Amazon Connect stellt jetzt veröffentlichte Prognosedaten im Analytics Data Lake bereit
Amazon Connect stellt jetzt veröffentlichte Prognosedaten (kurz- und langfristig) im Analytics Data Lake zur Verfügung, sodass Sie leichter Berichte erstellen und Erkenntnisse aus diesen Daten ableiten können. Mit veröffentlichten Prognosedaten im Data Lake können Sie Dashboards erstellen, die Prognosen mit tatsächlichen Werten vergleichen oder diese Daten in Verbindung mit anderen Datensätzen wie Verkaufsprognosen anzeigen. Diese Einführung macht das manuelle Herunterladen jeder veröffentlichten Prognose überflüssig und ermöglicht es Ihnen, die Erfassung dieser Daten in Business Intelligence-Tools zu automatisieren. Um diese Berichte und Erkenntnisse zu generieren, können Sie Amazon Athena mit Amazon QuickSight oder einem anderen Business-Intelligence-Tool Ihrer Wahl verwenden.
Diese Feature ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Personaleinsatzplanung mit Amazon Connect verfügbar ist. Um mehr über die Arbeitsplanung in Amazon Connect zu erfahren, klicken Sie hier. Um mehr über den Amazon-Connect-Analytics-Data-Lake zu erfahren, klicken Sie hier.