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Thema: Innovation
Feedback ist das Frühstück der Champions: Einblicke der CEO der Aviva Group
November 2024
Über die Folge
In dieser Folge hören Sie von Dame Amanda Blanc, der CEO der Aviva-Gruppe. Unser Gast erzählt von ihrem Weg von ihrer bescheidenen Kindheit in Wales bis zur Verleihung des Titels „Dame“ für ihre bedeutenden Beiträge zur Geschäftswelt und gibt wertvolle Lektionen über die Bedeutung des kontinuierlichen Lernens, die Annahme von Feedback und die Förderung von Innovationen. Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse zu folgenden Themen: Nutzung von KI und Cloud-Technologie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, Strategien zur Förderung von Diversität und Inklusion, Ausgleich zwischen Nachhaltigkeitszielen und Geschäftsverantwortung sowie die entscheidende Rolle der Kundenorientierung bei der Gestaltung von Versicherungsprodukten und -dienstleistungen.
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Es ging einfach darum zu sagen: Wo sind die besten Anwendungsfälle, die wir umsetzen könnten, wo gibt es unserer Meinung nach einen bestimmten Schwachpunkt im Prozess, ein bestimmtes Kundenproblem oder ein bestimmtes Problem eines Kollegen, bei dem wir generative KI einsetzen könnten, um es zu beheben?“
–Dame Amanda Blanc, CEO der Aviva Group
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