Veröffentlicht am: Dec 10, 2018
Amazon Connect ist jetzt in der AWS-Region Asien-Pazifik (Tokio) verfügbar Mit diesem Produktstart kann Ihr Unternehmen in Japan Ihren Kunden das bestmögliche Kundendiensterlebnis bieten. Diese Erweiterung gibt Ihnen mehr Optionen an die Hand, die anderen von Ihnen genutzten AWS-Services in Ihrem Amazon Connect-Cloud-Contact-Center bereitzustellen.
Amazon Connect ist ein benutzerfreundlicher, cloudbasierter Contact-Center-Service mit Self-Service-Funktionen, den Sie zur Optimierung Ihres Kundendienstes nutzen können. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können ein Amazon Connect-Cloud-Contact-Center mit nur wenigen Klicks in der Amazon Connect-Konsole erstellen, wodurch Ihre Agenten in nur wenigen Minuten zur Annahme von Anrufen bereit sind.
Eine Liste der Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen. Neukunden von Amazon Connect können den Service über das kostenlose AWS-Kontingent ausprobieren. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr über Amazon Connect.