Amazon Lex bringt neue Modelle für die mehrsprachige Spracherkennung auf den Markt
Mit Freude geben wir Ihnen bekannt, dass neue mehrsprachige Streaming-Modelle für die Spracherkennung (ASR-2.0) in Amazon Lex allgemein verfügbar sind. Diese Modelle erreichen eine höhere Erkennungsgenauigkeit über die Einteilung in zwei spezifische Gruppierungen: ein europäisches Modell, das Portugiesisch, Katalanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch und Spanisch unterstützt, und ein weiteres Modell für den asiatisch-pazifischen Raum, das Chinesisch, Koreanisch und Japanisch unterstützt.
Diese mehrsprachigen Streaming-Modelle von Amazon Lex nutzen gemeinsame Sprachmuster innerhalb der einzelnen Gruppen, um eine höhere Erkennungsgenauigkeit zu erzielen. Diese Modelle zeichnen sich insbesondere durch die Erkennung alphanumerischer Sprache aus, damit wird ein besseres Verständnis von Kundenaussagen erreicht, die für die Identifizierung von Anrufern und Automatisierung von Aufgaben in IVR-Anwendungen (Interactive Voice Response) benötigt werden. Mit den neuen Modellen können zum Beispiel Kontonummern, Bestätigungsnummern, Seriennummern und Produktcodes besser erkannt werden. Diese Verbesserungen erstrecken sich auf alle regionalen Varianten der unterstützten Sprachen (z. B. werden sowohl europäisches Französisch als auch kanadisches Französisch von dieser Erweiterung profitieren). Zusätzlich weisen die neuen Modelle eine verbesserte Erkennungsgenauigkeit für Nicht-Muttersprachler und verschiedene regionale Akzente auf, wodurch Interaktionen inklusiver gestaltet und zuverlässiger werden. Diese Modelle sind jetzt der Standard für unterstützte Sprachen in Amazon Lex. Um von den Verbesserungen profitieren zu können, brauchen die Kunden lediglich ihre bestehenden Bots neu erstellen.
Die neuen ASR-2.0-Modelle sind jetzt in allen Regionen verfügbar, die Amazon Lex V2 unterstützen.