Amazon Connect bietet jetzt tägliche Projektionen des Personalbedarfs in Downloads von Kapazitätsplänen
Amazon Connect bietet jetzt tägliche Projektionen des Personalbedarfs in Downloads von Kapazitätsplänen, anhand derer Sie den Personalbedarf mit höherer Präzision überprüfen können. Während die Kapazitätspläne bereits wöchentliche und monatliche Projektionen enthielten, ermöglicht diese Markteinführung Ihnen jetzt den Zugriff auf den täglichen Personalbedarf für bis zu 64 Wochen in der Zukunft. Diese detaillierte Ansicht erleichtert wichtige Personal- und Einstellungsentscheidungen, z. B. wie viele Mitarbeiter eingestellt werden sollen, unter Berücksichtigung saisonaler Schwankungen und der Anwendung unterschiedlicher Annahmen bezüglich des täglichen Rückgangs.
Diese Feature ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Personaleinsatzplanung mit Amazon Connect verfügbar ist. Um mehr über die Arbeitsplanung in Amazon Connect zu erfahren, klicken Sie hier.