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Tief eintauchen:
Ein Gespräch mit Colleen Camuccio, VP Program Management, Dow Jones
Dow Jones ist ein globaler Anbieter von Nachrichten und Wirtschaftsinformationen, der Verbrauchern und Organisationen auf der ganzen Welt Inhalte in verschiedenen Formaten zur Verfügung stellt, z. B. als Print, digital, auf Mobilgeräten und in Live-Veranstaltungen.
Dow Jones produziert seit über 130 Jahren qualitativ hochwertige Inhalte und betreibt heute eine der weltweit größten Operationen zur Erfassung von Nachrichten. Das Unternehmen bringt führende Publikationen und Produkte heraus, darunter das Flaggschiff "Wall Street Journal" – die größte Zeitung der USA nach verkaufter Auflage – sowie Factiva, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires und Dow Jones VentureSource.
Die Wahrheit ist da drin
Colleen Camuccio war in vielerlei Hinsicht auf der Suche nach der Wahrheit, zumindest was einen großen globalen Dynamo für Nachrichten und Geschäftsinformationen betrifft. Das mag abstrakt klingen, sogar akademisch, ist es aber nicht. Colleen weiß, dass die Wahrheit in den Daten liegt. Einfach genug, aber wenn man die Reichweite und den Einfluss von Dow Jones betrachtet, kommt das Wort „Berge“ der Beschreibung der Datenzahl nicht nahe.
In den letzten Jahren war es eines der großen Ziele von Colleen, die Kundendatenplattform des Unternehmens mitzugestalten. Vielleicht kein auffälliger Projekttitel, aber in Bezug auf sein Versprechen geradezu poetisch. In der Tat, wenn sie über die Plattform spricht, leuchtet sie auf.
„Wir haben die Grundlage unserer Plattform mithilfe der AWS-Technologie geschaffen“, sagt Colleen, „und unseren Data Lake mit Terabyte und Terabyte an Daten gefüllt, die bereinigt, katalogisiert und für Mining und Machine Learning bereit sind.“
Colleen und ihre Teams bauen mithilfe von Tools wie S3, Jupyter-Notebook-Instanzen und Amazon SageMaker eine Analyse-Sandbox auf. Sie erzählt uns, dass die Benutzer von Dow Jones nach dem sprichwörtlichen Bit suchen, um all diese Daten zu durchkämmen und ihre eigenen Erkenntnisse zu kuratieren.
Sobald dieses Projekt abgeschlossen ist, ist geplant, einen unternehmensweiten Hackathon durchzuführen und den Benutzern die Daten zu überlassen, um zu sehen, was sie sich einfallen lassen können. Welche Fragen werden sie stellen? Welche Antworten werden sie finden? „Es ist alles sehr aufregend für ein Unternehmen, das sich seit dem 19. Jahrhundert auf Informationen verlässt!“
Video
Colleen beschreibt, wie Dow Jones AWS verwendet, um sein Datensystem von einer Kostenstelle zu einer Einnahmequelle zu machen (48:21)
Menschen sind die Priorität
Daten und wie Dow Jones sie verwendet, sind nicht das Einzige, woran Colleen denkt. Vor nicht allzu langer Zeit ging es um die Frage: „Gibt es eine Technologie, die dieses Problem lösen kann?“ Das Problem besteht nun darin, zu wissen, in welche Technologie investiert werden muss und wie diese Investitionen priorisiert werden müssen.
„Ich bin eine Geschäftsfrau, die sehr technische Trends aufweist, daher betrachte ich alles immer noch mit einem geschäftsorientierten Objektiv“, sagt sie. „Ich betrachte eine Technologieinvestition aus der Perspektive des Werts, den sie uns als Unternehmen bringen kann. Ich denke aber auch an den Wert für die breitere Dow Jones-Community.“ Was Colleen am meisten freut, ist, ihren Kollegen die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeit zu erleichtern - umso mehr, wenn sie eine neue Fähigkeit erlernen und ihre Lebensläufe abrunden können.
„Ich möchte meinem Team zeigen, dass ich keine Angst habe, die Ärmel hochzukrempeln und ins Detail zu gehen, wenn dies für den Erfolg erforderlich ist. Ich gehe lieber mit gutem Beispiel voran.“
Ein Führer, ein Führer
Colleans Lieblingsprinzip der Amazon-Führung ist, „Tauchen Sie tief ein: Leader arbeiten auf allen Ebenen und verlieren nie den Blick fürs Detail. Sie überprüfen Entscheidungen und Prozesse regelmäßig und reagieren skeptisch, wenn Erwartung, Intuition und Resultate nicht im Einklang stehen. Keine Aufgabe ist ihnen zu unbedeutend.“
Sehr früh in ihrer Karriere leitete Colleen Menschen nur in Bereichen, in denen sie direkte Erfahrung hatte. Seitdem verwaltet sie Menschen mit Fähigkeiten, die sie möglicherweise nicht besitzt. Das hält sie nicht auf. Sie zeigt ihrem Team immer noch, dass sie keine Angst hat, die Ärmel hochzukrempeln und ins Detail zu gehen, wenn dies für den Erfolg erforderlich ist. „Ich gehe lieber mit gutem Beispiel voran,“ sagt sie.
Wie macht sie das? Colleen beschreibt sich selbst als Leserin, aber sie ist auch sehr visuell. „Manchmal ist es für mich der beste Weg, neue Konzepte und insbesondere Technologie kennenzulernen, einen Whiteboard-Marker oder ein Whiteboard zu nehmen, einen Fachexperten zu finden und Fragen zu stellen.“ Sie möchte von denen hören, die es jeden Tag tun, von den Menschen, die die Idee genau verstehen. Das bringt sie zu einem verbalen und visuellen Verständnis der Grundlagen und sie kann von dort aus so weit gehen, wie sie will. Das taucht tief ein.
Frühaufsteher
Auch bei einem anspruchsvollen Job nimmt sich Colleen Zeit, um sich um Gesundheit und Familie zu kümmern. „Mein Morgen beginnt um 5 Uhr morgens mit Nachrichten aus der Nacht zuvor, damit ich mich auf den neuesten Stand bringen kann. Dann gehe ich ins Fitnessstudio.“
Nach E-Mail und Bewegung dösen ihre drei Kinder immer noch. Einer ihrer Lieblingsmomente des Tages ist es, sie zu wecken und in die Küche zu locken, wo sie das Frühstück (und später auch das Abendessen, nur für ein gutes Maß) zubereitet. „Beim Frühstück bekomme ich einen kurzen Einblick in das Leben von Grundschulkindern, bevor wir alle zur Schule gehen. Dann halte ich für meine bevorzugte Tasse Kaffee an und genieße eine friedliche, einstündige Fahrt ins Büro.“
Lieblingsfehler
Am Internationalen Frauentag beschloss Colleen, eine Social-Media-Kampagne zu starten, um die Aufregung über das Sportprogramm ihrer Mädchen zu steigern. Sie verbrachte Stunden damit, E-Mails zu versenden, und verfasste mehrere Posts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, in denen sie die Leute aufforderte, Bilder ihrer wilden Töchter zu posten, die das tun, was sie am besten können. "Ich habe Benutzer dazu ermutigt, mit #wbatoughgirls zu posten, um die Anerkennung unserer Organisation zu fördern", sagt sie. Den ganzen Tag über überprüfte sie; es stellte sich heraus, dass sie nur einen Beitrag bekam. Colleen machte es zu einem Lernmoment: „Während es wahrscheinlich die am meisten gescheiterte Social-Media-Kampagne aller Zeiten ist, nutze ich die Erfahrung, um meinen Wunsch zu beflügeln, nächstes Jahr größer und besser zu werden!“
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Informationen zu unseren Gästen
Colleen Camuccio
Vice President, Program Management, Dow Jones
Colleen ist ein Marketing Operations-Experte in der Verlagsbranche mit Erfahrung in der Kampagnenausführung und im E-Commerce, der sich auf die Neukundengewinnung und die Kundenbindung spezialisiert hat.
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