Der Kundendienstmitarbeiter-Arbeitsbereich von Amazon Connect hat ein neues Erscheinungsbild
Der Kundendienstmitarbeiter-Arbeitsbereich von Amazon Connect verfügt jetzt über eine aktualisierte Benutzeroberfläche, um die Produktivität und Konzentration der Mitarbeiter zu verbessern. Die neue Benutzeroberfläche ist intuitiver und reaktionsschneller und es wurde auf visuelle Konsistenz aller Funktionen geachtet, sodass Ihre Kundendienstmitarbeiter ein optimiertes Benutzererlebnis erhalten. Diese Neuerung ermöglicht es zudem, durch Verwendung von Cloudscape-Design-System-Komponenten Drittanbieteranwendungen zu erstellen und zu integrieren, die dasselbe Erscheinungsbild wie der Kundendienstmitarbeiter-Arbeitsbereich haben.
Der Kundendienstmitarbeiter-Arbeitsbereich von Amazon Connect ist in folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Afrika (Kapstadt), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt), Europa (London) und AWS GovCloud (USA-West). Weitere Informationen und erste Schritte finden Sie auf der Webseite und in der Dokumentation.