Kunden können jetzt ServiceNow verwenden, um Betriebsdaten ihrer AWS-Ressourcen nachzuverfolgen

Ab heute können Kunden ServiceNow als zentrale Stelle verwenden, um Betriebsdaten aus AWS Systems Manager OpsCenter nachzuverfolgen. Nutzer von ServiceNow können jetzt Betriebsdaten ihrer AWS-Ressourcen anzeigen, untersuchen und Probleme beheben, und dabei ihre vorhandenen Workflows in ServiceNow verwenden. Zusätzlich können sie mithilfe von AWS Systems Manager Automation Runbooks in ServiceNow bekannte Probleme beheben. AWS Systems Manager OpsCenter ermöglicht Nutzern, Betriebsdaten von AWS-Ressourcen an einem zentralen Ort nachzuverfolgen und Probleme schneller zu lösen.

Kunden können den AWS Service Management Connector für ServiceNow verwenden, um die OpsCenter-Integrationsfunktion zu nutzen. ServiceNow-Administratoren können den Connector für neue und vorhandene AWS-Konten konfigurieren und eines oder mehrere AWS-Konten mit ServiceNow verknüpfen. Der Connector synchronisiert Aktionen in ServiceNow automatisch mit dem OpsCenter und umgekehrt. Der Connector ermöglicht zudem die Integration von AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager Automation und AWS Security Hub, was ServiceNow-Administratoren die Cloud-Bereitstellung und das Ressourcenmanagement vereinfacht.

Der Einstieg ist ganz einfach. Der AWS-Service Management Connector für ServiceNow ist kostenlos im ServiceNow Store verfügbar. Der Connector ist allgemein in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch AWS Systems Manager-Services verfügbar sind, außer in chinesischen Regionen. Für weitere Informationen siehe die Dokumentation zum ServiceNow-Connector und die AWS Systems Manager OpsCenter-Dokumentation.