和提高运营效率。了解详情 »
优势
客户案例
旅游和酒店行业的领先公司与 AWS 一起创新。了解世界各地的品牌如何实现数字化转型，以便在节省时间和成本的同时更好地为客户提供服务。
Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 进行订购预测，创下交付时间记录
Domino’s Pizza Enterprises 使用 AWS 机器学习解决方案来预测订餐行为，并加速为客户送餐。
Melco Resorts & Entertainment 通过 AWS 提升了客户体验
Melco 正在利用 AWS 来提升客户体验、提高员工的工作效率、缩短进入市场的时间以及改善收入来源。
AWS 为旅游与酒店行业提供支持
了解使用 AWS 专门构建的旅游与酒店行业的解决方案和服务。
解决方案领域
拥有全行业各个领域的经验
世界各地的公司，遍及旅游和酒店行业的各个领域，无论规模大小，均在 AWS 上运行其企业。AWS 拥有丰富的行业经验，包括航空公司和机场；餐厅；住宿和寄宿；火车和游轮；旅行社和旅游管理公司；以及技术服务和解决方案提供商。
与主要的旅游和酒店行业合作伙伴携手创新
通过由业界领先 AWS 合作伙伴组成的庞大网络，了解专门构建的解决方案和服务。
Datalex 提供了一个数字商务平台，助力航空公司成为数字零售商。该平台使航空公司能够在每台设备、每个销售渠道以及客户旅程的每个接触点上提供有竞争力和差异化的航空公司零售体验。
DocMX 是一家酒店文档和信息管理技术公司，为酒店后台运营提供卓越运营、成本节省和监管合规。DocMX 使用 AWS ML 功能在财务、会计和人力资源方面实现业务流程的自动化和数字化。
Elenium 提供了无接触式自助服务技术，让世界更安全，并为乘客提供无缝旅行体验。解决方案包括带有生命特征检测功能的无接触式机场技术。
NLX 帮助客户创建大规模的对话体验，包括构建和管理对话 AI 应用程序的平台、提供联系中心洞察的语音洞察，以及有关 Amazon Connect 的分析。
Shiji 为酒店行业的企业公司提供多种软件解决方案和服务，包括酒店技术平台、酒店管理解决方案、零售系统、支付网关等。
Volara 为酒店行业提供基于语音的自定义解决方案。Volara 让酒店经营者能够利用热门消费者语音助手来提高效率、增加收入，并建立忠诚度。
AWS 服务合作伙伴
我们的 AWS 服务合作伙伴网络为旅游与酒店行业品牌提供战略和部署服务，帮助其加速数字化转型和创新。
AWS Marketplace
AWS 合作伙伴提供的旅游与酒店行业解决方案还可从 AWS Marketplace 获得，这是一个第三方软件、服务和数据的数字目录，通过它可在 AWS 上轻松地寻找、购买、部署和管理软件。
Foursquare 可提供各种解决方案，以便为品牌提供位置数据。从 Foursquare 的 COVID-19 洞察报告：Omicron 影响力分析（AWS Marketplace 上免费提供）到 15 个以上的 Foursquare Global Places 数据样本。
Local Measure Engage for Amazon Connect 是一款面向联系中心的全渠道代理桌面，可通过语音、电子邮件和数字消息收发在一个位置管理所有呼入客户对话，从根本上提高座席工作效率并提供有意义的客户体验。
Mphasis 可帮助企业在全球范围内转变业务，从 Airline Reviews Sentiment Analyzer（基于 ML 的解决方案，可将评论分为正面和负面情绪类别），到 Passenger Traffic Forecasting（利用每周历史乘客数据来预测预计旅行的乘客）。
NLX SaaS 解决方案可在 AWS Marketplace 上获取，其中包括 NLX Studio（构建和管理对话式 AI 应用程序平台）、Voice Insights（为 Amazon Connect 提供联系中心见解和分析）以及 Conversations by NLX（直观地设计对话）。
